O sea que “good news sí news”.

La buena noticia, la noticia de interés para millones de espectadores no fue ni las declaraciones de un político ni un personaje famoso, ni un coche bomba en Irak o Líbano ni el tiroteo de un desamado, islamista o no. Fue la gran idea de iluminar una ciudad, ya de por sí hermosa, y transmitir a miles de personas, salmantinos y visitantes una sensación positiva y de disfrute de la belleza y la convivencia. Un evento que vale por varias buenas noticias.

Las malas noticias tienen, por desgracia y dada su abundancia, sitio seguro en los medios. Por eso, esperemos que surjan más ideas y más eventos como el de Salamanca. No se trata más que de aplicar con inteligencia lo que ya sucedió al principio del mundo.

Según el Génesis el Creador dijo: “Hágase la luz”. Y la luz fue hecha.

Por Ramón Almendros, sénior advisor de Estudio de Comunicación España.

@Ramon_Almedros

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Sin duda, el atractivo que tienen para los Medios las malas noticias es evidente y, aunque nos cueste admitirlo, es una realidad. Las noticias negativas venden y lo seguirán haciendo. Se trata de un recurso atractivo para el periodismo, aunque no vaya más allá del mero impacto.

Las empresas, cuando gestionan su comunicación, deben ser conscientes de ello y reconocer que resulta imposible cambiar esta situación. Aun así, a pesar de que las noticias negativas causan un gran impacto en el destinatario y atraen a los Medios, no animan a ser compartidas en redes sociales. En cambio, según las estadisticas mas recientes,  aquel contenido que destaca por su componente positivo aviva la necesidad de comunicarlo a los demás. Por este motivo, las buenas noticias se propagan más rápido en las redes sociales. Parece ser que las notas positivas también interesan a la audiencia y pueden ser igualmente de efectivas a la hora de calar en la mente del receptor y fomentar su difusión.

El alcance de las nuevas tecnologías permite que un incidente pueda convertirse en una crisis mayor. No obstante, las compañías se pueden beneficiar de esta inmediatez y aprovechar la oportunidad para atenuar el signo negativo, comunicar las medidas o soluciones planteadas y lanzar mensajes positivos. La reputación e imagen de una empresa puede verse así ensalzada en vez de perjudicada.

Con una mayor conciencia de la importancia de la comunicación y una adecuada estrategia, las empresas dispondrán de las herramientas necesarias para contener y contrarrestar las noticias negativas, que son inevitables, y conseguir trasladar sus mensajes positivos. Esto es, si existe interés y voluntad para comunicar con transparencia, continuidad y cercanía.

Por Mar González, consultora sénior de Estudio de Comunicación España.
@MarGonzalezES

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