Litecoin desmintió a través de un teletipo de Bloomberg la veracidad del acuerdo y Globenewswire retiró la falsa nota de prensa. La reacción en Bolsa fue inmediata y correspondió con una caída proporcional a la falsedad informativa lanzada al mercado. Una pérdida de valor sumamente tangible que afecta al bolsillo de todos los accionistas y que se traduce en un menor valor de la propia compañía, que ahora investiga lo ocurrido con el fin de aclarar exactamente qué ha pasado y por qué GlobeNewswire colgó una nota de prensa falsa.

Además de perder valor, la Compañía perdió credibilidad y la confianza del inversor. En comunicación, mentir sale muy caro.

Juan Francés, socio de Estudio de Comunicación .

@JuanAFrances

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Madrid, 11 de julio de 2019. – Hoy se ha celebrado la II Edición del Foro de Comunicación en Salud, en la que han participado profesionales de empresas, instituciones, laboratorios, asociaciones de pacientes, colectivos científicos y profesionales, hospitales y patronales. Entre ellas, Farmaindustria, Fenin, Clínica Universitaria de Navarra, Consejo General de Enfermería, Sociedad Española de Oncología Médica (SEOM), Fundación Más Que Ideas, Consejo General de Farmacéuticos, Sociedad Española de Patología Digestiva, Bayer, Pfizer, Asociación Española de Medicamentos Genéricos (AESEG), Fundación Unoentrecienmil, Sociedad Española de Hematología y Hemoterapia, Sociedad Española de Directivos de la Salud (SEDISA), etcétera.

Este Foro es una comunidad para el diálogo e intercambio de know how abierto a los profesionales de la Comunicación del ámbito sanitario que aborda y analiza periódicamente diferentes temas de interés y actualidad en materia de Comunicación en el ámbito de la salud.

La Directora del Área de Salud de Estudio de Comunicación, Rosa María García, ha presentado esta edición bajo el título “Empresas, empleados y redes sociales, luces y sombras de una relación necesaria” y ha destacado que “las redes sociales son un poderoso activo para las empresas cuyo correcto uso puede dar buenos réditos, pero las compañías también deben ser conscientes de que su uso activo por parte de sus empleados también tiene riesgos. Por ello es importante contar con una estrategia de comunicación digital apropiada”.

El acto ha contado con las intervenciones de Pablo Gonzalo, socio responsable del Área de Comunicación Interna en Estudio de Comunicacion, y el Director de Comunicación de Farmaindustria, Francisco J. Fernández, que han puesto en común algunos casos de éxito en la gestión de la relación de los trabajadores con el entorno digital y las tendencias más actuales en campañas de Comunicación Interna.

En su ponencia, Pablo Gonzalo puso de manifiesto la importancia de convertir la relación con los trabajadores en un win-to-win, entendiendo las redes sociales como “una herramienta muy eficaz para alinear los mensajes de los empleados con los de la compañía, convirtiéndoles en difusores y co-creadores de contenido, empoderándoles así en su actividad profesional y potenciando su marca personal”, lo que en muchas ocasiones es la única forma de retener el mejor talento en la empresa.

Gonzalo, además, apuntó que “perder el miedo a fomentar la interacción de los empleados en el entorno digital y formar parte de la conversación sobre la compañía es esencial para fomentar su conocimiento y reconocimiento profesional en la empresa y convertirles en prescriptores de la marca”. Asimismo, señaló la conveniencia de involucrar a los empleados en el proceso de comunicación en situaciones de crisis.

Por su parte, Francisco J. Fernández, dircom de Farmaindustria, compartió el caso de éxito de su campaña #WeWantRest, una iniciativa europea enmarcada dentro de la estrategia digital de la organización “que ha servido para explicar a los diferentes grupos de interés la realidad del sector farmacéutico a través de los profesionales, elaborando contenidos sencillos para redes sociales, con un enfoque didáctico y pedagógico sin perder rigor profesional”.

Según el directivo, esta acción ha mostrado la importancia y necesidad de “incorporar a los profesionales en las campañas, ponerles cara y voz, humanizar los mensajes de la asociación y divulgar el expertise de los profesionales, siendo también una oportunidad para incrementar su orgullo de pertenencia y su compromiso con la entidad y el sector de actividad”.

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• La oficina de información turística registra un 55’53% de consultas de visitantes internacionales, destacando alemanes, estadounidenses y británicos

La IV edición del Festival Luz y Vanguardias ha registrado en Salamanca una ocupación del 85%, según datos de la Asociación de Empresarios de Hostelería. El dato refleja que el evento se mantiene como referente en la oferta turístico-cultural de la ciudad.

Durante los cuatro días del Festival acudieron a la Oficina de Información Turística de Salamanca 4.855 personas. El 42,49% de estas consultas fueron realizadas por visitantes nacionales, frente al 55,53% de internacionales.

Las procedencias nacionales que más incrementaron sus consultas fueron los castellano manchegos (+72,62%), vascos (+38,32%) y asturianos (+29,27%).

Los aumentos de las procedencias internacionales son también destacados. Los procedentes de Alemania han aumentado sus consultas en un 841,67%, los estadounidenses un 112,21% y los procedentes del Reino Unido un 59,40%.

En cuanto a las visitas a espacios patrimoniales en el entorno de las proyecciones, Ieronimus-Las Torres de la Catedral ha registrado un incremento del 20’38% en visitantes durante estos cuatro días (1.872 personas) y Scala Coeli- Las Torres de la Clerecía registró  670 visitantes.

El Museo de Historia de la Automoción recibió 613 visitantes, lo que supone un incremento del 32,40% en la cifra registrada el pasado año. El Museo se ha incorporado, como novedad, este año, a la programación de + Luz, con la propuesta “Luz y Motores”.

El museo seleccionó para esta cita varios vehículos que formarán parte de la próxima exposición que se prepara en el museo, con motivo de la celebración del centenario de una de las marcas de automóviles más prestigiosas del Mundo: Citroën. Además, dispuso un escenario único para el festival, donde su fachada principal ha ostentado una iluminación singular y una selección de vehículos han sido iluminados de forma especial.

La destacada promoción en medios, impresos y digitales, y redes sociales ha sido una importante herramienta de difusión del Festival, que refuerza su consolidación como uno de los eventos destacados en Salamanca.

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PARA EL 88 % DE LOS PARTICIPANTES, LAS FAKE NEWS SE DIFUNDEN “PARA PERJUDICAR LA IMAGEN Y LA REPUTACIÓN DE PERSONAS U ORGANIZACIONES”

• Los sentimientos ante la difusión involuntaria de una noticia falsa son de “frustración” y “desconfianza” para el 56,5 %.
• Los entrevistados creen que el mayor perjuicio de una fake news  es de reputación, tanto para las organizaciones (85,5 %), como para las personas (66,2 %).
• El 84,7 % considera que las consecuencias de un perjuicio provocado por falsas noticias son muy graves o graves.
• “El mayor grado de improbabilidad se asigna a la prensa impresa (52,3 %) y a las agencias de noticias (44,6 %)”.
• La prensa online (75,7 %) es el medio de comunicación en el que hay más probabilidades de que se generen noticias falsas. Las webs oficiales (55,9 %) y la prensa impresa (52,3 %), donde es más improbable.
• Para los periodistas participantes, la prensa online y la televisión (69,2 % en ambos casos) son los medios donde más posibilidades hay de generar noticias falsas.

Madrid, 20 de septiembre.- Estudio de Comunicación y la agencia de noticias Servimedia han hecho público un estudio sobre la repercusión y efectos de las noticias falsas, denominadas fake news, en organizaciones y empresas, titulado “Influencia de las noticias falsas en la opinión pública”. La presentación del estudio estuvo presidida por el secretario de Estado de Comunicación, Miguel Ángel Oliver.

El estudio se realizó sobre 478 entrevistas a colectivos como comunicadores, periodistas, políticos, funcionarios, estudiantes o profesionales liberales, entre otros. También participaron en él once profesionales de otros tantos ámbitos, como la política, los medios de comunicación, la reputación corporativa o la medición sociológica, que respondieron a tres preguntas en las que se sintetizan las inquietudes del público en general respecto al fenómeno actual de la proliferación de las noticias falsas.

Los entrevistados creen que las noticias falsas se generan para “perjudicar la imagen y la reputación de personas u organizaciones” (88 %) y “porque quien las genera cree que puede sacar un beneficio personal o para el colectivo al que pertenece” (75,8 %). Es por eso que el mayor perjuicio producido por las fake news es de reputación, tanto para las organizaciones (85,5 %), como para las personas (66,2 %), pero también las pérdidas económicas (39,9 %) y el sufrimiento (37,9 %) se incluyen entre los daños producidos. Las consecuencias de estos daños son graves o muy graves para el 84,7 % de los consultados.

Partiendo de la base de que el mayor flujo de fake news se da en redes sociales -según se expresa en varios estudios internacionales que se citan en el trabajo- el interés del estudio se centró también en conocer si los medios de comunicación tenían o no alguna responsabilidad en la difusión de falsedades. Se compara, para ello, prensa online, prensa impresa, radio, televisión y agencias de noticias con las páginas web oficiales.

Un 75,7 % de los participantes en el estudio ve probable o muy probable que se generen o difundan falsas noticias en la prensa online, mientras que en las webs oficiales (55,9 %) y la prensa impresa (52,3 %) es donde mayor porcentaje se considera improbable.

El mayor grado de improbabilidad se asigna a la prensa impresa (52,3 %) y a las agencias de noticias (44,6 %). En las segmentaciones por ocupación de los entrevistados, los periodistas participantes consideran que en la prensa online y en la televisión (69,2 % en ambos casos) son los medios donde más posibilidades hay de generar noticias falsas; y en el caso de la televisión, es el grupo donde mayor desconfianza existe, con 19 puntos porcentuales sobre la media.

Soledad Becerril (política-ex Defensora del Pueblo), Amancio Fernández (prensa online nativa- director de Diarioabierto.es), Helena Resano (información TV-la Sexta Noticias), José Manuel González Huesa (agencia de noticias-director Servimedia), Bárbara Ruiz (información radio-OndaCero), Juan José Morodo (prensa impresa-subdirector Cinco Días), Justo Villafañe (reputación corporativa-presidente Villafañe & Asociados), Francisco Sierra (contenidos digitales de medios convencionales-director multimedia grupo Antena 3), José María Sansegundo (investigación sociológica-CEO de Merco), Carlos Fernández Guerra (gestor de redes sociales corporativas-Digital & Social Media de Iberdrola) y Rosa Yagüe (comunicación corporativa-Directora de comunicación Coca-Cola European Partners) son los once profesionales invitados a contestar a tres preguntas, partiendo de la que aglutina el interés principal del estudio: “¿Cuál es, según su experiencia, el peor efecto de una noticia falsa (en personas, organizaciones, en la sociedad en general)?”.

Pueden conformar el resumen de lo dicho por todos respuestas como “Creo que el peor efecto es la enorme dificultad en reponer la imagen fiel, anterior a la noticia falsa” (Amancio Fernández), “Una noticia falsa es una mentira. El peor efecto de la mentira es que anula la capacidad de interpretar verazmente la realidad” (Juanjo Morodo) o “El peor efecto de una noticia falsa es el reputacional; y los gravísimos efectos que se podrían derivar de ese daño para una empresa” (Carlos Fernández Guerra).

Los profesionales invitados a participar en el estudio también hablaron de quiénes son los   responsables de la difusión de noticias falsas.

Puede acceder al estudio completo AQUÍ

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¿Cómo conseguir que una nota de prensa no sólo sea leída en una redacción sino que su contenido sea publicado en el Medio? La respuesta es sencilla: escribiéndola como lo haría el propio redactor que potencialmente la puede leer. Es decir, como un artículo de periódico, con un contenido informativo, nada comercial, cargada de datos, porque realmente son los datos los que ayudan a soportar un tema. Por tanto es necesario que una nota de prensa vaya cargada de datos desde el principio para captar la atención del periodista y así convencerlo de que es una información que le puede interesar.

Sin datos no hay historia, no hay tema.

Por Juan Francés, Consultor Sénior de Estudio de Comunicación, España. 

@JuanAFrances

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