• Este Foro reúne a más de 300 profesionales de la Comunicación Interna en España.

• La Guía ha contado con la experiencia de profesionales que gestionan la Comunicación Interna en compañías como Cabify, CMS Albiñana&Suárez de Lezo, Dia, PwC, Repsol o Vodafone.

Madrid, 15 de noviembre de 2023.- Ningún empleado se sentirá dispuesto a promocionar la reputación de su compañía si siente que exponerse puede generarle consecuencias negativas, no percibe que tiene algo que ganar o no es coherente con lo que siente en su empresa. Éstas son algunas de las conclusiones que exponen varios profesionales de la Comunicación Interna en la Guía “Employee Advocacy: buenas prácticas y aprendizajes de los profesionales de Comunicación Interna” que ha difundido el Foro de Comunicación Interna, impulsado por Estudio de Comunicación, entre sus más de 300 miembros, y que ofrece consejos y estrategias para apoyar que los empleados impulsen la reputación de su empresa y promocionen los productos y servicios de su compañía para sus clientes o consumidores.

El documento, que ha sido presentado en la sesión 101ª del Foro de Comunicación Interna organizado por Estudio de Comunicación, destaca el papel relevante que tiene el empleado como portavoz activo de su organización, ya que, los públicos externos le presuponen y reconocen el profundo conocimiento y opinión que éste tiene sobre su empresa y que tiene relaciones interpersonales más cercanas y, por tanto, más creíbles, con un gran número de personas.

Pedro Soto, director en Estudio de Comunicación, ha presentado algunas conclusiones del documento: “Si lo que queremos es un programa de gente dispuesta, alineada y capaz de defender la reputación, los servicios y los productos, debemos trabajar el advocacy desde la perspectiva del empleado e impulsar el “querer” y el “poder” a través de contexto, apoyo, reconocimiento y un claro beneficio. Si no, habrá superhéroes que lo consigan, sí, pero a costa de un esfuerzo y credibilidad personal muy elevados”.

En la presentación también ha tenido lugar una Mesa Redonda moderada por Pablo Gonzalo, socio y responsable de la práctica de CI de Estudio de Comunicación y en la que han participado Alfredo Navarrete, sénior specialist Internal Communications en Vodafone España, y Nerea Nuevo Martín, responsable de Comunicación Interna en Dia España, en la que han compartido las experiencias y acciones necesarias para activar el compromiso de los profesionales en la defensa de la reputación de la empresa.

Alfredo Navarrete ha enfatizado: “Esto no va del número de likes o post que comparten los empleados en RRSS, sino de que su aportación para construir una reputación positiva. Por este motivo, tenemos que dotarles de herramientas y conocimientos con los que puedan entablar y defender conversaciones tanto en medios sociales como en su ámbito personal”.

Por su parte, Nerea Nuevo ha señalado: “Nuestros empleados ya están hablando de la compañía en sus círculos de influencia. Pensar en términos de reputación y advocacy nos ayuda a gestionar mejor esas conversaciones y a dotar a los nuestros de herramientas y argumentos cada vez más eficaces”.

Pablo Gonzalo ha concluido: “La reputación de la empresa en la que trabajamos es un rasgo que nos adjetiva ante quienes nos conocen. La reputación de nuestro empleador es un rasgo que, lo queramos o no, se añade a nuestra marca personal. Por tanto, colaborar para construir una reputación sólida de la organización en la que trabajamos es un reto que interesa a ambos: a la empresa, pero también y no en menor medida, al profesional.”

En la elaboración de dicha Guía han intervenido Alfredo Navarrete (Vodafone) y Nerea Nuevo (Dia España), Almudena Villegas, senior specialist Comunicación Interna de PwC, Blanca Rodríguez Lainz, directora de talento de CMS Albiñana&Suárez de Lezo, Borja Fernández, actual responsable de Comunicación Interna de Novo Nordisk y responsable de Comunicación Interna del Grupo Cabify en el momento de la realización del documento, y Cristina Sagredo Martínez, gerente de Comunicación Interna en la D.G Cliente de Repsol. Han actuado como coordinadores Laura Alonso, Miguel Ángel Rodríguez, Pablo Gonzalo, Pedro Soto y Victoria Matarranz, del equipo de Comunicación Interna de Estudio de Comunicación.

El Foro de Comunicación Interna es un espacio de intercambio impulsado por Estudio de Comunicación y constituido en 1997, que cuenta entre sus miembros con la presencia de más de 40 empresas y 300 profesionales del sector de la comunicación en España para la generación de conocimiento compartido y profundizar en aquellos temas o experiencias que consideren más significativos en el ámbito de la Comunicación Interna. ​

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Desde comunicación interna, observamos que esta situación está generando, de manera creciente, una estructura de trabajo en silos que, aunque moderadamente efectiva para los proyectos propios de cada departamento, dificulta el trabajo conjunto en proyectos de mayor calado o que exigen transversalidad.

Aunque no existe una fórmula mágica homologable a todos los lugares de trabajo hay prácticas de sencilla aplicación por las que podemos empezar a abordar la colaboración horizontal en nuestra organización.

Establecer grupos de trabajo que integren a empleados de varias áreas es un hábito que nos podrá reportar beneficios tanto a corto como a largo plazo. Es natural que los trabajadores de varias áreas se reúnan de forma operativa a lo largo de la vida de un proyecto, pero si mantenemos estos encuentros con una pauta y más allá de la propia realización de proyectos crearemos unos espacios de diálogo y reflexión conjunta muy productivos.

Por otra parte, el intercambio de documentos de manera cruzada puede resultar igualmente útil para las compañías. Este tipo de prácticas puede aportarnos beneficios de cara a desarrollar proyectos más innovadores y que trasciendan a las temáticas habituales de cara área. ¿Quién sabe? Quizá un compañero de otro departamento puede identificar fácilmente la solución a un problema que necesitemos resolver.

Como única advertencia para estas prácticas, conviene tener en cuenta que su desarrollo no suponga una carga extra para los trabajadores o que sean percibidas como una tarea adicional.

Nuestro objetivo deberá ser siempre desarrollar modos de trabajar en equipo y remar todos juntos en la misma dirección.

Laura Alonso, consultora sénior

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Si te ha pasado, no te preocupes, no estás sólo y lo más importante, hay un nombre claro y una solución para esto.

Ya en el siglo XVIII nuestros vecinos franceses acuñaron la expresión ‘L’esprit de l’escalier’ para referirse a ese momento en el que se nos ocurre algo que podríamos haber dicho en una determinada situación pero que ya no tenemos tiempo de llevar a cabo. El término se le atribuye al enciclopedista Denis Diderot en ‘La paradoja del comediante’ y representa la escalera que sube y baja de la tribuna de oradores, en la que estos predicadores encontrarían los mejores y más ingeniosos argumentos, pero una vez hubiera terminado su turno de palabra. Según Diderot, esta incapacidad de ganar una discusión se debe a que el humano es un ser sensible y, por lo tanto, fácil de confundir cuando se encuentra frente a su contrincante.

En la actualidad, podemos enfrentarnos a esta problemática a la hora de hacer una ponencia en público, dirigir una reunión o mantener una conversación delicada con un superior. Para evitar que nos aborde el espíritu de la escalera podemos poner en práctica unos sencillos trucos.

Escribir, razonar y ensayar

Una de las medidas más sencillas a nuestro alcance es escribir los argumentos que queremos utilizar. Esto nos da la oportunidad de pensar fríamente y modular el discurso. En este caso, lo mejor será dejar reposar nuestros pensamientos e ideas durante una noche o un par de días para asegurarnos de que pueden funcionar.

Paralelamente, debemos asegurarnos de que no sólo hemos aprendido los argumentos que vamos a utilizar, sino que los comprendemos y, ante un giro de discurso, podemos reconducir la conversación y justificarlos desde otro punto de vista. El entendimiento nos funcionará mucho mejor que la memoria en estos casos.

Además, la concentración es siempre clave cuando estamos frente a una conversación o ponencia difícil. Evitar las distracciones, estar tranquilo y centrar nuestros cinco sentidos en lo que estamos haciendo o defendiendo, evitarán que nos quedemos en blanco o que un argumento contrario nos pille desprevenidos.

Por último, pero quizá lo más importante es no improvisar. Lo decía mi compañera Estefanía Campos hace unos días en redes sociales, hasta los mejores oradores ensayan sus mensajes, y mucho. Así, a base de práctica y repetición las temidas ponencias se harán menos difíciles y nos presentaremos ante nuestros oyentes de manera más natural y profesional.

Por Laura Alonso, Consultora en Estudio de Comunicación

@LauraAlonso_es

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La Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), institución que preside desde hace poco más de un año Sebastián Albella, ha publicado con la Federación de Periodistas (FAPE) y la Asociación de Periodistas de Información Económica (APIE), un código de buenas prácticas para empresas y medios de comunicación. Las tres instituciones persiguen conjuntamente un manejo correcto respecto a la publicación de información económica, tan sensible para los inversores, accionistas y la economía en general.

En nombre de la FAPE Elsa González ha destacado que esta iniciativa “constituye un gran avance para el prestigio profesional del periodismo especializado en el área económica, porque revela un empeño voluntario, no impuesto, en el logro de la calidad de la información”

CNMV considera adecuado difundir una serie de buenas prácticas sobre ruedas de prensa, momento de publicación de informaciones relevantes, revelación de conflictos y códigos deontológicos, entre otras cuestiones de interés.

Me  sumo a la iniciativa si con ello se infiere un mayor grado de transparencia y normalización en la información empresarial. Claro está, siempre -como no puedes ser de otro modo- que no se coarte la labor del periodista a la hora de informar sobre asuntos económico y financieros y nos equipare informativamente con la `intensidad y obligatoriedad´ con que lo hacen otros países de nuestro entorno, en materia tan sensible como es la información económica de empresas e instituciones.

Por Santiago Castaño, Asociado en Estudio de Comunicación España.

@santi_castano 

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La  guía está  repleta de sentido común. Y  tiene para todos. Contiene recomendaciones, tanto para empresas como para periodistas, que no por lógicas deben dejar de expresarse. Así, a las  cotizadas se les aconseja, entre otros aspectos que las informaciones que faciliten a la prensa contengan la  comparativa de los principales indicadores financieros y en periodos homogéneos; que las decisiones importantes se suscriban preferentemente al cierre del mercado y que la difusión de información relevante se haga sin demora para que pueda ser recogida por todos los Medios, incluso por los diarios de papel del día siguiente. En el otro lado, el de la prensa, las buenas prácticas difundidas por la CNMV valoran que en el caso de artículos de opinión de interés para el mercado o los inversores, y en particular si se refieren a situaciones que puedan suscitar controversia, se “revelen las vinculaciones con la materia tratada o posibles conflictos de interés que puedan afectar a sus autores”. Y también se considera especialmente relevante y positiva la función que pueden (yo diría deben..)  desempeñar los códigos deontológicos de autorregulación de la profesión periodística en el ámbito de la difusión de información de interés para los mercados.

Transparencia y confianza son dos conceptos que en Estudio de Comunicación consideramos claves en la Comunicación Financiera y que dieron título a uno de nuestros libros. Dos principios que cobran aún más importancia  tras este código de buenas prácticas para ambas partes: cotizadas y periodistas. Ambos deben jugar en el mismo tablero, con unas mínimas reglas, aunque voluntarias,  para que el juego sea limpio y en un entorno en el que cada día más cotizan al alza la transparencia y confianza no solo en los mercados sino también en estas intensas y apasionantes profesiones: periodista y comunicador.

Por Charo Gómez, socia en Estudio de Comunicación 

@CharoGmez1

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Me cuenta un compañero del despacho de México de la firma para la que trabajo que el gobernador del estado mexicano de Sinaloa, uno de los más afectados por la violencia del «narco» en todo México, ha decido prohibir por decreto la emisión de narco-corridos, subgénero musical típico del norte del país que exalta a personas y eventos relacionados con el narcotráfico, en establecimientos comerciales como bares, restaurantes y locales nocturnos.

La medida, como es lógico, ha generado una fuerte polémica entre la población de este país norteamericano. De hecho, según la última encuesta realizada por Demotecnia para la edición mexicana del diario El País, un 35% de los consultados estaría de acuerdo con una extensión de la prohibición al resto del país, frente a un 56% que se opondría a dicha medida.

Científicamente no está demostrado que la exposición de las personas a contenidos audiovisuales donde se loen las excelencias de la violencia hagan que la gente se convierta en criminales. Sin embargo, es vox populi que en determinados estados del norte de México los narcos patrocinan, subvencionan y pagan directamente a grupos musicales para que exalten sus hazañas en las composiciones.

El objetivo final de los ‘jefes’ de las distintas familias de la droga sería convencer a los jóvenes de las ‘bondades’ de una vida llena de lujo y diversión, dejando atrás las estrecheces económicas, y sin temor a la ley o las autoridades. Una especie de canto de sirena para nutrir las filas de estas organizaciones delictivas con nuevos sicarios.

Evidentemente, esta, digamos, estrategia de Comunicación de los grupos del crimen organizado es lo que intentarían cortar de raíz desde el estado de Sinaloa con el apoyo decidido del gobierno federal de Felipe Calderón, embarcado en una cruzada de lucha contra el «narco» en la que ha implicado al ejército y la marina ante la pasividad y corrupción de las fuerzas policiales locales.

En principio, puede parecernos una anécdota curiosa pero, me pregunto, ¿qué ocurriría en España si en el País Vasco se pusiesen de moda las canciones populares enalteciendo las hazañas de los terroristas de ETA?

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El padre de una amiga, al que visito con frecuencia en un pueblo de pescadores de Barcelona, suele decir “Amb paciència i una canya, tot es pesca”. Y, ¡que razón tiene el dicho! Incluso sin tener que recurrir, en este caso, a esa “segunda lectura” que es espíritu popular de los refranes.

Resulta que la Comisión Europea propone salir a pescar… ¡plásticos! No: no pongan cara de extrañeza porque es de lo más interesante. Se trata de lograr dos cosas: retirar del mar las toneladas de plástico que van llegando al líquido elemento procedentes de deshechos industriales (o de varios millones de “total, por uno”) y dar trabajo a pescadores que se han quedado en paro porque las flotas con las que laboran han cubierto los cupos correspondientes de capturas.

Hay más: las empresas de reciclado aplauden la iniciativa y aportan datos de algún tímido intento realizado en 2010: las 1.000 toneladas de plásticos recogidas en costas se pagaron a 375 euros por tonelada.

La conclusión es que parece un buen destino para la ayuda de que dispone el Fondo Europeo de la Pesca (sólo España dispone de 1.131 millones de euros de este Fondo en el lapso 2007-2013). La pregunta siguiente de cualquier avispado seguidor de este bitácora es: ¿y que tiene que ver esto con la Comunicación?

Pues hay dos cosas: por un lado, qué buen argumento para los estados de la UE a la hora de poner en valor la creación de puestos de trabajo con el cuidado del medioambiente (si alguno necesita un Plan de Comunicación ad hoc, ya sabe…); y por otro, qué buena idea para un patrocinio por parte, se me ocurre, de pesqueras, conserveras, fabricantes de envases… Es la clásica situación en la que comunicar una acción de RSC, como sería ésta, resultaría de lo más agradecido: es efectivo, ayuda en más de un sentido (empleo y medioambiente), no tiene debilidades, se puede contar sencillamente y produce testimonios e imágenes espectaculares como para llenar varios discos duros.

En fin: para que no digan que no doy ideas…

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Siempre que me animo a escribir un post político me auto-censuro para no mostrarme partidista de ninguna ideología o color político. Esta vez no ha hecho falta. Me lo han puesto muy fácil. Hablemos de los carteles de la campaña electoral del PSOE y del PP que inundan las calles de Madrid.

Empecemos, al azar, por los del partido socialista. Por la foto de Tomás Gómez, tan parecida a la de un joven Felipe González allá en las elecciones generales del 82. Está claro que Gómez no ha posado es un estudio. La foto no está retocada -como defienden desde su partido como si fuera un “plus”- e intenta salir natural y mostrar cómo es él en realidad. Pero, lanzo una pregunta al aire: ¿les parece la imagen acertada para un candidato que opta a presidir la Comunidad de Madrid? Después de hacer una pequeña encuesta personal, nadie parece entender la explicación de que Gómez está mirando al horizonte en busca de un futuro prometedor, como han defendido sus más allegados. Más bien parece que no mire al objetivo (es decir, a los votantes) porque anda un poco despistado y con poco que decir. Otro capítulo aparte, u otro post, merecería su eslogan: “¿Para la gente común?” ”¿La gente de la calle?”. Me guardo mi opinión para cuando tenga algo más de inspiración para debatir sobre qué es la “gente común” y cómo encaja en los mensajes de la batería ideológica socialista… porque ahora nos toca el PP.

O más bien, sus Nuevas Generaciones, que al final siempre parecen ser las “culpables” de toda crítica o demanda contra su campaña electoral desde que mostraron sus brillantes ideas en las elecciones catalanas (para los que no se acuerden, la candidata popular a la Generalitat cabalgaba a lomos de una gaviota destruyendo símbolos de la cultura catalana en un videojuego). En esta ocasión, se trata de dos carteles, ubicados en dos puntos clave de dos autopistas que conectan con la capital, en los que se ve al candidato socialista a la Comunidad de Madrid, Tomás Gómez, y al presidente del Gobierno, José Luis Rodríguez Zapatero, reírse con la frase ‘Cinco millones de parados’. Su efectividad política, no la discuto. Su notoriedad mediática, tampoco. La moralidad de “jugar” con cinco millones de parados me parece un tanto cuestionable.

Ante esta coyuntura, una se pregunta si todos esos asesores, comunicólogos, publicistas, que con certeza tienen a sus espaldas, se han preguntado ¿cuál es nuestro mensaje?¿a quién nos dirigimos? ¿cuáles son los riesgos? Preguntas clave en cualquier estrategia de comunicación. En fin, paciencia y póngase gafas de sol.

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El martes tuve la oportunidad de asistir en la Asociación de la Prensa a la presentación de un estudio sobre la valoración que de la Responsabilidad Social Corporativa hacen los periodistas españoles y tengo que decir que no me aburrí ni lo más mínimo.

El estudio lo han elaborado de manera conjunta la agencia de noticias Servimedia y la consultora Estudio de Comunicación. El director general de Servimedia, José Manuel González Huesa, afirmó en su exposición que la RSC no es uno de los temas favoritos de los Medios, y que estos tienen sus preferencias y entre ellas no se encuentra la de contar las acciones de Responsabilidad Social que llevan a cabo las empresas.

Por su parte Benito Berceruelo, Consejero Delegado de Estudio de Comunicación, se centró en presentar los resultados del estudio y he de decir que arroja datos muy esperanzadores para el futuro de la información social en este país: el 85% de los periodistas entrevistados considera que la RSC debería tener más visibilidad y el 45% de los mismos asegura que el tema le interesa, hay que añadir que a contestar las preguntas que permitieron realizar este estudio se prestaron pacientemente y con buena disposición más de doscientos profesionales de los Medios de Comunicación entre los que hay unanimidad en una cosa: las empresas deben ser responsables y luego contar lo que hacen, pero no vale hacer algo en materia de RSC con el único objetivo de poderlo contar. Eso se llama marketing y en un contexto informativo los periodistas creen que equivale a hacer trampa.

El patrocinador del estudio, Adif, también estuvo representado en la mesa de ponentes en la persona de Pedro Alonso, su Director de Comunicación, que puso el ejemplo de su compañía como una prueba palpable de que la RSC es viable en las empresas y dijo “en Adif forma parte de nuestra actividad”.

Pedro Ortún, Director de Empresas de la Comisión Europea, un veterano de Bruselas que lleva más de 20 años intentando desde el seno de las instituciones europeas que la RSC sea una realidad empresarial, explicó que a día de hoy son muy pocas las empresas que siguen una política de RSC como estrategia integrada en su modelo de negocio. Ortun dijo que no deben llegar a 500 de las 40.000 grandes empresas europeas que hay. Mientras, las Pymes de toda Europa son las que desarrollan más prácticas responsables, aunque lo hacen de manera totalmente inconsciente, sin darse cuenta y por ello sin valorarlo ni explotarlo de cara a los Medios de Comunicación.

Y sobre este mensaje yo quiero reflexionar en voz alta: La sensación que a mi me queda leyendo los resultados de este estudio es que los periodistas entrevistados coinciden en que habría que informar más sobre RSC pero a la vez explican que no lo hacen porque las actuaciones de RSC de las empresas están todas teñidas de un sesgo marketiniano y publicitario, que no pasa el filtro informativo en las redacciones. No obstante, – y lanzo este guante para quien lo quiera recoger-, si las Pymes están ya haciendo RSC (sin saberlo) y España todos sabemos que tiene un tejido empresarial compuesto en su inmensa mayoría por Pymes, la conclusión a la que llego es que en España se está haciendo de forma inconsciente mucha más RSC de la que nos imaginamos. Y ¿por qué existiendo este filón -como al parecer es el caso (si mi silogismo anterior está bien planteado)- la RSC sigue siendo el pariente pobre de las noticias?.

Quizás sea muy ilustrativo para entender esta cuestión el encendido debate que se originó en la sala durante la segunda parte de la presentación de este estudio. En una esquina del cuadrilátero se encontraban algunos pesos pesados de la prensa económica española: Angel Boixadós: Presidente de APIE; Ana Llorens, Subdirectora de informativos de Intereconomía; Juan José Morodo, Subdirector de Cinco Días; Raul Pozo, Adjunto a la dirección de Negocio; Clara Ruíz de Gauna, Jefa de la Sección de Empresas de Expansión y Xavier Gil Pecharromán, Jefe de Sección de Normas y Tributos de El Economista. En el otro extremo del cuadrilátero se encontraba el público, compuesto en su inmensa mayoría por periodistas y representantes de los departamentos de Comunicación de muchas empresas españolas.

Tengo que decir que el primer asalto lo ganó Boixadós que prendió la mecha del debate explicando que la RSC no era santo de su devoción puesto que “a los periodistas lo que nos interesa es la información y que nos den respuesta a nuestras preguntas, el resto son farfollas”. Y así siguieron uno tras otro los ganchos de izquierda y derecha: “lo malo de la RSC es que son siempre buenas noticias y eso me hace sospechar”; “el problema de la RSC es que no es noticiable al ser asuntos demasiado blandos y poco interesantes”; “la información de RSC es poco vendible en la redacción pues no conozco a ninguna compañía que de malas noticias sobre si misma”; “es información que no se puede cuantificar dentro del balance de una empresa”; “ los intereses del periodista y los de la empresa de la que informa deben estar muy alejados”.

Por su parte el otro contrincante, el respetable de la sala, que a estas alturas del debate ya estaba más que encendido, no se quedó corto y respondió a los golpes encajados con mensajes del tipo “a los lectores les interesan los temas de RSC porque en ellos se trata por ejemplo el medio ambiente o los derechos humanos, pero los Medios los descartan porque los consideran temas demasiado publicitarios”; “La RSC no es marketing sino una forma de entender el negocio”; “No todo tiene por qué ser cuantificable en una empresa, la RSC es un intangible y no por ello es menos interesante”: “la transparencia es RSC y los periodistas desconocen que es la RSC”.

El debate está servido y yo sin duda podría seguir escribiendo muchas líneas a este respecto pero entonces esto ya no sería un blog, así que me quedo con el último mensaje, pues creo que el desinterés por la RSC radica más en un desconocimiento sobre lo que es y en los prejuicios que se tienen acerca de que la RSC sea un tema publicitario.

No voy a ser yo quien encuentre una solución a la polémica sobre si la RSC es noticia o publicidad, así que simplemente diré que el hecho de que periodistas y responsables de Comunicación se sienten juntos a debatir en un mismo foro sobre la Responsabilidad, ya es un logro.

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En Facebook hay un grupo de fans de “Señoras con bolsa de plástico en la cabeza cuando llueve”. ¿Qué va a ser de ellas ahora que estas bolsas van a empezar a desaparecer de nuestras vidas? ¿Y qué va a ser de nosotros, consumidores de bolsas de plástico insaciables, cuando ya no las encontremos tan fácilmente en los supermercados?

Retos como este tenemos por delante los comunicadores. Explicar al resto de la humanidad que el mundo no se acaba con la desaparición de las bolsas de plástico, que su extinción acarreará beneficios medioambientales, y que el pequeño esfuerzo económico que vamos a tener que realizar al comprar bolsas de más de un sólo uso no es más que una pequeña contribución para que nuestros hijos, y los hijos de nuestros hijos, vivan en un planeta un poquito más limpio. Además, todo hay que decirlo, los consumidores nos hemos vuelto unos comodones y estamos acostumbrados a hacer la compra con una pila de bolsas a nuestra disposición. Bueno, sólo hay que cambiar una cosita: ahora cuando cojamos la lista de la compra nos tendremos que acostumbrar a coger también el carrito o la bolsa de la compra, como hacía nuestras abuelas y hacen en todos los países nórdicos o en nuestro vecino Portugal.

Pero comunicar esto y llegar a la conciencia del consumidor es difícil. Es verdad que todos hemos visto el documental de Al Gore sobre el cambio climático, pero cuando nos tocan nuestra comodidad y nuestro bolsillo la cosa cambia. Pero ahí están tanto la Comunicación como la Publicidad para superar este reto. Si juntos fuimos capaces de concienciar a la gente para que separara el plástico de la basura orgánica y del cristal; si fuimos capaces de hacer que en la mayoría de los hogares se creara un centro de basuras propio de un ayuntamiento con tres tipos de cubos de basura según su contenido y, sobre todo, si fuimos capaces de lograr que la gente bajara a tirar la basura cargada con tres bolsas distintas, ¿cómo no vamos a ser capaces de hacer entender a la gente que la desaparición de las bolsas de plástico beneficia a todos?

Un conocido supermercado ya ha empezado. Además de ser el primero en retirar estas bolsas de sus superficies, es el primero que está llevando a cabo una campaña (a mi parecer bastante acertada) para concienciar a los consumidores de los beneficios que tiene eliminar las bolsas de plástico de nuestras vidas.

Para poner un granito de arena en esta concienciación, voy a crear en Facebook un contra-grupo de fans de “Señoras con bolsa de plástico en la cabeza cuando llueve” que se llame “Señoras con el carrito de la compra de tela”.

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