Generalmente las empresas se preparan ante las posibles crisis con manuales, protocolos y equipos altamente formados para responder ante un problema. Pero no olvidemos que somos humanos y es normal que, ante una situación difícil, reaccionemos con rabia, miedo, pánico… y otros sentimientos que nacen en un momento de debilidad. Pero justo en esos momentos […]
LinkedIn – María Martín, consultora en Estudio de Comunicación. Con el progreso de las RR.SS., numerosas compañías se encuentran con el mismo dilema: buscan a alguien que «gestione las redes», pero desconocen qué roles debe cumplir. Esto provoca confusión y, en numerosas situaciones, expectativas irreales respecto a un único cargo. Un error común es esperar […]
Merca2.0 – Manuel Alonso, Socio Director en AB Estudio de Comunicación México. Parecería obvio decirlo, pero a pesar de que el contenido sigue siendo el rey y que las empresas se empeñan en generar nuevos estilos en su narrativa, variedad en los formatos y amplificación a través de la multicanalidad y otras herramientas digitales, ello […]
Nos encontramos en un momento en el que las redes sociales tienen un gran peso en la estrategia de comunicación de las compañías. En este contexto, entendiendo la volatilidad e inabarcable libertad de las plataformas digitales, es imperativo que los profesionales actúen en el entorno online siempre rigiéndose por los criterios de sensatez, responsabilidad y […]
