El desafío al que sin duda nos enfrentamos es el de aplicar la máxima seguridad a nuestros dispositivos ahora que estamos en casa y se abre una nueva puerta a los ciberataques. Somos más vulnerables que nunca y muchos trabajadores se ven indefensos ante una amenaza que no entienden del todo y a la que nunca han tenido que afrontar directamente.

Proteger nuestros sistemas de comunicación telemáticos con contraseñas y realizar invitaciones individuales a grupos cerrados son algunas de las prácticas que debemos incorporar al día a día. Seguimos siendo poco conscientes de la necesidad de protección de nuestros sistemas informáticos en casa por lo que los hackers están  viviendo su época dorada en un mundo donde ellos campan a sus anchas.

El problema llega cuando salen a relucir las carencias y ya hay casos de herramientas que están viendo mermada su reputación por culpa de estos ataques. Hace unos días salía publicada una noticia sobre ciertos problemas de seguridad con la herramienta Zoom. Esta comentaba que se había creado un algoritmo que generaba códigos aleatorios que identificaban las llamadas posibilitando que una o varias personas accediesen a la misma llamada.

Imaginad una reunión cualquiera en la que alguien tuviese la capacidad de entrar sin previo aviso e interrumpirte con palabras soeces o insertando imágenes pornográficas… y mientras tanto tú no pudieses hacer nada más que tirar del cable rompiendo todo el vínculo que te unía a las personas de esa reunión. Pues bien, esta práctica ya tiene su propio nombre: ‘Zoombombing’. Esta herramienta, muy conocida y usada por una gran cantidad de compañías e instituciones para sus reuniones virtuales o webinars, ya está notando las consecuencias y viendo cómo sus usuarios descienden.

En esta crisis sanitaria mundial que estamos atravesando es muy importante controlar qué tipo de imagen se está dando de nuestra compañía. Los usuarios están hiperconectados, saturados de información y muy sensibles a cuestiones que les puedan afectar a ellos o a sus allegados, por lo que controlar no solo los mensajes de comunicación si no incluso qué herramientas de comunicación estamos usando y los peligros que ello conlleva es esencial para mantener la actividad sin sorpresas desagradables. La falta de previsión o no ser capaces de reaccionar a tiempo a cualquier crisis puede marcar la diferencia.

Por Carmen Sotomayor, consultora sénior en Estudio de Comunicación

@Carmn_Sotomayor

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Azcona ha centrado su discurso en dos aspectos: la importancia de poner la comunicación al servicio del negocio de una empresa y la capacidad de adaptación de las compañías a la realidad tecnológica e informativa en la que vivimos. «La comunicación -ha dicho- es un aspecto muy relevante para una compañía y, gracias a ella, somos capaces de contar lo que somos, de empaquetar lo que hacemos, presentarnos ante los demás, crear orgullo de pertenencia en los empleados y que estos sean los primeros vendedores de la organización, además de permitirnos tener atributos sólidos para romper con la desconfianza que se ha instalado hoy en el mundo empresarial».

En su intervención, también ha destacado que hoy en día ser empresario es muy difícil, y un claro ejemplo son las startups que se inician en un mercado muy saturado, con muy pocas vías de financiación. Para todas ellas -3.000 se han creado este año en España- “la comunicación es una herramienta fundamental que les permite desarrollar nuevos proyectos y poder contarlos al mercado», ha afirmado.

Para finalizar, Lalo ha recalcado la importancia de que“las empresas estén vivas y en continuo proceso de cambio para seguir siendo competitivas y estar a la vanguardia, como lo está Airtificial”.

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Alberto estuvo presente en una mesa redonda que versó sobre las Estrategias de escucha en redes sociales, en la que debatio- además de con los alumnos de importantes empresas que asisten al seminario- con Carlos Fernández Guerra y Daniel Fernández Calamonte, responsables de Comunicación Online, respectivamente, de Iberdrola y El Corte Inglés.

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El Coaching es una práctica que se ha puesto de moda en los últimos años y que parece dirigida únicamente a una selecta minoría, aunque en el fondo es una técnica de toda la vida que consiste en que unos que saben más (coach) entrenan a otros que quieren conseguir algo específico (coachee).

Puede que contratar los servicios de un coach, sea una inversión económica relativamente elevada, pero merece la pena cuando estamos hablando de empresas. Además, existen otras opciones efectivas y con un coste menor como asistir a conferencias, talleres, seminarios prácticos o simplemente leer sobre el tema que queremos dominar. Es una de las mejores inversiones (no confundir con gasto) que se pueden hacer, es útil y productivo, siempre que se aproveche el tiempo, se tenga la mente abierta para modificar, y mejorar y/o adquirir conductas y hábitos.

A través del coaching una persona llega a conclusiones por uno mismo (¿quién sino uno mismo tiene toda la información para resolver problemas?), claro que es necesario que un coach haga de orientador para finalmente resolverlos. El coaching sirve para mejorar muchos aspectos de la vida, personales, profesionales, sociales, familiares, deportivos, etc. En Comunicación, la formación portavoces de las empresas, aquellos que tienen que ponerse delante de los medios de comunicación y/o de sus plantillas de trabajadores, es un coaching tremendamente útil, yo diría que imprescindible. Porque nadie nace aprendido.

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