En la obra, echando la vista atrás, Loki analiza su historia y nos brinda una visión diferente ofreciendo un porqué a sus actos y demostrando que el resto de los dioses nórdicos no eran tan “buenos” como se cree. Es una buena recomendación para analizar detenidamente: la idea de que, en comunicación, todo es perspectiva.

Decía el emperador Marco Aurelio, apodado el Filósofo, que “todo lo que escuchamos es una opinión, no un hecho, y todo lo que vemos es una perspectiva, no es la verdad”. Observamos la realidad a través de una perspectiva influida por nuestras creencias y nuestras vivencias, por eso puede ser distinta para cada individuo. Y esto nos ocurre en todas las facetas de nuestra vida, desde una conversación sobre política con amigos hasta al intentar interpretar el final de la última serie de moda.

A la hora de embarcarse en un nuevo proyecto, las empresas tienden a olvidar que para que la comunicación sea eficaz, debe estar pensada desde el punto de vista del receptor, no del emisor.

Con la intención de comunicar a nuestros empleados, a nuestros inversores o a nuestros clientes, debemos pensar en cuáles son las razones de peso por las que van a aceptar o rechazar nuestro mensaje. Hemos visto a lo largo de la historia muchas campañas de comunicación que han fracasado porque no han tenido esto en cuenta, y es por eso que es importante contar con la ayuda de especialistas que estén alejados del día a día de la compañía y nos aporten nuevos ángulos, ayudando a analizar la perspectiva y realidad de esos públicos en aras de una comunicación efectiva.

Por Pedro Soto, consultor sénior de Estudio de Comunicación España.

@pedrosotoft

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Curioso: hemos aprendido a discutir sobre inteligencia artificial, pero se nos ha olvidado que en cada uno de nosotros existen, parece, un montón de inteligencias que, de no cultivarlas, se pierden irremisiblemente. Es tan duro como esto: estamos perdiendo la capacidad de amar el aprendizaje, de amar saber cada día algo más. Y por ahí va la Filosofía (vale: ya sé que simplifico mucho; pero es la esencia). Se trata de aprender a pensar para conocer y para dar forma a esas inteligencias.

Pararse a pensar, a razonar, impulsa la escucha. Ambos aspectos, razón y escucha, son la base de la Comunicación. Conviene recordar que, si no escuchamos al receptor, no estaremos comunicando, sino soltando un rollo infumable.

No es saberse de memoria a los clásicos.

Eso sí: conviene que quien quiera que deba tomar la última decisión, sobre cómo implementar de nuevo la asignatura en las aulas, se pare (también) a pensar. No se trata, opino, de implantar otra vez la Historia de la Filosofía. No es que los alumnos aprendan de memoria frases comodín de los clásicos, inmensas en sí mismas, que por sí solas apenas si llegan a dar una manita de pintura en el complejo cultural de cada persona. Se debe enseñar Filosofía, enseñar a pensar, a activar el sentido crítico.

Esto del sentido crítico, por ejemplo, es todo un clásico hoy. Medios de Comunicación, políticos, comunicadores y especialistas estamos pidiendo a la población que se pongan en modo ‘sentido crítico’, a la hora de recibir y difundir información, como remedio a los efectos negativos de las noticias falsas (fake news). Y se lo pedimos a personas, sobre todo los más jóvenes, a las que hemos habituado a la inmediatez, a actuar ‘sin pararse a pensar’. Hemos potenciado la comodidad de hacer, sin más, frente al trabajo intelectual del análisis, por somero que sea.

“Conjunto de reflexiones sobre la esencia, las propiedades, las causas y los efectos de las cosas naturales, especialmente sobre el hombre y el universo”. Lo habrá adivinado el lector: la frase es la definición que la RAE hace de Filosofía. Pero, hágame caso y léala otra vez… Así, degustando cada palabra… ¿Verdad que está hablando de la pura esencia de la Comunicación? Es más: cualquier tecnología, ciencia, oficio o profesión requiere reflexionar sobre, como mínimo, los efectos de las cosas sobre el hombre. Así que, celebremos que la Filosofía vuelve a nuestras aulas.

Jesús Ortiz, director del Área de Formación de Estudio de Comunicación.

@JesOrtizAl

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