El mejor producto… la marca

 

Por encima de las nuevas formas y medios de comunicar; por encima de las novedades de productos y servicios; por encima de la velocidad de los cambios en los gustos o tendencias de los consumidores; por encima incluso del factor precio, tan decisivo en estos momentos; por encima de todo, en el mundo de la comunicación comercial, siempre estará el irresistible e insuperable poder de la marcas

El futuro, no ya sólo de la publicidad, sino del libre mercado, dependerá, como no, de la capacidad innovadora que seamos capaces de tener profesionales y empresas. Ya lo decía Maquiavelo: “Todo aquel que aspire a un éxito prolongado, debe modificar su conducta según la época” y el milenario proverbio chino: “Si quieres llegar a un lugar nuevo, deja de hacer siempre el mismo camino”.

Es evidente que Internet y las nuevas tecnologías están dando constantemente lugar a nuevos medios, nuevos soportes, nuevas formas de comunicar, nuevos lenguajes, nuevas oportunidades… Pero todo esto, no será más que una mera cuestión de adaptación de las técnicas de comunicar al momento histórico que vivamos y lo que de verdad seguirá sosteniéndolo todo, será la capacidad de los profesionales del sector para crear nuevas ideas y nuevos estímulos, que fortalezcan y doten de valores, sobre todo emocionales, a las marcas. Los productos y servicios, ya sabemos que se diferencian cada vez menos y además serán implacable y racionalmente juzgados por un consumidor cada día más capaz, autosuficiente y despiadado. Entonces, ¿dónde estará la oportunidad de futuro para nuestro negocio? ¡Pues donde siempre! En la condición humana. En aquello que hace más grande y más vulnerable al ser humano; su parte emocional. Cualquier consumidor siempre podrá defenderse del más elaborado de los argumentos publicitarios con un simple “contrargumento”; sin embargo, hasta el consumidor más culto y preparado sucumbirá ante un elemental sentimiento o una sencilla emoción.

Es muy difícil conseguir que se crea a una marca, pero lo que todavía resulta más complicado es lograr que se la quiera. Y ahí estará siempre el futuro de las agencias y profesionales de la publicidad, en conseguir producir creatividad que haga que la gente se “enamore” de una marca y no pueda vivir sin ella. Sea en el medio o en el soporte digital o analógico que sea; sea para un mundo globalizado, o para reconocer un mundo de diversidades. Sea para lo que sea, en el terreno de las emociones es donde seguirá estando nuestro futuro, porque será el único terreno que siempre nos legitimará y nos permitirá añadir valor a las marcas.

La mayor innovación seguirá estando en saber generar emociones al servicio de las marcas. Crear y alimentar emocionalmente marcas fuertes, deseadas  y queridas seguirá siendo, sin duda, el trabajo más importante y difícil del profesional de la comunicación comercial. La mayor y mejor innovación en el terreno de la publicidad, siempre será la emoción.  Ojalá que aquellos anunciantes que todavía no lo han hecho, sean  también  capaces de innovar sus actitudes y reconocer el auténtico valor de aquello que, más que ninguna otra cosa, puede hacer grande y consolidar a una marca… La creatividad emocional.

Rafael Pola

Publicista y Periodista

 

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En Publicidad ha hecho y ha sido casi de todo: creativo, director de servicios al cliente, director general, consejero delegado, vicepresidente… en agencias nacionales, e internacionales como Publicis. Ha trabajado para toda clase de anunciantes: Panrico, Caja de Madrid, Renault, Iberia; Loterías y Apuestas del Estado (Campaña de «El Calvo» de Navidad), Tesoro Público, Carrefour, Cadena Ser, Iberdrola, Turespaña, Renfe, Tabacalera, Banesto… Ha publicado y publica en medios sectoriales como «El Periódico de la Publicidad», «Anuncios», Marketing Comunidad…

Como Periodista colabora habitualmente con reportajes y artículos de viajes y gastronomía en «El País», «El Mundo», «XL Semanal», «Siete Leguas», «Fuera de Serie», «Arte de Vivir»,»Gastroeconomy»…

Es socio y consejero de distintas sociedades: Legalitas, Enlaze3, Almira Labs, Every Now…y miembro de La Academia de la Publicidad, La Sociedad Geográfica de España… 

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