María Laura Leguizamón sostiene que un programa de voluntariado bien gestionado  «puede convertirse,en una gran ventaja para la empresa, favoreciendo la cohesión de los equipos, incrementando su rendimiento, productividad y por ende la consecución de los objetivos empresariales». Pero para conseguir que sea exitoso, el Plan de Comunicación debe ser «personalizado» y realizado «a partir de un estudio de las necesidades de la organización y sus circunstancias específicas».

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¿Cómo se mide el éxito de un Programa de Voluntariado Corporativo?, ¿se tienen en cuenta parámetros cuantitativos o cualitativos?, ¿cómo se manejan las expectativas de los voluntarios en las acciones solidarias que promueve la empresa u organización?, ¿cómo estimular a la generación de vínculos y alianzas sustentables?  Fueron algunas de los debates que surgieron luego de las exposiciones.

Las referentes de empresas coincidieron que, al término Responsabilidad Social Empresaria, habría que encararlo desde un concepto particular, dándole importancia al compromiso y responsabilidad individual, que corresponde a cada uno de los colaboradores.

Si bien el negocio de la compañía se asocia a una estructura jerárquica,   en los Programas de Voluntariado se horizontaliza la colaboración y se transcienden los prejuicios, afirmaron los panelistas.  En este círculo virtuoso, no hay jerarquías, y se genera un intercambio de roles en un entorno en el que se sale de la rutina laboral.  El primer voluntario y motivador suele ser el presidente, y los demás colaboradores ponen en jugo sus talentos, muchas veces desconocidos por sus pares o jefes.

En cuanto a la comunicación, se consensuó que es la facilitadora de la transmisión de pasión y de valores.  Como cada colaborador es la clave en materia de voluntariado, es importante que la comunicación esté al servicio no sólo de la convocatoria, sino también del reconocimiento, en el que la persona sea vea como protagonista.

Las organizaciones presentes coincidieron en el valor de la medición de los resultados de los Programas de Voluntariado, para ajustar lo realizado, y contar con la visión de saber dónde se está yendo y qué se tiene que ajustar.  Los voluntarios líderes, llamados “embajadores”, suelen ser los que toman registro de lo que se va realizando, y que posteriormente se evalúa en conjunto para arribar a cifras más generales y orientativas.

La jornada se realizó durante toda una mañana. Luego de una puesta en tema realizada por María Laura Leguizamón, Directora de Estudio de Comunicación, compartieron sus experiencias Candela Arias, Gerente de Sustentabilidad y RSE de Carrefour; Constanza Feijóo, responsable de RSE de Mercado Libre;  Viviana Barilá, de la Gerencia de Programas de Fundación Compromiso; Germán Valenti, Director Comercial de Un techo para mi país y Estefanía Buzzini, de Compromiso Social y Extensión UCA.  Al finalizar, se generó una instancia de preguntas dirigidas, en el que Bárbara Rant, Consultora de Estudio de Comunicación dialogó con los panelistas, con el foco puesto en la importancia estratégica de la sinergia y articulación.  A continuación, se abrió el debate con las preguntas por parte del auditorio.

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