Hablamos de cultura corporativa fuerte cuando los empleados están comprometidos y asumen los principios y políticas de la empresa como si fuesen propios. Se trata de una ventaja competitiva que no debe trabajarse por debajo de la estrategia. Es un buen momento para recordar la conocida frase “la cultura se desayuna a la estrategia por la mañana”.

Pero esto no quiere decir que la cultura sea más importante que la estrategia: juegan dos roles diferentes. Lo importante es desarrollar correctamente ambas para que vayan de la mano y nunca en contra.

Y, para conseguirlo, la comunicación es fundamental. Es un error pensar que toda la organización comparte de forma natural la estrategia, misión, visión, valores…Por eso, es importante trabajarlo mucho y de manera continuada, para que los públicos internos conozcan el ADN de la compañía, lo que se espera de ellos y cómo deben conseguirlo.

Así, se podrá crear un clima de trabajo positivo, con un equipo cohesionado y motivado y, por tanto, más eficaz. Los efectos directos de una buena comunicación son evidentes.

Porque es importante saber que, aunque la cultura es algo intrínseco de los públicos internos, se expande hacia afuera y llega también a los stakeholders externos. La satisfacción de los empleados se transmite a los clientes, ya que estos se vuelven prescriptores de la marca (no se puede transmitir de forma eficaz algo en lo que no se cree).

En definitiva, trabajar no solo la estrategia, sino también la cultura ayudará a la empresa a conseguir sus objetivos empresariales.

María Luisa Guerrero, consultora sénior en Estudio de Comunicación

@malu_guerrero

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Según apunta el informe podemos decir que no existe una cultura corporativa empresarial en España ya que el 40% de los profesionales españoles en activo no conoce los valores corporativos de la empresa en la que trabaja.

El informe TES 2017 sobre cultura corporativa en España toma como referencia la base de datos de Tech Executive Search en la que se encuentran más de 300 trabajadores y se basa en encuestas realizadas a profesionales y directivos de diversos sectores. Los resultados han sido recabados durante el tercer trimestre de 2016.

Otro de los datos reveladores del informe es que el 30% de los trabajadores encuestados asegura no tener claros los objetivos finales de la compañía. Tener un claro modelo de negocio es vital para transmitir cultura corporativa y fidelizar así a los empleados. El vacío que presentan las empresas a la hora de transmitir a los trabajadores su misión, sus valores y sus prioridades estrategias de negocio provoca que las organizaciones empresariales sean vistas como segmentos verticales en los que no se cuenta ni valora a su trabajador.

La escasa o nula comunicación entre empresa y trabajador deja ver un claro problema empresarial pero lo que es más grave es la falta de unos valores corporativos concretos definidos, públicos y publicados por parte de las empresas españolas.

Entre otras muchas consecuencias, la falta de una cultura colectiva empresarial provoca que los empleados no se sientan identificados con su compañía y eso a la larga supone que el talento no quede arraigado en la casa y que no exista ningún tipo de fidelidad entre trabajador y empresa.

Apostar por definir, establecer y compartir la identidad de la organización y su modelo de negocio es fijar su cultura y sólo así la compañía crecerá sana y mantendrá el talento.

Por Ana Casal, consultora sénior de Estudio de Comunicación España.

@anacasalayuso

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