La de abajo es la imagen que muchos habrán visto en los medios o redes sociales. En ella Albert Rivera hace sus declaraciones delante de los manifestantes que acudieron a la Plaza de Colón de Madrid y que enarbolan banderas y carteles pidiendo la dimisión del presidente del Gobierno. Es importante fijar la vista en la banderas porque en medio de las españolas resaltan dos del colectivo LGTB. A mí, cuando vi la fotografía en las redes, me llamó la atención.

La de más abajo es otra foto tomada en el mismo momento, pero hecha desde otro ángulo. Ahora se puede apreciar que los portadores de las banderas LGTB no estaban en medio de la concentración, no son manifestantes comunes sino personas que están dentro del cercado donde se encontraba el protagonista. Esas banderas “diferentes” no las enarbolaba una multitud anónima, al igual que el resto. Los portadores de las banderas estaban allí no por casualidad.

El mensaje que se quería trasmitir, y que seguro se logró en muchos casos, no era un mensaje improvisado. Si solo aparecían las banderas de España se podía trasladar a la opinión publica una imagen muy de “derechas” del líder, que no era la adecuada. Con una simple corrección, la foto cambiaba y el mensaje también.

En la comunicación actual, en la empresarial por supuesto, la fotografía y el vídeo son cada día más protagonistas. Cuidar hasta el último detalle es fundamental. La comunicación se hace con imágenes y cada una puede sumar o restar. Si la fotografía de Albert Rivera suma o resta no es el objeto de este post.

Pilar Lladó, socia en Estudio de Comunicación España.

@PilarLlado

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Pericles se revolvería en su tumba si escuchara hoy sus discursos vacíos, insulsos y en no pocas ocasiones tediosamente predecibles en los que a toda costa se trata de desviar la atención de la falta de buenos argumentos para ponerla en el tono empleado y proclamar al final del debate quien resultó ganador. Tristemente importa más quien ha sido el vencedor que sobre qué se ha debatido. Son pocos los políticos capaces de hacernos emocionar, vibrar y sobre todo ilusionar. Obama fue una excepción a este tono monótono y gris de los discursos e intervenciones públicas a los que nos tienen acostumbrados lo máximos representantes de la política, que sólo aprueban por los pelos una asignatura que maestros como Napoleón, Churchill, o JF Kennedy dominaban con elegancia, soltura y maestría.

La nueva hornada de líderes mundiales a uno y otro lado del charco parece querer suplir sus nulas cualidades en el manejo del arte de comunicar con el empleo de un tono bronco, déspota, que raya en ocasiones en la mala educación, cuando es precisamente el respeto al interlocutor, al receptor, al canal y al mensaje la base sobre la que se sustenta toda buena comunicación.

Si Trump se ha graduado con honores en dar patadas al mensaje y de paso a los sufridos mensajeros, Marie Le Pen se ha mostrado experta en burlarse y menospreciar a su interlocutor. No hace falta salir de nuestras fronteras para comprender que la epidemia es más bien ya una pandemia. Muchos recuerdan el tristemente famoso “a usted se la bufa” de Pablo Iglesias, pero pocos saben a santo de qué venía el reproche. Las formas del debate mantenido por los candidatos a las primarias del PSOE predominaron sobre el contenido de una discusión que a priori se presentaba interesante, al menos para los votantes de dicho partido. El tibio discurso de los máximos dirigentes del Partido Popular se diluye como azucarillo en el café cuando se trata de de defender con rotundidad cuestiones cruciales para el futuro del país.

Afortunadamente ante esa sequía de mensajes que perduren en el imaginario colectivo más allá de lo que dura un tuit y que sean capaces de dejar huella en el receptor ha florecido todo un código gestual, que supone la puesta de la mímica al servicio de la comunicación. El apretón de manos de Macron a Trump fue toda una declaración de intenciones en esta línea. Como lo fue el regate por la escuadra del saludo que le hizo el presidente francés al presidente estadounidense también durante la cumbre del G7. Y por si a alguien le quedaba alguna duda el nuevo inquilino del Palacio del Eliseo tardó escasos minutos en publicar el vídeo en su cuenta oficial de Twitter. Gestos los de nuestros políticos que afortunadamente en no pocas ocasiones llegan a expresar mucho más que las palabras; que consiguen transmitir el caudal de emociones necesarias para que un mensaje cale y gestos capaces de contarnos aquello que la diplomacia y la prudencia no aconsejan. Con toda seguridad nadie se acordará dentro de poco de lo que se habló en la pasada cumbre del G7 en Taormina, pero si perdurará la imagen de Macron “haciendole la cobra” a Trump.

Por Ana Pereira, consultora sénior de Estudio de Comunicación España.

@anabepereira

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Esta referencia a prácticas tan aberrantes como las descritas al principio no es, no puede ser en modo alguno, símil de lo que a continuación se plantea, sino sólo recuerdo de que la poesía y la palabra son, como dicen los versos de Gabriel Celaya,  un arma cargada de futuro, un arma que  mal empleada puede herir, esperemos  que no mortalmente, nuestra Comunicación en castellano.

Este post (artículo o comentario) sólo es un modesto toque de atención que hemos de hacernos  sobre el cuidado del idioma  por el mal uso nuestro de cada día, inconsciente sin duda, en el periodismo y en la Comunicación en general. Pecado venial cotidiano cuyo origen puede ser fruto de un afán esnobista o de la prisa y ligereza para adaptarse a la evolución constante del lenguaje. Bien es verdad que la tecnificación y globalización de la Comunicación hacen inevitable, aunque no siempre, expresarse en términos generalmente en forma de anglicismos para ser comprendidos; y cuando no hay término sustitutivo con el mismo significado, no queda otro remedio.

Poco a poco nos estamos acostumbrando a llamar correo electrónico a lo que innecesariamente denominábamos email o seguidor a la persona señalada con horrible palabro de follower, pero aún nos queda para desterrar a los influencers  o los stakelholders por los influyentes o los interesados (públicos objetivo, mejor) y a otros.

Comprendiendo la dificultad y el mérito de lidiar lingüísticamente con la terminología de moda para ponerse a la altura de ciertos interlocutores sin  parecer un ignorante, tratemos de acercarnos en román paladino al uso de la terminología de la llamada sociedad de la información, sobre todo para informar e informarnos mejor.

Por terminar de forma desenfadada diré lo que sucedió en un bar de un pueblo, no importa cuál. Cuando tan de moda estaba el francés, se instalaban en los servicios de los establecimientos con inquietudes por la higiene pública unas vistosas cisternas con sofisticadas cadenas rematadas por tiradores ostentosos con la palabra tirez muy diminutamente  estampada. El dueño del bar, hombre de mundo pues había estado en Francia, puso, ni corto ni perezoso,  un enorme cartel con instrucciones muy visibles y esmerada caligrafía: “Por favor –decía-: al finalizar tiraz del tirez”. Un parroquiano guasón dejó el mensaje de respuesta: “Pues yo no he encontrado el tirez pero he tirado de la cadena y funciona”.

Por Ramón Almendros, director de Estudio de Comunicación España.

@RamonAlmendros

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