Es verdad que hay personas especialmente dotadas para exponer en público una serie de ideas y seducir a la audiencia: profesionales que parecen haber nacido para que los escuchen; que, con poca preparación, parece que vuelan.

Pero, para la gran mayoría de los individuos, la única manera de salir airosos de este tipo de pruebas es mediante la preparación. Se trata de poder enfrentarse a este proceso con la mayor calma posible y que se convierta en un reto interesante e incluso de crecimiento profesional.

Así, al margen de lo acertada que sea nuestra propuesta (premisa básica), en primer lugar, es fundamental que el equipo que la presente tenga claro el papel que va a adoptar cada uno en esa puesta en escena. Es recomendable que ésta sea coral y que no sea una única persona la que cargue con todo el discurso. Así ya estamos demostrando que sabemos trabajar en equipo.

En segundo lugar, será necesario contar con una presentación que sirva de soporte, pero en ningún caso que sea un guion que leer in sittu. Gráfica, visualmente atractiva y que ofrezca las pinceladas y las grandes ideas de lo que queremos presentar. En el momento de exponerla será necesario ofrecer un plus: ejemplos de otras experiencias, tendencias o datos del sector que justifiquen y enriquezcan nuestro planteamiento.

En tercer lugar, y en lo relativo a la forma, el “presentador” deberá tener en cuenta algunos consejos: emplear una dicción, tono y entonación adecuados y un lenguaje no verbal a nuestro favor: una mirada fija y una presencia amable. Esto también se ha de entrenar antes de acudir a la cita. Frente al espejo o frente a nuestros propios equipos.

Y, por último, y aunque se trate de contar y explicar, siempre habrá que jugar la baza de la escucha activa. Tal vez el interlocutor dé pistas en ese momento sobre lo que quiere o necesita. Y será importante que se encuentre en frente con un profesional con una rápida capacidad de adaptación.

Por Cecilia Díaz, directora en Estudio de Comunicación

@ceciliadiazmart

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Si te ha pasado, no te preocupes, no estás sólo y lo más importante, hay un nombre claro y una solución para esto.

Ya en el siglo XVIII nuestros vecinos franceses acuñaron la expresión ‘L’esprit de l’escalier’ para referirse a ese momento en el que se nos ocurre algo que podríamos haber dicho en una determinada situación pero que ya no tenemos tiempo de llevar a cabo. El término se le atribuye al enciclopedista Denis Diderot en ‘La paradoja del comediante’ y representa la escalera que sube y baja de la tribuna de oradores, en la que estos predicadores encontrarían los mejores y más ingeniosos argumentos, pero una vez hubiera terminado su turno de palabra. Según Diderot, esta incapacidad de ganar una discusión se debe a que el humano es un ser sensible y, por lo tanto, fácil de confundir cuando se encuentra frente a su contrincante.

En la actualidad, podemos enfrentarnos a esta problemática a la hora de hacer una ponencia en público, dirigir una reunión o mantener una conversación delicada con un superior. Para evitar que nos aborde el espíritu de la escalera podemos poner en práctica unos sencillos trucos.

Escribir, razonar y ensayar

Una de las medidas más sencillas a nuestro alcance es escribir los argumentos que queremos utilizar. Esto nos da la oportunidad de pensar fríamente y modular el discurso. En este caso, lo mejor será dejar reposar nuestros pensamientos e ideas durante una noche o un par de días para asegurarnos de que pueden funcionar.

Paralelamente, debemos asegurarnos de que no sólo hemos aprendido los argumentos que vamos a utilizar, sino que los comprendemos y, ante un giro de discurso, podemos reconducir la conversación y justificarlos desde otro punto de vista. El entendimiento nos funcionará mucho mejor que la memoria en estos casos.

Además, la concentración es siempre clave cuando estamos frente a una conversación o ponencia difícil. Evitar las distracciones, estar tranquilo y centrar nuestros cinco sentidos en lo que estamos haciendo o defendiendo, evitarán que nos quedemos en blanco o que un argumento contrario nos pille desprevenidos.

Por último, pero quizá lo más importante es no improvisar. Lo decía mi compañera Estefanía Campos hace unos días en redes sociales, hasta los mejores oradores ensayan sus mensajes, y mucho. Así, a base de práctica y repetición las temidas ponencias se harán menos difíciles y nos presentaremos ante nuestros oyentes de manera más natural y profesional.

Por Laura Alonso, Consultora en Estudio de Comunicación

@LauraAlonso_es

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Juana y Antonio han tratado con los alumnos algunos de los capítulos que aparecen en el libro y han explicado técnicas y ejemplos acerca de cómo se ha ido produciendo la integración de los canales digitales en el entorno comunicativo. #Comunicación. Soluciones para un mundo digital está formado por 13 capítulos y el caso práctico de Coca Cola. 

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El libro contempla opiniones y reflexiones del equipo profesional, casos prácticos de importantes compañías españolas y, en concreto, uno del Banco Popular. Durante la presentación habrá una mesa de debate que versará sobre “La Comunicación Empresarial en la época de las Redes Sociales” y contará con la participación de Carlos Balado, Subdirector General y Director de Comunicación, Marca y Relaciones Corporativas del Popular, Luisa Allí, Directora de Comunicación de Ikea, Pilar García de la Puebla, Directora de Comunicación de BMW, Natalia González-Valdés, Directora de Comunicación Corporativa y RSC de L’Oréal España, y José Romero, Director de Comunicación de Vodafone.

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