El informe, que analiza 126.000 tuits publicados en la red social Twitter entre 2006 y 2017, confirma que las informaciones falsas reciben un 70% más de retuits. Ello produce un efecto multiplicador que ayuda a difundir el rumor. Pero, en un mundo digital que permite un acceso universal e inmediato a la información contrastada, ¿cómo es posible que la mentira tenga una sombra tan alargada?

Pese a la falta de recursos económicos en las redacciones, los Medios están haciendo grandes esfuerzos por atajar este grave problema que afecta a su credibilidad, y aprovechar la oportunidad de erigirse en “referentes de los hechos”. En 2017, Medios internacionales de reconocido prestigio por su imparcialidad y su precisión en la transmisión de las noticias, como la BBC, creaban ejércitos de fact-checkers dedicados a comprobar la veracidad y el origen de la información y las fuentes en redes sociales. Todos los Medios publicitaron sus esfuerzos por combatir las fake news y educar a los usuarios en la importancia de diferenciar entre hechos y opiniones. Campañas visuales como “facts first” (los hechos primero, en inglés) de la cadena estadounidense CNN fueron muy sonadas. En el vídeo aparecía un plano fijo de una manzana y un texto debajo que decía: “Esto es una manzana. Algunas personas podrían intentar decirte que es un plátano. Podrían gritar “plátano, plátano, plátano”. Y hacerlo una y otra vez. Podrían poner PLÁTANO en mayúsculas. Incluso podrías comenzar a creer que esto es un plátano. Pero no lo es. Esto es una manzana”.

No solo los Medios, los propios canales digitales por los que se difunde la información, como Facebook o Twitter, intentan nuevas fórmulas para frenar la desinformación. Recientemente, Twitter comunicó que no permitirá que los usuarios utilicen software para realizar diversas acciones al mismo tiempo, una táctica utilizada por cuentas que promueven noticias falsas. Por su parte, Facebook se basó en tres pilares para atajarlo: acabar con los incentivos económicos, crear nuevos productos para frenar la difusión de noticias falsas y ayudar a tener más información antes de tomar decisiones. Sin embargo, la solución no es fácil. Lanzar campañas de concienciación o declarar la guerra a las noticias falsas, no es suficiente.

Los usuarios, con la ayuda de los algoritmos, tienden a desarrollar comunidades fuertes y bien definidas en torno a los Medios de comunicación que coinciden con sus ideologías y, por tanto, tienden a conectar solo con personas y Medios de ideas afines. Existe, por tanto, el peligro de que los usuarios se muevan en una echo chamber, o una burbuja informativa digital, que filtra la información que respalda en gran medida las opiniones que sus usuarios ya tienen. Así, se beneficia un sistema cerrado que censura visiones distintas a las que ya tenemos. La echo chamber (cámara de eco o burbuja informativa digital) es, por tanto, el perfecto caldo de cultivo para que proliferen las fake news.

Las redes sociales han cambiado drásticamente la forma en que consumimos las noticias y nos formamos opiniones. Son un canal perfecto para acceder a todo tipo de artículos e información de cualquier tema. Sin embargo, parece que los consumidores de información no hemos sabido aprovechar las oportunidades que nos brindan y nos comportamos igual que en la era pre-internet. Antes, nos dedicábamos a leer el mismo periódico por afinidad ideológica o costumbre, a comentar las noticias políticas y empresariales con el mismo círculo de personas. Ahora lo hacemos igual, solo que digitalmente. Si bien no es nada nuevo, las redes sociales nos aportan la capacidad de ir más allá y acceder a información de calidad y contrastada por parte. ¿Es deber del usuario comprobar la información que lee y comparte? Tal vez no, pero sí que está en nuestro tejado hacer el esfuerzo de estar bien informados… y de no convertirnos en cómplices necesarios.

Por Aída Prados, consultora sénior de Estudio de Comunicación España.

@prados_aida

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Hay que ver cómo ha cambiado este país desde que el actor Paco Martínez Soria llegase a la gran ciudad que comenzaba a ser Madrid para visitar a sus hijas en una célebre comedia costumbrista cinematográfica dirigida por Pedro Lazaga en 1969.

Así, el presidente de Telefónica España, Luis Miguel Gilpérez, acaba de confirmar que la digitalización es un proceso imparable en nuestro país. De hecho, se está acelerando al sumar en el último año un millón más de personas usuarias a Internet, lo que supone un total de 22 millones que se conectan a diario a la Red en toda España.

Sin embargo, lo más sorprendente que ha desvelado la decimosexta edición del informe ‘La Sociedad de la Información en España’, que elabora anualmente la compañía española de telecomunicaciones, es que el mayor incremento de nuevos internautas se da entre los que cuentan con una edad situada entre los 55 y los 64 años, lo que, sin duda, supone una evidente reducción de la denominada brecha digital con los llamados ‘millennials’.

Otros datos de interés que corroboran la creciente digitalización en España serían el liderazgo a escala europea que ostenta el país en número de clientes con fibra óptica, nada menos que tres millones, y los hogares que disponen en nuestro país de cobertura 4G, el 76% de las casas en el primer trimestre del pasado año.

Asimismo y por primera vez, el móvil desbanca a otros dispositivos en España a la hora de navegar por Internet. En concreto, un 88,3% de los usuarios, casi 6 puntos más que en 2014, y supera ya al ordenador, que baja tres puntos hasta el 78,2% como instrumento predilecto para surcar la Red en busca de contenidos.

España es también el país líder en comparación con otros como Alemania, Reino Unido, en Europa, o Argentina y Brasil, en Latinoamérica, en relación al consumo de dispositivos como tabletas, teléfonos inteligentes, televisión a la carta o libros electrónicos.

Pero, ¿para qué utilizan los ciudadanos Internet en España? Pues, fundamentalmente, para consultar el correo electrónico, el 81,5%, buscar información sobre diferentes temas, 69,6%, el 78,6% para leer noticias y el 67,5% para consumir música, vídeos y películas.

En definitiva, si el gran actor cómico de los años 60 y 70 levantase la cabeza le costaría reconocer a una España que se codea sin complejos con los principales países de su entorno en cuanto a acceso a las nuevas tecnologías de la información.

Por Fernando Geijo, consultor sénior de Estudio de Comunicación España.

@fergeijo

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