Además de ser “la casa” de James Bond, Rocky o El silencio de los corderos, MGM tiene una historia de casi un siglo y es uno de los estudios más míticos de la historia del cine. Actualmente, tiene varios acuerdos de venta de contenidos con diversos canales de televisión y plataformas con más de 4.000 títulos en total que pasarán en un futuro próximo a ser propiedad de la plataforma Prime de Amazon, que cuenta con más de 200 millones de suscriptores.

Desde la pandemia nos hemos acostumbrado, casi por obligación y de manera unánime, al consumo masivo de películas y series a través de plataformas (HBO, Netflix, Movistar, etc) de streaming. Pero esta compra marca un antes y un después en la era cinematográfica. Con la compra de MGM por parte de Amazon, el mercado del streaming entra en una nueva fase en la que las plataformas han pasado directamente a comprar los estudios de cine. De manera que podemos preguntarnos: ¿es la era de las streaming wars?

Por Mercedes Ulloa, consultora de Estudio de Comunicación

@mulloa15

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Al hilo de este conflicto, conocimos que Amazon había seleccionado a algunos de sus empleados, a los que ha creado perfiles en Twitter -todas las cuentas incluyen la etiqueta “Amazon FC”-, y a los que compensa económicamente por su actuación pública en defensa de la reputación de la empresa. Aquí tienes el enlace a la información.

Estos empleados se autocalifican como voluntarios y, en sus propias palabras “me pagan por compartir mis experiencias y conocimientos” sobre la empresa en la que trabajan.

Son frecuentes los programas de “embajadores” con los que empresas estimulan a algunos de sus empleados -voluntarios o preseleccionados- para que difundan o compartan contenidos en las redes sociales favorecedores de la reputación de la organización. Esos programas suelen ir acompañados de algún tipo de reconocimiento para los participantes, pero es infrecuente que este adquiera la forma de compensación económica directa, como parece ocurrir en este caso.

La voluntariedad y la compensación son factores que se mueven en dos planos distintos. Hacer que convivan puede afectar a la credibilidad de los mensajes. Por otro lado, no me resisto a reconocer la valentía que muestran algunos de los tuits de estas personas, sobre todo sabiendo de la tensión que el conflicto ha adquirido en algunos momentos.

Cada empresa y cada circunstancia marcan el espacio de lo que es posible y de lo que es conveniente. Esta experiencia colabora a ampliar el debate.

Por Pablo Gonzalo,  socio de Estudio de Comunicación España.

@pablo_gonzalo

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Sin duda, uno de los requisitos básicos para que una comunicación sea eficaz reside en el tiempo. Vivimos en una sociedad conectada e inmediata, tal vez peligrosamente “inmediata”, pero es la realidad y no se puede cambiar. Las empresas deben contar con mecanismos de respuesta ante ataques a su reputación o noticias negativas, para intentar neutralizar su efecto. Una respuesta no es eficaz sino es rápida. La respuesta debe ser rigurosa, claro, debe estar basada en la verdad, por supuesto, pero debe llegar a tiempo. Contestar a una noticia dos meses más tarde no es un brillante ejemplo a seguir.

El reto es: ¿cómo somos capaces de generar respuestas rápidas y eficaces?

La clave está en dos cosas fundamentales:

• La concienciación de los distintos estamentos de la empresa de la importancia de la comunicación y la necesidad de responder en tiempo y forma a los ataques que se produzcan.
• La preparación, basada en la simulación de escenarios, que nos permita tener respuestas tipo preparadas y listas para usar, sin necesidad de tener que partir de cero.

Los tiempos son fundamentales en comunicación y los profesionales que nos dedicamos a gestionarla tenemos que evitar tardar dos meses en contestar… aunque el ataque no sea del New York Times.

Por Estudio de Comunicación.

@EstComunicacion

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El ajuste al mundo digital, a un nuevo modo de consumir información, plantea importantes interrogantes todavía insolubles para la prensa escrita, que arrostra la progresiva huida de lectores o de anunciantes sin  haber encontrado todavía un modelo comercial o de negocio que permita financiar los servicios que hasta el momento ofrece. Estos interrogantes conviven con el temor de los periodistas a la pérdida de independencia y la preocupación por el menoscabo del rigor y la profesionalidad.

La innovación, la creatividad y trabajo en equipo son de momento las medicinas que Bezos ha propuesto para rescatar de su laberinto a The Washington Post. Consciente de que no existe ninguna “fórmula mágica”, Bezos se muestra escéptico de cualquier misión que tenga en el centro a los anunciantes. “Cualquiera que sea esa misión, debe girar en torno a la información”, ha afirmado.

Sin embargo, la supervivencia en el entorno digital se prevé complicada ante el cambio del modelo de obtención de ingresos y su posible impacto en la calidad de los contenidos informativos. ¿Podrá el fundador de Amazon ayudar a desbrozar el camino? Ojalá.

Por Adolfo Lázaro, consultor sénior de Estudio de Comunicación España.

@alazaro_m

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