Una de las polémicas más notables de este verano es todo el ruido generado por el movimiento negacionista contra el Covid19. Esta corriente de pensamiento -por llamarla de alguna manera- tuvo su ‘momento de gloria’ el pasado 16 de agosto, gracias a la concentración ciudadana contra la supuesta falta de libertad que supone el uso de mascarilla sanitaria en las circunstancias actuales.

Miguel Bosé -quien cuenta con una trayectoria profesional de casi 50 años y el reconocimiento del gran público- ha sido uno de los convocantes del evento que tuvo lugar en la plaza de Colón en Madrid. Un despropósito que ya está empezando a sumar nuevos positivos en coronavirus. El músico debería ser consciente del peso que tiene su ‘marca personal’ y, por tanto, de la influencia que puede tener sobre sus seguidores y la opinión pública en general.

Parte de la ciudadanía puede tender a asumir aquello que manifiesta un personaje relevante acerca de cualquier ámbito que nos afecta a todos, aunque esté hablando de un tema que no conoce. Es decir, un músico no debería hacer ciertas afirmaciones categóricas sobre temas médicos y de salud pública.

De forma similar se ha pronunciado en los últimos meses el presidente de los EE UU, Donald Trump, quien hablaba hasta hace relativamente poco de “virus chino” y de la posibilidad de inyectar desinfectante en el cuerpo humano para hacer frente al Covid19. Trump, además, rechazaba el uso de mascarillas, aunque afortunadamente ha acabado rectificando su postura. Este es un ejemplo más de cómo un personaje público relevante puede llevar a una sociedad (y a su sistema sanitario) al borde del abismo.

El 20 de agosto, Bosé empezó a publicar vídeos en redes sociales para intentar desdecirse sin acabar de hacerlo del todo. El cantante afirma que el virus existe, pero que deberíamos cuestionar la información que recibimos acerca del Covid19. Y, lejos de rectificar y ahondando en el error, señala que la “fuerza” del virus “está disminuyendo”, algo que, según Bosé, “es oficial”, mientras desde el Ministerio de Sanidad se nos dice que “las cosas no van bien”. De hecho, el propio Fernando Simón, una de las máximas autoridades en esta crisis, dio réplica a ciertos mensajes de Bosé: “No podemos dejar que los que cometen errores de interpretación de este virus tengan más peso y más influencia que los que sí que entienden qué significa el virus en realidad”.

La marca ‘Miguel Bosé’ tiene tanta fuerza que está contando con apoyos que pueden contribuir a agravar el problema que estamos viviendo. En un caso como este, la reputación y la marca personal juegan a favor del cantante, pero, muy probablemente, en contra de los intereses de la sociedad española en su conjunto.

En definitiva, debemos dejar que sean los expertos en cada materia quienes expliquen qué se debe/puede hacer y qué no. Todos nos jugamos mucho en la crisis del Covid19 y tenemos responsabilidades de las que debemos ser muy conscientes.

Por Biel Huguet, consultor sénior de Estudio de Comunicación

@BHuguetAlbons

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La marca personal, en inglés Personal Branding, es un concepto consistente, salvando las distancias, en considerar a la persona con los mismos atributos que a una marca comercial, en el sentido de que debe ser creada, protegida y difundida de manera adecuada a fin de lograr la oportuna diferenciación positiva del resto.

En principio, el concepto surgió como una herramienta a la medida del entorno 2.0 para conseguir encontrar un puesto de trabajo por medio de la mejora de la percepción que los demás tienen de uno y de sus capacidades personales y profesionales.

Como activo intangible o inmaterial, la marca personal se hace cada vez más importante, habida cuenta de que las relaciones interpersonales cada vez son más artificiales y, por ende, anónimas. Y eso sin contar con el evidente incremento exponencial que la exposición a las redes sociales supone y las consecuencias positivas y negativas que ello conlleva.

No en vano, según la Wikipedia, en la actualidad el 51% de los usuarios usa Internet en España para buscar trabajo, el 31% tiene abierta cuenta en alguna red profesional y el 10% habría encontrado trabajo gracias a las mismas.

En definitiva, la clave para lograr la oportuna efectividad de la marca personal en las redes sociales estaría más en el análisis de los resultados obtenidos que en la constante actualización de los respectivos perfiles.

Es así como se conseguiría saber si en realidad la labor emprendida está siendo suficientemente efectiva o, por el contrario, se necesitan poner en marcha medidas correctoras para potenciar la carrera profesional del interesado.

Actualizar los contenidos es tan importante como analizar en profundidad los resultados que se obtienen, lo que ayudará a saber qué funciona entre tu audiencia y cómo hay que interactuar en las redes para mejorar la reputación.

Lo ideal es que las cuentas estén en movimiento. La actividad del perfil y su presencia, si recibe solicitudes de contacto o comentarios, son indicadores básicos para conocer la proyección que tiene un perfil en la red.

En función de los resultados se puede medir la credibilidad del perfil. Tomado el caso, el número de retuits es un buen indicador de medición, pero esto no supone, a la postre, que este sea preciso, ya que puede que muchos de ellos provengan de cuentas vinculadas a nuestro perfil, lo que supone una evidente pérdida de esa relevancia.

En este sentido, las herramientas de análisis ofrecen fiables conclusiones acerca de la reputación en Internet. Así, Linkedin cuenta con la aplicación How you Rank, con la que saber cuántas personas consultan la página. Por su parte, si se cuenta con una página como profesional en Facebook Insights, esta aplicación te ayudará a analizar cuáles son tus publicaciones más populares. Mientras que Twitter dispone de Twitter Analytics, donde se puede comprobar la actividad mensual, conocer las menciones con mayor repercusión así como los tuits de más relevantes, entre otros aspectos.

Por Fernando Geijo, consultor sénior de Estudio de Comunicación España.

@fergeijo

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