La diversidad en el entorno laboral va más allá de la raza, género o antecedentes culturales; hoy en día, las diferencias generacionales presentan un nuevo desafío en la comunicación empresarial. En un mundo donde coexisten Baby Boomers, Generación X, Millennials y la Generación Z, la clave para un equipo exitoso reside en la comprensión y […]
La industria de la comunicación y las relaciones públicas se está transformando para abordar temas y problemas sociales y políticos cada vez más relevantes para los consumidores. De hecho, según un estudio reciente, el 70% de los consumidores quieren que las marcas se posiciones en estos temas, lo que representa un aumento del 66% con […]
Gracias a las aplicaciones móviles, los servicios de atención al cliente están ahora mejor equipados que nunca. Ahora es más fácil hablar con sus clientes. Basta con unos pocos toques, emoticonos o comandos de voz para mantener el contacto y hacer crecer la relación. Hoy en día, seis de las 10 aplicaciones móviles más descargadas […]
