En este imparable boom son muchas las empresas que han apostado por desarrollar sus propias aplicaciones móviles para conectar con clientes y empleados, pero las cifras del Observatorio de Transformación Digital Móvil de la tecnológica Bluumi dejan entrever que aún hay mucho por hacer. Tan solo un 5% de las compañías españolas cuenta con una aplicación móvil aunque, aventuran, en 2018 se subirán al carro del mobile un 12% más.

¿Es suficiente con crear una App para mejorar las relaciones entre empresa y stakeholders? ¿Nos hemos planteado si será útil para ellos o si se las estamos ofreciendo de la forma en que quieren usarlas?

Lamentablemente, en la mayoría de las ocasiones no.

Un reciente estudio de la tecnológica desvela que 4 de cada 5 aplicaciones acaban  borradas, siendo la falta de espacio en el terminal y la falta de utilidad los principales motivos señalados por los encuestados. El 95% de las apps no satisfacen ni la mitad de las funciones que los usuarios dicen que necesitan. ¿Por qué mantener una aplicación cargada de mensajes comerciales que emite dos notificaciones al día? ¿Qué interés puede tener para las personas?

Los usuarios ya demandan tecnologías móviles que les permitan agilizar los procesos que se van a encontrar en su día a día. Son los principales interesados en descargar y utilizar este tipo de aplicaciones; los que buscan canales alternativos para comunicarse y alcanzar sus objetivos. Siempre y cuando cumplan con sus expectativas y no ocupen más MB de los estrictamente necesarios, eso sí…

Construir con cabeza, centrados en ofrecer un producto de calidad y partiendo de las necesidades y hábitos del usuario puede marcar la diferencia en el éxito de una App corporativa.

Por Nerea Nuevo, consultora sénior de Estudio de Comunicación España.

@NereaNuevoM

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Según el informe, uno de los segmentos de la industria que mayor crecimiento tendrá serán los ingresos por publicidad en Internet y Televisión, con una previsión de unas subidas del 8,8% y un 8,4%, respectivamente, hasta el año 2019.

Sólo la prensa y el sector editorial, a juicio de este informe, mantendrá las perspectivas negativas. El mundo de la prensa, según las previsiones de la consultora, seguirá registrando caídas, que calculan en un -2,4%.

El informe ofrece perspectivas interesantes como que en España ya se consume más vídeo desde móviles que desde dispositivos fijos.

Hoy, a nadie le queda la menor duda de que los hábitos de consumo están cambiando y que las nuevas tecnologías están ofreciendo nuevos modelos de consumo de los contenidos y de la información. Para los Medios tradicionales el reto está en saber adaptar sus modelos de negocio a las nuevas tendencias. Las fórmulas que antes servían, poco a poco están dejando de hacerlo y, por ello, se hace necesario desarrollar nuevas estrategias y adaptar los mensajes y oferta informativa y de contenidos a los nuevos soportes. La posibilidad de las industrias de contenidos a abandonar la crisis dependerá, en buena medida, de su capacidad de adaptación y de análisis de qué es lo que quieren y buscan sus potenciales usuarios o clientes.

Por Gerardo Miguel, consultor sénior de Estudio de Comunicación España.

@GerardoMiguelb

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Barcelona es la sede del Mobile World Congress 2011, con apertura el 14 de febrero en plan símbolo de que estamos, más que enamorados, prendados de esas maquinitas que nos acompañan cual inseparables mascotas: los móviles. Y es imposible dejar de pensar en una frase que encabeza la definición de la feria en su propia Web: “El ecosistema móvil se encuentra en medio de una ola sin precedentes de transformación”. Seguro que tienen razón, pero el comentario deja una especie de regusto a “esto tiene vida propia y va como una moto”, que pone los pelos de punta.

La evolución -he caído en la trampa… ¿por qué no he escrito “desarrollo”?- del móvil está marcando incluso la dirección hacia la que van las Redes Sociales y su empuje en detrimento de otros “productos” digitales como el correo electrónico, el chat o, incluso, servicios con el apellido “2.0”, como Flickr: uno hace una foto con el móvil y la sube desde el terminal a su perfil de Facebook o de Tuenti en vez de a la página de intercambio de imágenes.

Dice Andreas Weigend, el que fuera jefe científico de Amazon, en una entrevista para El País firmada por Adrián Segovia, que “nadie sabe más de usted que su móvil”. Lo explica desde el punto de vista de que los proveedores de productos y servicios puedan saber qué queremos, dónde y qué nos gusta comer, a qué lugar solemos ir, dónde estamos, cuántas horas dormimos… Eso, entre otras cosas.

El caso es que entre ver a mi terminal como el rey chivato de ese ecosistema que a mí me suena a vida propia y entenderlo como un utilísimo equipamiento al servicio de la Comunicación, materia que me apasiona además de ser mi trabajo, estoy en un “sinvivir”. Aprovechando fechas, debería encomendarme a San Valentín…

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