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Comunicación de crisis: la importancia del contexto y del momento

Cuando nos ponemos a diseñar un plan de Comunicación de Crisis resulta imprescindible hacer un análisis previo de las posibles situaciones (escenarios) que pueden producirse. Ron Atkinson, el que fuera entrenador del Manchester United y del Atlético de Madrid, dijo en una ocasión una frase que resume muy bien a qué nos enfrentamos: “voy a […]

La inclusión de objetivos medioambientales y sociales, una necesidad empresarial

Un reciente estudio sobre la evolución de los objetivos medioambientales y sociales en las empresas cotizadas, realizado por Trascendent, apunta que una buena parte de las empresas con presencia en las bolsas españolas ya cuentan con objetivos sociales y medioambientales. Estas siguen poniendo un mayor foco en la gestión proactiva de los asuntos medioambientales que […]

La importancia de comunicar los intangibles

En los últimos tiempos, conceptos como Responsabilidad Corporativa, reputación, ESG/ASG o intangibles van incorporándose con mayor peso en la gestión de las empresas. Estas, ya sea por el impulso de la legislación, por los requerimientos de los inversores o por convencimiento propio, tienen en cuenta los efectos que sus actividades y negocios tienen en el […]

Los desafíos de la información ESG/ASG

En los últimos tiempos, las organizaciones y empresas interesados en presentar sus avances en ESG han estado planteando la necesidad de establecer estándares que permitan hacer un análisis claro, transparente y lo más objetivo posible de lo que están realizando. Es un elemento muy relevante a la hora de hacer frente a uno de los […]

Bulos y desinformación ¿Estamos en el peor de los tiempos?

Era el mejor de los tiempos, era el peor de los tiempos. Tomo prestado el comienzo de la obra de Charles Dickens, Historia de dos ciudades para plantear la cuestión de si vivimos el peor de los tiempos en cuanto a la difusión de bulos y desinformación. Hace unos días se presentaba el estudio “Bulos […]

Comunicación responsable: No solo vale con parecerlo, hay que serlo

Hay una célebre frase que Plutarco, en sus ‘vidas paralelas’, atribuye a Julio Cesar sobre cuyo origen no hay un acuerdo unánime. La frase en cuestión es aquella de que “la mujer del César no solo debe ser honesta, debe parecerlo”. Al parecer Cayo Julio César pronunció esta frase al conocer que su esposa había […]

Integración de criterios ESG: una decisión necesaria

La integración en la gestión empresarial de medidas adoptadas bajo criterios ESG (Medioambientales, Sociales y de Gobernanza, en sus siglas en inglés) parece una decisión cada vez más necesaria para las empresas. En las elecciones de compra de los consumidores está teniendo cada vez mayor peso no sólo el producto o el servicio que se […]

Un nuevo contexto para el patrocinio deportivo

Un reciente estudio elaborado por Nielsen Sports sobre las tendencias mundiales del marketing  y el patrocinio deportivo concluía que “los aficionados están cambiando las reglas del juego”. Se refiere a que existen elementos que están modificando la forma en la que los aficionados están consumiendo deporte como consecuencia de la proliferación de nuevos dispositivos digitales. […]

Human-Centric o cuando las personas se convierten en el centro de nuestra actividad

De un tiempo a esta parte hemos estado hablando de como la comunicación actual ha pasado del storytelling al storydoing, que viene a ser como pasar de desarrollar un relato que nos defina a mostrar y permitir vivir a nuestros grupos de interés que lo que decimos es lo que realmente estamos haciendo. Los clientes, […]

Estadísticas, porcentajes y otras formas de llamar la atención

No cabe duda de que un porcentaje descomunal o un dato estadístico puesto en un titular llama la atención. Pongamos un ejemplo recogido en los últimos días “La venta de libros de texto de segunda mano aumenta un 628% desde mayo”. La noticia hace referencia a un ‘estudio’ realizado por un portal de anuncios que, […]

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