1. Establecer a nivel geográfico quién o quiénes son tus contactos de referencia en las diferentes Administraciones (central, regional y local). Esto significa que si eres una empresa multinacional o una compañía que tiene implantación en todo el territorio nacional seguramente te sea más importante establecer tus relaciones institucionales con la Administración central, con el Ministerio correspondiente. Si eres una mediana empresa con implantación en una o varias CC.AA. será mejor que tu contacto esté en la Administración regional, es decir con la Consejería o Consejerías de aquellas autonomías donde tengas presencia. Mientras que si eres una pequeña empresa con presencia local lo más adecuado será que busques a tu interlocutor en el ayuntamiento de tu pueblo o ciudad, bien sea el alcalde o alcaldesa o los concejales/as.
2. Acotar tu ámbito de actuación. Según el sector en el que trabajes tendrás un interlocutor u otro en la Administración. Por ejemplo, si tu ámbito es el tecnológico deberás dirigirte al Ministerio o la Consejería para la Transformación Digital o la concejalía que se encargue de los asuntos de esa materia. Una vez establecido el ámbito deberás tener en cuenta que, para algunos temas más relevante podrás contar con el alto cargo principal, mientras que en otras ocasiones será más factible que te atienda alguien de su equipo ya sean los secretarios de Estado, los viceconsejeros o los asesores.
3. Iniciar tu relación con una carta formal. El primer contacto con la Administración deberás hacerlo siempre a través de una carta formal dirigida al cargo público que hayas seleccionado para iniciar tu interlocución. En esta carta deberás presentarte, explicar cuál es la actividad de tu empresa y exponer el objetivo por el que quieres establecer esta relación con la Administración. A la hora de iniciar este tipo de contacto es importante tener claro por qué se llevan a cabo.
4. Proponer una primera reunión para establecer un canal de comunicación. En dicha carta, además, puede ser muy útil pedir una primera reunión para conocerse e iniciar un canal estable de comunicación. En esa reunión es fundamental ser breve y conciso, exponer cuál es el objetivo de esta interlocución y promover espacios de comunicación y encuentro para establecer así una relación de calidad y confianza.
5. Motivar encuentros periódicos, asistencia a eventos o presencia en actos institucionales. Una vez establecido ese primer canal de comunicación es clave mantener vivo el contacto a través de asistencia a eventos, invitación de los cargos públicos a los eventos de nuestra empresa o reuniones periódicas con el Ministerio, la Consejería o la concejalía en cuestión.

En cualquier caso, hay que tener en cuenta siempre una premisa: menos, es más. Nunca debemos ser demasiado insistentes en la comunicación. El objetivo es que la relación sea cómoda, fluida y eficaz para ambas partes.

Por María Delgado, consultora sénior en Estudio de Comunicación.

@mdelgado0924

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¿Qué pasa cuando alguien aporta un contenido distinto, trabajado y elaborado? Nos llama la atención al segundo y, este, se comparte como la espuma entre los usuarios a través de múltiples plataformas y vías de comunicación, incluso la verbal. Porque parece que llegado el mundo digital, no hay conversación entre las personas, pero cuando se trata de un contenido de calidad, sale en cada conversación y se insta a leerlo.

Google ya ha publicado que para este año su fin es dar respuestas de calidad a sus usuarios. Así, la autoridad que tenga la página y el dominio que nos enlazan, serán las claves. Pero, como decíamos anteriormente, los enlaces que debemos trabajar son los naturales, es decir, aquellos que los usuarios difunden voluntariamente porque consideran que es un contenido interesante para sus lectores.

Porque lo que importa es la calidad y no la cantidad.

Por Carmen Sotomayor, directora en Estudio de Comunicación

@Carmn_Sotomayor

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Es evidente que las empresas viven gracias a lo que venden y es también evidente que sin producto que vender no hay empresa. Pero no se vende lo que no se conoce y para el éxito de cualquier empresa, mucho más en un momento en el que los productos son tremendamente indiferenciados, la Comunicación juega un papel vital.

Hay gestores que se olvidan de esta máxima que Pablo Álvarez y nosotros tenemos tan clara y siguen pensando que todos los esfuerzos se tienen que centrar en el “paño”, haciendo lo necesario para que ese paño sea “bueno” y confiando en que si lo es se acabará vendiendo prácticamente solo. Pero cada día esa verdad es menos verdad y cada día es más importante que los gestores tengan claro que si la empresa no tiene una buena estrategia para dar a conocer sus productos de nada sirve producirlos, aunque sean muy buenos.

Por ESTUDIO DE COMUNICACIÓN España.

@EstComunicacion 

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Es evidente que las empresas viven gracias a lo que venden y es también evidente que sin producto que vender no hay empresa. Pero no se vende lo que no se conoce y para el éxito de cualquier empresa, mucho más en un momento en el que los productos son tremendamente indiferenciados, la Comunicación juega un papel vital.

Hay gestores que se olvidan de esta máxima que Pablo Álvarez y nosotros tenemos tan clara y siguen pensando que todos los esfuerzos se tienen que centrar en el “paño”, haciendo lo necesario para que ese paño sea “bueno” y confiando en que si lo es se acabará vendiendo prácticamente solo. Pero cada día esa verdad es menos verdad y cada día es más importante que los gestores tengan claro que si la empresa no tiene una buena estrategia para dar a conocer sus productos de nada sirve producirlos, aunque sean muy buenos.

Por ESTUDIO DE COMUNICACIÓN España.

@EstComunicacion 

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O mejor dicho, el lunes me levanté con buen pie pero elmundo.es cambió mi humor. Leo consternada que Paolo Vasile cambia CNN+ por Gran Hermano, un espacio televisivo que ahora estará dedicado 24 horas a ver “la casa en directo”. Como es Navidad, no me apetece entrar en debates sobre cómo y por qué a alguien en este mundo le puede interesar ver desde su sofá como otros se pelean o friegan los platos. Ni tampoco me apetece discutir sobre si el dinero mueve el mundo y afirmar que las cadenas son empresas, negocios, con el símbolo del dólar (o del euro, que ahora está más fuerte) tatuado en su parrilla televisiva. Ambas son obviedades. Lo que si me gustaría es preguntaros lo siguiente: ¿Quién de vosotros veía CNN+?¿Quién está suscrito a un diario? ¿A una revista mensual? ¿De quién es la culpa de esta crisis que vive el periodismo y los Medios de Comunicación? Sin ánimo de levantar ampollas ni de ofender a nadie, considero que parte de la culpa es de los propios periodistas o editores, entre cuyo gremio me incluyo, aunque ahora no ejerzo en ese ámbito profesional. Y me explico con una anécdota personal, que es lo más fácil y a lo que siempre recurrimos todos. Acabo de regalar a un amigo una suscripción anual a The New Yorker, cuya página web, artículos y viñetas de cómic son dignos de ser enmarcados. La razón principal de por qué alguien querría pagar por estar informado es porque esta revista cuenta algo que no se puede encontrar por Internet y que no tiene competencia alguna. Artículos de calidad, analíticos, profundos, sobre temas de interés general, contados con inteligencia, cinismo y sentido del humor. Por si fuera poco, la suscripción permite acceder a contenidos audiovisuales y entrevistas en directo y… ¡hasta te regala un calendario con las mejores portadas! ¿Existe algo equiparable en nuestra televisión? ¿Algo que nos haga dedicar nuestras horas libres a estar informados? Tal vez el problema no radica en intentar aumentar el “share” todos los días o en reinventar la rueda publicitaria, ni se esconde en las redes sociales, ni en no sé qué truco de Internet… sino simple y llanamente en la esencia del periodismo: en informar, en interesar a los lectores/telespectadores. Porque, perdónenme aquellos que me juren y perjuren que Gran Hermano es un reflejo de la sociedad, un programa necesario. A mi alrededor solo veo personas que intentan sobrevivir a la crisis y superar enfermedades, personas que van a trabajar todos los días, con ropa bastante discreta y con un léxico que dista bastante del que se emplea en el plató de este programa que rememora la obra de “1984”.

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