Estamos sometidos a una fuerte tensión social y económica con consecuencias todavía inimaginables pero que están afectando de forma directa al mundo empresarial con cifras que muestran las tensiones que están padeciendo las empresas por el parón económico. El 58% de las empresas españolas cerrará el primer trimestre con fuertes caídas en las ventas, según el barómetro de Deloitte y el pesimismo que ha dejado la crisis sanitaria hace que los empresarios sitúen bastante lejos la luz al final del túnel. En concreto, preguntados por cuándo esperan la fecha de la recuperación de las principales variables macroeconómicas, un 49% sitúa la vuelta a las tasas de empleo y los tipos interbancarios previos a la crisis en el segundo semestre de 2021.

Dos sectores clave para la economía española como son el turismo y la automoción, no recobrarán el pulso hasta entrado 2021, según los directivos consultados por el estudio citado. Datos anteriores a lo que el Gobierno llama la desescalada.

Nadie sabe lo que va a ocurrir en los próximos meses, pero el FMI ya augura, al menos, una caída del PIB del 8 por ciento en España y habrá que ver si algunas empresas tienen un problema puntual o si serán capaces de sobrevivir a la recesión. Todo dependerá de si hay un retraso en contener la pandemia, si hay un rebrote a final de año o si se dan los dos escenarios juntos: retraso y rebrote.

La propagación del virus pude tener efectos demoledores en el mundo empresarial, donde sin duda, habrá que reinventarse de cara a un nuevo orden mundial. Ninguna empresa, ni ningún ciudadano está siendo ajeno a la situación que vivimos.

El impacto del coronavirus está afectando a las empresas y la economía y, como consecuencia, a los ciudadanos, que ven como se diluyen sus expectativas en el llamado estado del bienestar. Para combatir esta incertidumbre está la comunicación. Una comunicación sencilla, directa y veraz.

Son tiempos difíciles pero las empresas, los empresarios, tienen la necesidad de comunicarse con los inversores y el mercado y aunque solo tengan que dar malas noticias, nadie las contará mejor que la propia empresa. Si no lo cuentan directamente con rigor y transparencia alguien lo contará por ellos y puede que no de forma objetiva y veraz. Trasmitir una buena imagen de una compañía es una tarea en la que deben estar involucrados todos los que la componen, desde el presidente hasta el último empleado.

Las empresas y sus máximos responsables deben enarbolar la bandera del realismo con transparencia, claridad y sobre todo con la verdad por delante. Es una oportunidad única para los líderes empresariales ante la falta de un liderazgo común en el mundo político.

Si la prioridad, por encima de todo, es la salud de los ciudadanos, habrá que compaginarla con la salud de las empresas que dan signos de agotamiento, de falta de productividad, de falta de liquidez y de falta de expectativas claras ante la ausencia de previsiones económicas claras de gobiernos nacionales y de una Comunidad Europea que afronta la pandemia con claros signos de división e insolidaridad.

Ahora más que nunca, la comunicación empresarial es fundamental para llegar de manera directa, profesional y ordenada a todos sus públicos objetivos: inversores, accionistas, instituciones, empleados y clientes. No se debe ocultar la verdad, aunque duela, y aquellas empresas que sean capaces de dar la cara, ser sinceras, transparentes y empáticas tendrán el reconocimiento de los ciudadanos y por, ende, afrontarán con mayor reconocimiento y garantías su futuro.

La austeridad y el cambio de hábitos en el consumo y en las relaciones con nuestro entorno económico y social, necesitarán pautas que nos conduzcan a confiar en aquellas empresas que más hayan dado la cara en estos tiempos revueltos. Es el momento de ofrecer de manera sincera confianza en el futuro para las personas que viven un momento de zozobra e incertidumbre. Es el momento de ponernos todos en lugar del otro.

Juan Antonio Tarjuelo, Asociado en Estudio de Comunicación

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Dos noticias recientes ponen en entredicho las pautas en la etiqueta en dos sectores tradicionalmente muy conservadores: el financiero y el llamado “mundo del corazón”; para entendernos: Goldman Sachs y Ascot. 

Un nuevo cambio que pone en jaque las tradiciones más arraigadas. En las populares carreras británicas de caballos de Ascot, cada uno podrá vestir de la forma que considere más adecuada, siempre buscando la comodidad. Ellos ya pueden olvidar el obligatorio chaqué negro o gris con chaleco y corbata, sombrero de copa sin adornos y zapatos negros. Ellas ya no estarán obligadas a los largos de las faldas y los prohibidos escotes y tirantes mínimos. Eso sí, el sombrero y las pamelas todavía no han caducado. 

Los sombreros siempre fueron un signo de distinción y se relacionaban con personas de cierto postín. Un símbolo que comunicaba exteriormente que eran de una clase superior y pudiente. De hecho, en España, en los años cuarenta y cincuenta, una famosa sombrerería madrileña basaba su estrategia de comunicación en asegurar que “los rojos no usaban sombrero” para vender esta prenda.

Pues bien, el sombrero continúa vigente en las famosas carreras de Ascot. Así lo cuenta el diario británico ‘The Telegraph’, que asegura que los organizadores han anunciado que este año podrán vestirse como quieran para ir a las carreras, siempre que se mantenga un cierto decoro, pero que no falte el sombrero, obligatorio tanto para ellas como para ellos. De todas formas, no nos privaremos de ver y comentar los algunas pamelas estrafalarias que siempre son motivo de comentario y que no se arrinconarán de manera tan sencilla y tan rápida.

Y ¿qué pasa en el mundo financiero? Si ya prácticamente era una norma no escrita los casual frydays en las consultoras, en los bancos y en el mundo de la abogacía, los más tradicionales en las normas del vestir, el traje y la corbata dejarán de ser la pauta obligatoria o, por lo menos, se irá cambiando la tendencia.

Goldman Sachs, el banco de inversión norteamericano, ha enviado un comunicado interno a sus más de 36.000 empleados en el mundo para que puedan vestir de forma más flexible en lugar del hasta ahora prácticamente obligatorio traje y corbata.

El banco neoyorkino de inversión ya permitía algunas licencias en el vestir en sus secciones tecnológicas y digitales, al igual que pasaba en otras empresas más disruptivas o en sectores como la publicidad, donde los creativos siempre han tenido bula con su vestimenta. 

Los nuevos tiempos exigen otros códigos de comunicación y no sólo en la vestimenta. La entrada en liza en puestos de más o menos responsabilidad de los millenials y la generación Z nos están ayudando a cambiar.

El banco de negocios, no obstante, apela al buen juicio de los empleados y a saber distinguir en función de sus clientes y de sus expectativas. 

En definitiva, todo comunica, pero hay dos dichos muy populares y arraigados en nuestra sociedad que serán difíciles de erradicar: “aunque la mona se vista de seda, mona se queda” y “el hábito no hace al monje”. Sin embargo parece que, más pronto que tarde, diremos adiós a la corbata diaria.

Por Juan Antonio Tarjuelo, asociado de Estudio de Comunicación.

@JTarjuelo

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Es un ejercicio que nos traslada a la época de Nixon con la guerra del Vietnam, aún inacabada, y a las mentiras sucesivas de los gobiernos norteamericanos -desde Truman hasta Johnson,  pasando por Eisenhower y Kennedy- que tanto dolor y sufrimiento causó al pueblo estadounidense con más de un millón de soldados muertos y mutilados o traumatizados.

La película es un alegato a la libertad de prensa frente a los abusos del poder que evitaba que se supiera la verdad cuando la guerra estaba más que perdida. Una lucha del periodismo en estado puro frente a la censura y las presiones. Iniciado por New York Times y secundado por The Washington Post, censurado el primero por orden judicial y apoyado-desafiando a los jueces- por un periódico de provincias como era el Post en aquella época, en plena salida a Bolsa. Las presiones políticas y económicas para que no se desvelaran los sucios informes sobre la guerra del Vietnam, no pudieron con ellos.

Es una defensa implacable para los que amamos el periodismo y su papel fundamental en las democracias modernas, para los nostálgicos de la prensa de papel, de las redacciones de antaño, de las cabinas telefónicas, del plomo, de las rotativas, y para las nuevas generaciones, éstas que nunca han visto una linotipia y viven en el mundo del tuit de urgencia y del WhatsApp.

Imprescindible para los que quieren estudiar o hacerse periodistas, con todos los ingredientes del mundo actual con aspectos económicos, políticos y sociales, y para los amantes del buen cine. Los estadounidenses son únicos en denunciar los abusos de poder de sus gobiernos y por la valentía de algunos periodistas para enfrentarse a ellos, eso sí, apoyados por sus editores. Un episodio que sería el prólogo del siguiente escándalo en la era Nixon, el Watergate…

Y dos frases para la reflexión en el transcurso de la película: “La prensa debe de estar al servicio de los gobernados, no de los gobernantes” y “Las redacciones con periodistas de calidad y experimentados son, a la larga, rentables”. No suenan muy extrañas en el mundo actual.

Por Juan Antonio Tarjuelo, asociado de Estudio de Comunicación España.

@JTarjuelo

*Foto obtenida del cartel promocional de la película

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