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La voz, la herramienta

Carmen Sotomayor — Wed, 10 Nov 2021 09:26:21 +0000

Ya nos lo enseñó Disney con la película de la Sirenita que la voz es nuestro mayor y más importante instrumento de comunicación y ahora cobra más fuerza que nunca porque los usuarios no tienen ni el interés ni el tiempo para leer. El usuario no va a gastar su preciado tiempo en escribir palabras clave para encontrar el contenido que busca pudiendo activar y realizar búsquedas a través de la voz. Una tendencia que viene creciendo desde la aparición de los asistentes de voz y que podemos ver establecida en la mensajería instantánea, donde los audios son los reyes, y las actualizaciones se centran en este apartado.

SEMrush ha analizado los resultados de búsqueda local entre varios asistentes de voz y ha concluido que “el 20% de la población mundial ya utiliza la búsqueda por voz, y el 58% de los usuarios de voz la emplean para realizar una búsqueda de negocios locales”. También apunta a que la búsqueda por voz, año a año, incrementa notablemente su fuerza, por lo que adaptar nuestras estrategias de posicionamiento en estas nuevas dinámicas de búsqueda empieza a ser apremiante si queremos seguir bien posicionados en los buscadores.

Para adaptar el contenido hay que tener en cuenta que los usuarios, en búsqueda por voz, utilizan frases largas y compuestas, es decir, realizan la pregunta tal y como se la harían a una persona.

Las búsquedas por voz hacen más fácil y cómoda la vida del usuario, aunque no tanto la de los profesionales de la comunicación, pero la adaptación y aprendizaje constante es nuestro sino.

Por Carmen Sotomayor, Consultora Sénior en Estudio de Comunicación

@Carmn_Sotomayor

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El gran salto del colibrí

Silvia Rodriguez — Mon, 07 Oct 2013 07:00:41 +0000

Recientemente Google celebraba su quince aniversario con el lanzamiento del nuevo algoritmo de su motor de búsqueda: Hummingbird (Colibrí). Esta mejora permite búsquedas más rápidas y más complejas, ya que se basa en Google’s Knowledge Graph, una enciclopedia con más de 570 términos y asociaciones que permite al buscador anticiparse a lo que el usuario quiere, afinando y adaptando los resultados a su experiencia de navegación.

Con esta mejora se vuelve a abrir el debate sobre la parcialidad que hay detrás de los resultados de búsqueda de Google. Este gran avance, que permite una mayor especialización y adaptación a las necesidades del usuario, conlleva sin duda la pérdida de objetividad, pues muchos resultados de la búsqueda se quedarán por el camino al no «casar» con nuestros gustos y hábitos en la Red.

Con estos avances la realidad se transforma para adaptarse al individuo. Me pregunto entonces, ¿sigue siendo realidad o más bien es algo así como el mundo sólo desde mi punto de vista?

Personalmente, siempre me ha gustado conversar con aquellos que no comulgan con mis ideas o gustos y tienen un punto de vista distinto al mío. Es una práctica enriquecedora que abre la mente y calma el espíritu.

La realidad no siempre atiende a nuestros gustos pero eso nos permite aprender más, conocer otras áreas y encontrarnos con nueva información que de otra forma quizás nunca hubiéramos llegado a saber. Si todo esto desaparece en pro de una mayor adaptación al individuo, ¿sigue siendo un avance?

Por Támar Salazar, consultora sénior de Estudio de Comunicación. España.

@TamarSalazar

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