Sin embargo, no recordar lo que hemos hecho o dicho tiene una explicación científica. No en vano, los procesos de aprendizaje del ser humano poseen su intríngulis y conviene entenderlos para ser más efectivos desde el punto de vista de la comunicación.

La disfunción que causa estos olvidos recurrentes se debe a una falta de atención en la denominada fase de retención de la nueva información adquirida. Así, contar con la suficiente motivación y concentración se antoja crucial en este punto.

La segunda etapa sería la de consolidación de la información en determinadas zonas cerebrales al objeto de grabar de forma conveniente los mensajes recibidos. Mientas que una tercera fase se encargaría de la recuperación de los datos almacenados.

La edad es, sin duda, un factor fundamental a la hora de explicar las dificultades que registra el proceso cognitivo, sobre todo, en el caso de la consolidación, lo que se evidencia al funcionar el mismo de una forma más lenta.

En cualquier caso, el exceso de estímulos que recibimos en esta era eminentemente digital en que nos encontramos supone que el cerebro tiene que seleccionar la información a la que prestar atención y descartar el resto.

En el contexto hegemónico actual de las nuevas tecnologías se observa un exceso de lo visual en detrimento de lo lingüístico, aspecto este clave a la hora de interpretar la información.

Todo ello provoca que el ciudadano sea incapaz de procesar el ingente volumen de información recibida. Por consiguiente, la procesa de forma superficial, ya que no es capaz de analizarla, y deja una huella más endeble en su cerebro, lo que implica que no la interioriza y, por tanto, la olvida con facilidad.

Por Fernando Geijo, Director en Estudio de Comunicación España

@fergeijo

La entrada ¿Dónde están las llaves? De la Comunicación… se publicó primero en Estudio de Comunicación.

Desde el año 2002, los avances de la tecnología y de la ciencia permiten, junto con el desarrollo de nuevas aplicaciones, el seguimiento de la mirada, la captación de las señales eléctricas del cerebro y del comportamiento del rostro, entrando así en una nueva era llamada el neuromarketing. Esta nueva herramienta ofrece una interpretación de las emociones humanas, del deseo, la atención, la memoria y la conciencia explorando el sub-consciente humano, y analizando su reacción frente a estímulos de marketing, permitiendo conocer un poco más el origen y las circunstancias que provocan las decisiones de compra de los consumidores.

 [jwplayer mediaid=»16797″]

Hace pocos días, Heineken España ha presentado los resultados de su primera Cátedra UPV-Labhuman bajo el lema “Acercando la neurociencia a las marcas”

El director de relaciones institucionales de Heineken en España, Jorge Paradela, afirmó que estos estudios “permiten comprender mejor el comportamiento del comprador, de manera que se pueda aplicar la tecnología tanto para la venta en comercios como para la restauración”. El director del Labhuman, Mariano Alcañiz, añadió que “el objetivo del centro es sortear los inconvenientes de las técnicas de neuromarketing aplicadas en el lugar de compra, como la molestia que supone acarrear aparatos incómodos como gafas de seguimiento de la vista y la existencia de ruido ambiental. Al realizar este experimento en un espacio controlado, como un laboratorio, los responsables del proyecto pretenden dar con conclusiones que puedan ser llevadas a la práctica”.

Está claro que la aplicación de la ciencia al marketing ayudará a orientar las marcas y mejorar el conocimiento de sus públicos objetivo, pero todavía el proyecto está en sus inicios. Hoy en día, esta técnica permite determinar si la persona tiene una reacción positiva o negativa. Sin embargo, todavía no hemos llegado a leer la mente del ser humano y poder interpretar con certeza si lo que siente es asombro, diversión o rechazo, por ejemplo.

Amandine Dennetière, consultora sénior Estudio de Comunicación. España

@A_Dennetiere2

La entrada #Neuromarketing: ¿Existe el anuncio perfecto? se publicó primero en Estudio de Comunicación.