La existencia de una conectividad 24/7, hoy por hoy, es incuestionable: en mayor o menor medida todos estamos conectados prácticamente de manera continua. Y la necesidad de estar plenamente conectados a lo que ocurre es un “must” de nuestro oficio. De eso no cabe duda.

Pero una cosa es la conexión tecnológica que nos permite saber lo que ocurre, informar y relacionarnos al instante con casi medio planeta y otra cosa es el establecimiento de una auténtica conexión. La que proporciona un conocimiento, genera una huella y marca un pequeño antes y después. Esa conexión más efectiva y profunda, es también la más compleja. Y es la que, desde el punto de vista de la consultoría de comunicación, estamos obligados a perseguir.

Para que surjan las mejores ideas hay muchas recetas, pero sólo una infalible: la concentración. Y sin cierta dosis de desconexión de los mensajes, los emails o los avisos del móvil esta no es del todo posible.

Es por esto por lo que, recientemente, y sobre todo tras el impacto de los confinamientos decretados por el COVID-19 se escuchan voces que promueven un uso “slow” de internet; implantar una cierta desconexión digital temporal.

Esta sería la vía -aseguran- para alcanzar una mayor productividad. Y en nuestro ámbito, para que puedan surgir las mejores ideas y propuestas que necesitan las compañías para alcanzar y relacionarse con éxito con sus públicos de interés.

Cecilia Díaz

Directora de Estudio de Comunicación

@Ceciliadiazmart

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Uno de los asuntos protagonistas en el debate público de los últimos meses ha sido la evolución tecnológica y la transformación digital de las empresas. Existe un consenso claro de que la digitalización es una rueda imparable y de que ninguna entidad ni profesional puede abstenerse de dar ese salto cada vez más vertiginoso, rápido y repleto de oportunidades.

En la vertiente contraria, hemos encontrado otro concepto nuevo: el de la “desconexión digital”. Y todavía un paso más allá en este sentido: el del “derecho a la desconexión digital”. La aprobación, con un amplísimo apoyo parlamentario, de la nueva “Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales”  reconoce legalmente, entre otras cuestiones y por primera vez en España, el derecho de los trabajadores a la desconexión.

El objetivo de esta norma es doble: por un lado, proteger la salud de los empleados porque pretende garantizar su “tiempo de descanso, permisos y vacaciones”. Por otro,  proteger su “intimidad personal y familiar».  La ley prevé que sea el empleador el que elabore una política interna en la que se concrete cómo se desarrollará en cada empresa este derecho. Asimismo, le obliga a llevar a cabo acciones formativas y de sensibilización sobre el uso razonable de las herramientas tecnológicas. Algunas grandes compañías, como es el caso del Banco Santander, se adelantaron y ya aprobaron en junio la desconexión digital fuera del horario laboral de su plantilla.

Como profesionales de la comunicación nos encontramos plenamente inmersos en esta “tormenta perfecta”. Debemos aprender a manejarnos en un mundo global hiperconectado e hipertecnologizado. Es más, como expertos en canales y mensajes, debemos ser capaces de orientar a nuestros clientes en sus estrategias de comunicación en este ámbito. Además, nos corresponde atender y dar salida a estas cuestiones 24 horas al día, siete días a  la semana: va en nuestra profesión.

Sin embargo, es cierto que todas las tecnologías deben tener un límite. Las usamos los seres humanos y, como tal, tenemos unas necesidades que debemos respetar. La desconexión es un “barbecho” fundamental que impulsa después las mejores ideas y los trabajos de mayor finura y calidad. Paradójicamente, la sociedad evoluciona en ambos sentidos. En este caso, y es positivo que así sea, los extremos se tocan.

Por Cecilia Díaz, consultora senior de Estudio de Comunicación España

@Ceciliadiazmart

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