Los famosos Millennials nacieron inmersos en la tecnología digital y aunque vivieron la expansión de internet y nacieron sin apenas contacto con redes sociales o smartphones sí que estaban en un mundo más parecido al de ahora. Sin embargo, los de la Z nacieron con el móvil bajo el brazo (entorno al año 2000) e internet para ellos y sus padres es algo esencial en sus vidas.

Conocer la diferencia entre ellos dos servirá para definir bien las campañas de publicidad o de marketing. Es fundamental saber que ambas generaciones son muy próximas, pero también muy distintas en cómo afrontar la vida. Está demostrado que la generación Y en pocas palabras, disfruta de la vida y la Z, cambia el mundo (o al menos lo intenta). Por ello la primera es más de ver contenidos, pasearse por redes sociales buscando historias, sentirse identificado con lo que pasa en ellas, etc. mientras que la segunda es más de ser protagonista de ellas, de crearlos. Enfocar el mensaje de las acciones hacia un lado u otro, les hará fieles a la marca.

En cuanto a la creatividad más adecuada para ellos con los Y son infalibles las experiencias estimulantes. Dirigirles y ayudarles a ver que con la marca disfrutarán de la vida y crear mensajes emotivos que impliquen contacto emocional les atraerá de por vida, pero con los Centennials, sin embargo, hay que utilizar una estrategia que les ayude a lograr sus propias metas ya que tienen muy claro lo que pueden llegar a ser y las herramientas de las que disponen. Los famosos o líderes son para ellos referentes en sus acciones y dan total veracidad a la información que reciben de ellos. Los mensajes para los Centennials, cuya atención es mucho más baja que la de los Millennials, deben ser breves e ilustrativos para captarles.

La dificultad con ellos es que a veces es inevitable la mezcla de ambas tribus en una misma campaña y pensar en un mensaje único para todos es tarea complicada.  Así que lo mejor es idear una buena táctica con las similitudes entre ellos, crear un reclamo que aúne e impacte y a la hora de difundir conjugar todos los nuevos formatos existentes de los que ellos son fan número 1. Si el mensaje es el correcto, tranquilidad que ellos mismos sabrán cómo sacarle el máximo jugo a la campaña y serán el mejor vehículo de difusión posible.

Por Eva Fresnillo Poza, Consultora Sénior de Estudio de Comunicación

@EvaFresnillo

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¿Quiénes son los Zenners? Consumidores comprendidos entre los 55 y 75 años que durante un tiempo han sido prácticamente olvidados en las estrategias de marketing y de publicidad. Conocidos anteriormente como los baby boomers, estos individuos han vivido el nacimiento de internet, fueron los primeros en trabajar con ordenador personal, navegar en la red y enviar un mail. Están a caballo entre lo digital y lo analógico por lo que se consideraban un público que difícilmente se adaptaría a la era digital.

Sin embargo, todos estos años de cambio vivido en sus propias carnes les hacen ser un público maduro, reflexivo, de calidad, asiduos de la televisión pero que además han comenzado a familiarizarse con las compras online a través incluso del móvil. Han llegado a apreciar internet como una herramienta útil para su día a día y por ello se han convertido en más digitales de lo que se esperaba en un principio estando incluso presentes en redes sociales. Esa experiencia que llevan a sus espaldas hace que se les llame la generación reflexiva y a su vez, el punto fuerte de un perfil que muchas marcas observa.

Los Zen Gen son grandes observadores, buscan inspiración, pero a la vez son consumidores muy activos. Les atraen los productos que se adapten a su estilo de vida, desean la compra responsable y ya no dudan en realizarlas de forma online quitándole importancia a la tienda física. Son un perfil ideal cuando las campañas necesitan valores sólidos, ideales para generar tráfico a las tiendas desde los canales digitales. Además, tienen cierta predisposición a las marcas. Les gusta que se dirijan a ellos y que sus productos se adapten a su forma de vida.

Los zenners prefieren buscar la calidad del producto lejos de la novedad que atrae más a la Generación Z. Así que  en definitiva no les olvidemos porque tienen un mayor poder adquisitivo que otros públicos y eso significa que dar en la diana con ellos es ir a un consumidor completamente activo.

Eva Fresnillo Poza, Consultora Sénior de Estudio de Comunicación

@EvaFresnillo

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