Cuando se miran de cerca los datos de años anteriores compartidos por el Spain Convention bureau y la Asociación de Ferias de España, la actividad MICE en España contabilizaba habitualmente en estos meses más de 25.000 reuniones con casi 4.500.000 participantes dejando un impacto económico de 6.638 millones de euros a los que se sumarian 600 ferias con un impacto de 10.000 millones de euros.

Cada evento conlleva la contratación de multitud de proveedores incluyendo el trabajo de logística, gestión, producción, diseño, personal, ponentes, catering, etc. Es necesario igualmente tener en cuenta todos los sectores que se benefician de forma indirecta de cada acto con importantes repercusiones económicas tales como el alojamiento, la restauración, el comercio, el transporte en la ciudad donde se celebra y un largo etc.

Otro beneficio quizás menos visible, pero no menos importante, es el valor añadido de notoriedad para cada ciudad con la promoción del lugar como destino para futuras estancias de ocio y posicionamiento a nivel nacional e internacional.

Desde mediandos de marzo, se contabiliza que se han tenido que cancelar o posponer alrededor de 100 ferias en España y unos 30 congresos, así como numerosos eventos más pequeños. En Europa, la situación afecta a más de 3.300 ferias canceladas o aplazadas.

Durante el mes de marzo, el Foro MICE lanzó la primera encuesta en España con una muestra de 390 encuestados y un total de 1.130 eventos de cara a valorar y medir el impacto del Covid-19 entre los miembros de las diferentes asociaciones que componen la entidad; como conclusiones del estudio, reportan que las pérdidas debidas al Covid-19 y calculadas durante las primeras semanas de la crisis (10 – 27 de marzo) ascienden a 225 millones de euros.

Un dato esperanzador para destacar de dicha encuesta refleja que de momento el número de aplazamientos supera a las cancelaciones por lo que se mantiene la esperanza de que cuando se venza a la epidemia los datos para el año 2020 podrían mejorar gracias a las celebraciones de todos los eventos aún pendientes que se podrían llevar a cabo a los que se sumarían los pospuestos.

Por Amandine Dennetiere, Consultora sénior de Estudio de Comunicación.

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Hay que pensar bien lo que se pregunta. Empecemos sabiendo qué queremos conseguir. ¿Se trata de demostrar algo de interés para la empresa o el sector? ¿De obtener presencia de marca con temas relacionados con la actividad o que están de actualidad? ¿O de recoger información de utilidad para nuestros clientes?  Sea cual sea nuestro objetivo, conviene buscar una temática poco trillada, pensar detenidamente qué tipo de respuestas estamos buscando y adecuar nuestros objetivos a nuestras posibilidades. No nos pongamos a competir con el INE…

Además, si queremos que los medios de comunicación se hagan eco de nuestro estudio, será necesario tenerlos en cuenta en el diseño del cuestionario. Sin bajar la guardia en cuanto al rigor, podemos plantearlo de manera que despierte el interés periodístico y sea capaz de generar titulares atractivos. Recordemos también que las opciones de respuesta son tan importantes como la propia pregunta puesto que delimitan, en buena medida, los resultados que vamos a obtener.           

La muestra es la base de una buena encuesta. Para conseguir un buen estudio es necesario contar con una muestra suficientemente amplia y de calidad para los objetivos planteados. Esto puede parecer obvio, pero el caso es que abundan los estudios basados en muestras insuficientes y a veces ínfimas que no deberían permitir sacar ninguna conclusión y que sin embargo encuentran un hueco en los medios de comunicación. El tamaño de la muestra influye en muchos otros parámetros como, por ejemplo, la posibilidad de segmentar los resultados, un aspecto en el que también se encuentran habitualmente “atrocidades” estadísticas.

La interpretación de los datos es clave. Pero antes de poder interpretar los datos es necesario saber leerlos correctamente. Esto implica evitar errores como el de decir que una subida del 20% al 25% en un indicador supone un incremento del 5% cuando en realidad es de cinco puntos porcentuales o en todo caso del 25%, un ejemplo que resulta sorprendentemente habitual y que no es ni mucho menos el único.

“Sólo me creo las estadísticas que he manipulado personalmente” dicen que dijo Churchill. Para convertirse en historias, manipuladas o no, los números necesitan siempre una interpretación. Ésta puede y debería ser lo más informada posible, pero entrañará en muchos casos ciertas dosis de suposición e intuición y, en ocasiones, de intereses y prejuicios.

Encontrar una interpretación única e indiscutible a los datos estadísticos resulta, a menudo, una quimera, pero sí se puede aspirar a encontrar un análisis que sea relevante, plausible y, dentro de lo posible, objetivo. Se trata, en definitiva, de dejar que los números mejoren una buena historia.

Por Juan Manuel Bermejo, consultor sénior en Estudio de Comunicación España.

@bermejojm

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