Ibex 35 archivos - Estudio de Comunicación

La evolución de las redes sociales

ecambuj — Tue, 23 Jul 2019 09:20:09 +0000

Hace pocos días, en Estudio de Comunicación presentamos la IV Edición del estudio “Presencia de las empresas del IBEX 35 en el entorno digital” en un acto inaugurado por el CEO de nuestra Firma, Benito Berceruelo, y en el que también participaron Miguel Jiménez, subdirector de economía de El País y director de Cinco Días, y Antonio Huertas, presidente de Mapfre.

Para la realización de este informe, que Estudio de Comunicación elabora cada tres años en colaboración con El País desde 2010, se han analizado las cuentas corporativas de las 35 empresas del IBEX en las ocho plataformas digitales más importantes.

Desde la primera edición del informe hasta ahora, hemos visto numerosos cambios de tendencias y de uso de las redes sociales. Al escribir este post, la red social más notoria del mundo es Facebook, con más de 2.230 millones de visitantes únicos al mes. Pero las cosas no siempre han sido así. Hubo un tiempo en que las redes sociales como tal no existían.

Es interesante hacer un repaso temporal para ver los cambios de tendencia en el uso de redes sociales. Vemos que, en 2019, las seis redes sociales más visitadas y con mayor número de usuarios son Facebook, YouTube, WhatsApp, Twitter, WeChat e Instagram. Pero ¿cómo era la cosa hace seis años, en 2013? Facebook era también el rey, seguido deYouTube. Muy por detrás estaban Tumblr, Twitter y Google+. ¿Y en 2009? Seguimos viajando. Curiosamente los dos primeros puestos seguían en manos de YouTube y Facebook, siendo YouTube el primero y Facebook el segundo. A distancia estaban las ya extintas MySpace, Hi5 y Orkut, seguidas de Flickr, Friendster, Twitter y LinkedIn.

Lo que muestran estos cambios de tendencias es que en apenas 10 años redes sociales como Twitter o Instagram, entre otras, deben su gran expansión a la aparición de nuevas formas de comunicación como los teléfonos inteligentes y a los cambios producidos en el ámbito de la movilidad. Otra de las claves de la evolución de tendencias, desde el punto de vista comunicativo, son las nuevas posibilidades de segmentación del público objetivo que están definiendo las redes sociales, lo que permite que se pueda dirigir mucho mejor toda la comunicación, así como la propia publicidad online.

Para comunicar en redes no hay que estar en todas, por ello, la pregunta que debemos hacernos es, ¿qué red social necesita mi empresa? Y, cuando le tengamos claro, trabajar con constancia y sistema.

Por Antonio García, consultor en Estudio de Comunicación España.

@antoniog_v

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IV edición del estudio «Presencia de empresas del IBEX 35 en el entorno digital» en El País Negocios

Silvia Rodriguez — Tue, 02 Jul 2019 09:56:22 +0000

IV edición del estudio "Presencia de empresas del IBEX 35 en el entorno digital" en El País Negocios from Estudio de Comunicación

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Un total de 27 grandes cotizadas confirman su asistencia al foro internacional Spain Investors Day que celebrará su IX edición en enero

ecambuj — Tue, 31 Jul 2018 15:03:35 +0000

El elevado número de empresas confirmadas supone ya un récord, a cinco meses de la celebración

Esta convocatoria coincide con un nuevo escenario político y económico en España marcado por la vuelta del PSOE al poder
La edición anterior reunió a 37 grandes compañías cotizadas y 150 inversores internacionales

31/07/2018.- La IX Edición del foro financiero internacional Spain Investors Day (SID) reunirá en Madrid a las grandes empresas cotizadas españolas y a los inversores internacionales los próximos días 15 y 16 de enero de 2019. A día de hoy, un total de 27 grandes cotizadas han confirmado ya su presencia, cuando faltan aún más de cinco meses para su celebración. Esta cifra no sólo representa un récord y un hito de participantes, sino una muestra del interés creciente por acudir al principal foro económico internacional que se celebra en España.

La pasada edición del SID reunió en Madrid a 37 grandes compañías y 150 inversores internacionales. El número de compañías, inversores y los más de 1.500 empresarios que acudieron al Foro supuso una cifra récord en la trayectoria de Spain Investors Day, que se consolida como una cita económica ineludible en el plano internacional.

Artífice fundamental del éxito del SID ha sido el economista Blas Calzada Terrados, que presidió y lideró el evento desde su primera edición y que lamentablemente falleció el pasado mes de febrero en Madrid.

Las empresas asistentes al SID son en su mayor parte del IBEX-35 y representan a la totalidad de los sectores del índice bursátil. En esta nueva edición la economía española tendrá ocasión para testar la confianza de los grandes inversores y fondos de inversión por nuestro país, en un escenario marcado por la vuelta del PSOE al gobierno. Cabe recordar que en 2010, en su primera edición, el SID contó ya con la ministra de Ciencia e Innovación, Cristina Garmendia y con Miguel Sebastián, ministro de Turismo, Comercio e Industria, ambos del PSOE.

El fin principal del SID es presentar la situación y planes de futuro de las principales compañías españolas a inversores institucionales, fondos soberanos y gestores de fondos privados internacionales. El Gobierno dispone asimismo de una plataforma única para explicar sus planes en materia de política económica y de inversiones públicas.

La celebración del Spain Investors Day es posible gracias al patrocinio de BNP PARIBAS, EXANE BNP PARIBAS, GRANT THORNTON, AON, CECABANK, PRISA, BME y la entidad pública ICEX. En esta edición participan también las firmas LINKLATERS y EQUIPO ECONÓMICO. El promotor y organizador del Spain Investors Day es ESTUDIO DE COMUNICACIÓN.

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¿CEOs en las Redes Sociales? Sí, pero no de cualquier manera

ecambuj — Fri, 29 Jun 2018 14:02:32 +0000

En un momento en que las grandes empresas están desplegando sofisticados planes para convertir a sus empleados en embajadores de sus marcas en las redes sociales, seguimos sin ver a la mayoría de los CEOs de esas mismas empresas presentes en el ámbito digital.

Es hora de que den el salto y desempeñen en online el mismo rol que realizan offline. Ellos deben ser los primeros y los mejores portavoces y embajadores de las compañías que dirigen y, después, pedirles a sus empleados que los imiten.

No me detendré a contar los que sí están y los que no, ni a analizar los motivos de los ausentes. Sobre ello, Estudio de Comunicación ya publicó el informe “Presencia de las empresas del Ibex35 en el entorno digital” del que se desprenden datos como que un 62% de los presidentes y CEOs de las empresas del Ibex35 no están ni en Twitter ni en Linkedin o como que muchos de los que sí están presentes en las redes sociales, no tienen perfiles activos.

En cualquier caso, en lo que sí quiero detenerme es en la estrategia. Porque lo importante no es solo estar, sino estar bien y sumar a la reputación de la empresa. La presencia de los CEOs en las redes sociales no sólo debe ser activa, sino que además debe responder a unos criterios meticulosamente planificados y medidos.

A priori, el departamento de comunicación debe crear un plan específico de la presencia online de su CEO. Este plan tiene que contemplar aspectos como en qué redes es apropiado que participe y en cuáles no, en función de los perfiles de los stakeholders de la compañía; qué mensajes debe distribuir en cada una de esas redes, qué tono le conviene utilizar; con qué frecuencia debe publicar; qué tipos de contenidos son apropiados para ese CEO en función de su perfil, etcétera. Es importante tener en cuenta que el plan nunca puede ser estándar, puesto que cada CEO y cada compañía tienen su propia personalidad. De hecho debe estar hecho totalmente a la medida de las características del líder, de la empresa y de sus tipos de stakeholders.

Antes de continuar, no está de más recordar que es muy posible que el CEO no tenga un conocimiento fluido sobre uso de las diferentes redes sociales. De hecho es muy probable que este sea el principal motivo por el que muchos CEOs aún no han dado el salto digital. En tal caso, es necesario ofrecer una formación específica al respecto.

Dicho esto, diría que lo primero que hay que hacer al abordar el plan es establecer un objetivo claro y coherente con el de la compañía. El propósito nunca debe ser “estar por estar” o “estar porque están otros”. La presencia en las redes sociales de un CEO debe buscar siempre sumar reputación y reconocimiento a la compañía que lidera. Tampoco hay que caer en el error de hacer que el CEO brille por sí solo, de manera independiente o por encima de la compañía. Empresa y CEO deben tener una misma voz.

Lo siguiente que debe contemplar el plan es la estrategia a seguir para alcanzar el objetivo propuesto. No todas las redes son iguales ni tienen la misma finalidad o tipo de audiencia. Por eso, dependiendo de la naturaleza del negocio y de sus stakeholders, es necesario considerar la idoneidad de la presencia en unas u otras redes sociales.

Posteriormente es necesario establecer los tipos de contenidos apropiados para el CEO. Aunque antes dijimos que empresa y CEO deben estar alineados, el hecho de que el líder de la compañía replique al pie de la letra las publicaciones corporativas no aporta mucho a los potenciales seguidores. Los contenidos del CEO deben enriquecer los de la empresa con criterios personales, opiniones, consideraciones, etcétera. Debe poner algo de sí mismo, de su propia cosecha, en sus mensajes. Si no, pasará desapercibido. No interesará. En este punto, es importante que tanto el departamento de comunicación como el propio CEO sean conscientes de que cualquier publicación del CEO puede verla al día siguiente reflejada en un medio de comunicación.

Una vez establecido lo anterior, hay que pensar en la frecuencia de publicación. En este caso siempre debe tender a ser elevada, aunque no es necesario que sea diaria, y debe estar más o menos acompasada con el calendario de publicaciones de la propia compañía. Por regla general, lo que hay que tener en cuenta es que la manera de lograr un seguimiento cada vez mayor, es teniendo una participación suficientemente activa e interesante.

Quiero terminar con un detalle importante. Es muy probable que el CEO no sea activo en su papel de líder de la compañía, pero sí tenga cuentas en diferentes redes sociales a título personal. No considero que haya ningún problema en que coexistan ambos perfiles, el profesional y el personal, pero lo que sí debe saber el CEO es que para la comunidad digital no hay diferencia. Por tanto debe tener presente dos cosas: la exigencia de ser “políticamente correcto” en todo momento, incluso en sus perfiles personales, y la necesidad de mostrar siempre una misma personalidad, de forma que su perfil profesional no pierda credibilidad.

Por Estefanía Campos, Directora en Estudio de Comunicación

@Ecampos1976

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Los periodistas ante el Ibex 35

ecambuj — Thu, 07 Jun 2018 16:12:39 +0000

Recientemente hemos tenido la oportunidad de contar como invitado en uno de nuestros desayunos de Estudio de Comunicación a Íñigo de Barrón, periodista de El País y presidente de la Asociación de Periodistas de Información Económica (APIE). Bajo una premisa “hace falta tomarse en serio el periodismo económico”, de Barrón nos explicó el interesante trabajo que llevan a cabo desde esta veterana asociación, nacida en 1973, para proteger y defender los intereses de sus asociados.

Una protección que, según de Barrón, se ha hecho más necesaria que nunca ya que la figura del periodista y de los medios de comunicación es, “cada vez más débil” frente a las grandes corporaciones.

Uno de los principales problemas detectados y denunciados por esta Asociación, y del que más se habló en esta charla, es “la falta de transparencia” de algunas empresas del Ibex 35 que no presentan ante los Medios de comunicación a su Consejero Delegado al menos una vez al año para rendir cuentas sobre los resultados económicos y sobre el devenir de la organización.

Esta asociación lo achaca a la crisis económica y a unos peores resultados de las empresas. Así, se ha reunido con la CNMV para pedir que transmita a estas entidades la necesidad de impulsar esta comparecencia. Cosa que la CNMV ya ha hecho en un código de buenas prácticas sobre la relación de las empresas con los medios de comunicación.

Como consultora de comunicación con experiencia en asuntos financieros, comparto sin ambages la apuesta por la transparencia.

No creo en el cerrojazo informativo como solución ante unos resultados empresariales no tan favorables. Desde mi punto de vista, esta postura a la larga es contraproducente. Cierto que los ejes comunicacionales tienen que ser estudiados y analizados caso por caso, pero bajo una premisa: las empresas (sobre todo las cotizadas) deben abrirse cada vez más a la sociedad en la que operan.

Así, han de entender que los Medios de Comunicación son un stakeholder fundamental al que hay que valorar y respetar. Trabajar la relación de las empresas con ellos es una cuestión de tiempo, cuidado y mucha dedicación.

Si esto se lleva a cabo con estrategia (que persiga un posicionamiento determinado y único) y con el enfoque en el largo plazo, estoy convencida de que unos malos resultados puntuales, bien explicados, no dañarán tanto la imagen corporativa de las cotizadas como muchos ejecutivos podrían esperar.

Por Cecilia Díaz, consultora senior en Estudio de Comunicación

@ceciliadiazmart

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El presidente del Gobierno inaugura la 8ª edición de Spain Investors Day

jdominguez — Wed, 10 Jan 2018 09:07:12 +0000

Madrid, 09/01/2018. El presidente del Gobierno de España, Mariano Rajoy ha inaugurado la VIII edición del foro financiero internacional Spain Investors Day (SID) ante más de 170 inversores internacionales y altos directivos que representan al 75% del IBEX 35.

El presidente del Gobierno ha destacado la solidez de España como destino inversor dado que el país “ha superado una crisis económica sin precedentes pero, gracias al esfuerzo que ha hecho este Gobierno, hoy las perspectivas de futuro son muy prometedoras”. Mariano Rajoy ha resaltado el protagonismo del sector exterior en la economía como garantía de una recuperación ya consolidada. España cuenta con “una economía orientada al mercado internacional” asegurando que el país es el “decimosexto exportador de bienes del mundo y el exportador número 11 de servicios” llegando a “exportar un tercio de nuestro PIB”. En esta línea, ha asegurado que “la recuperación de la competitividad nos ha permitido llegar a cuatro años de superávit corriente”. Entre las palabras más repetidas del presidente durante su comparecencia han estado “crecimiento” y “empleo”, resaltando que la economía española está consolidada y las perpectivas de crecimiento son buenas.

La inestabilidad política y económica en Cataluña también han sido foco de atención en el evento inaugural del SID. El presidente del Gobierno ha advertido de que “la incertidumbre política en Cataluña supone un reto para la economía. Supone la mayor, si no la única, sombra para la economía”. Benito Berceruelo, presidente del SID y consejero delegado de Estudio de Comunicación ha asegurado en su intervención que “2017 ha sido un año difícil para España y sobre todo para Cataluña”. Por ello, la relevancia del SID para dar a conocer la realidad económica de España es clave puesto que “solo se invierte en lo que se confía y solo se confía en lo que se conoce”.
En el encuentro inaugural también ha intervenido Cecilia Boned, Country Head de BNP Paribas en España -asociado estratégico del evento-. Boned ha asegurado que “el escenario internacional esperado para 2018 es un crecimiento global sostenido en línea con el 2017, aunque existen factores fundamentales a los que prestar atención vinculados a tensiones geopolíticas, inflación o tipos de interés”.

Spain Investors Day está promovido y organizado por ESTUDIO DE COMUNICACIÓN y tiene a BNP PARIBAS y EXANE como asociados estratégicos. Los patrocinadores son GRANT THORNTON, AON, CECABANK, PRISA, BME, LINKLATERS, EQUIPO ECONÓMICO, ICEX y BLACK TORO.

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El presidente del Gobierno de España, Mariano Rajoy, inaugurará la VIII edición del Spain Investors Day, el próximo 9 de enero

jdominguez — Thu, 04 Jan 2018 15:51:08 +0000

Madrid, 04/01/2018. La VIII edición de Spain Investors Day (SID) será inaugurada por el Presidente de Gobierno de España, Mariano Rajoy. El Foro reunirá durante los próximos días 9 y 10 de enero en Madrid a los responsables de 39 grandes compañías españolas cotizadas con más de 170 inversores de Europa (Alemania, Bélgica, España, Francia, Irlanda, Reino Unido y Suiza), EE.UU, Canadá y Malasia. Además del Presidente del Gobierno, asistirán al encuentro el ministro de Economía, Industria y Competitividad, Luis de Guindos, que presidirá el almuerzo del primer día, y el ministro de Energía, Turismo y Agenda Digital, Álvaro Nadal, que preside el almuerzo de clausura del día 10. El presidente de la CNMV, Sebastián Albella, presidirá la cena oficial del SID.

Las empresas participantes representan al 75 por ciento del Ibex-35. Igualmente, han sido invitadas otras grandes empresas del Mercado Continuo con proyección e interés para los inversores. Las 39 empresas participantes son las siguientes: ACCIONA, ACERINOX, AENA, AMADEUS IT HOLDING, ATRESMEDIA, BANCO SABADELL, BANKIA, BANKINTER, BME, CAIXABANK, CECABANK, CIE AUTOMOTIVE, CORPORACIÓN ALBA, DIA, EBRO FOODS, ENAGAS, ENDESA, FERROVIAL, GAS NATURAL, GESTAMP, GRUPO ACS, IBERDROLA, INDRA, INMOBILIARIA COLONIAL, INTERNATIONAL AIRLINES GROUP, MAPFRE, MEDIASET ESPAÑA, MELIA HOTELS, MERLIN PROPERTIES, OBRASCON HUARTE LAIN, PARQUES REUNIDOS, PRISA, PROSEGUR, PROSEGUR CASH, RED ELÉCTRICA DE ESPAÑA, REPSOL, SACYR, SIEMENS GAMESA y TÉCNICAS REUNIDAS.

Una Bolsa con grandes expectativas de crecimiento

Durante el SID, Gobierno y regulador ofrecerán a inversores de fondos institucionales, fondos soberanos y gestoras de fondos privados internacionales su visión sobre la situación económica actual, los planes concretos en materia económica y sobre aquellos asuntos novedosos relativos a la normativa y legislación de los mercados españoles, en un contexto de claro crecimiento de nuestra economía y una Bolsa con expectativas y potencial de recorrido, según los expertos. Cabe señalar al respecto que, por primera vez después de tres años, la Bolsa española cerró 2017 con una subida del 7,4 por ciento y la prima de riesgo terminó en 112 puntos, tres menos que a comienzos de año.

El Spain Investors Day figura ya como uno de los eventos económicos más relevantes del año. Su objetivo, desde su inicio en 2011, es dar visibilidad a nuestras grandes compañías e impulsar el interés de los inversores internacionales por España. Los últimos datos apuntan que España superó en 2017 los 50.000 millones de euros de inversión foránea, un 140 por ciento más con respecto al año precedente.

Spain Investors Day está promovido y organizado por ESTUDIO DE COMUNICACION y tiene a BNP PARIBAS y EXANE como asociados estratégicos. Los patrocinadores son GRANT THORNTON, AON, CECABANK, PRISA, BME, LINKLATERS, EQUIPO ECONÓMICO, ICEX y BLACK TORO.

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El Spain Investors Day (SID) celebra su VIII edición los próximos 9 y 10 de enero en Madrid

jdominguez — Wed, 03 Jan 2018 15:35:03 +0000

Para Blas Calzada, presidente del SID, “si los factores políticos se despejan es muy probable que la bolsa española recupere un nivel notablemente superior al actual”.

Las grandes empresas del IBEX analizarán con inversores internacionales y autoridades del Gobierno las oportunidades que ofrece el mercado español.

La VIII Edición del foro financiero internacional Spain Investors Day (SID) reunirá en Madrid a las grandes empresas cotizadas españolas, miembros destacados del área económica del Gobierno de España e inversores internacionales, los próximos 9 y 10 de enero de 2018. El fin principal de este encuentro es presentar, durante dos jornadas de trabajo, la situación actual y los planes de futuro de las principales compañías que cotizan en el IBEX 35 a inversores institucionales, fondos soberanos y gestores de fondos privados internacionales. El Consejo Rector del SID está presidido un año más por el economista y expresidente de la CNMV, Blas Calzada, quien señala que “si los factores políticos se despejan de alguna manera es muy probable que la bolsa recupere su nivel razonable que es notablemente superior al actual. La recuperación de los beneficios, aunque ha sido importante, tiene aún recorrido. La bolsa española ha subido mucho menos que las bolsas europeas a pesar de que el PIB ha crecido más que en otros países”.

El grueso de las empresas del IBEX ya ha confirmado su participación en esta nueva edición del SID. La celebración del foro coincide, este año, con una etapa de crecimiento de nuestra economía, la situación política en Cataluña y los significativos cambios accionariales de algunas empresas cotizadas, que serán analizados y debatidos durante el encuentro por expertos de todo el mundo. La octava edición consolida el SID como cita ineludible y punto de encuentro del mundo financiero y de la inversión en España.

En palabras de Blas Calzada, “este foro se ha consolidado, en estos años, como el acontecimiento financiero de mayor relevancia para que las grandes compañías cotizadas españolas puedan explicar su realidad a los inversores internacionales y se ha demostrado como un instrumento eficaz para reforzar la confianza de los mercados en nuestra economía. El SID –agrega Calzada– permitirá conocer la política del Gobierno y la opinión de los responsables económicos de otras instituciones del Estado”. Sobre la situación de Cataluña Blas Calzada señala que, “el factor Cataluña es difícil de prever, pero su efecto será mucho menor del que ha sido en los pasados meses elevado a tasa anual”.

El interés de empresas e inversores por acudir a este foro económico ha sido una constante en las ediciones anteriores, lo que refleja el atractivo que siguen teniendo internacionalmente las compañías españolas. En la edición anterior participaron 39 empresas cotizadas y unos 170 inversores de 12 países, que celebraron más de 700 encuentros privados.

El foro ha contado en las pasadas ediciones con la participación de la Casa Real y del Gobierno de España, que han aprovechado para explicar a los representantes internacionales las oportunidades de inversión en el contexto actual del país y los planes concretos del Gobierno en materia de inversiones públicas. SSMM el Rey de España preside el Comité de Honor y han confirmado ya su asistencia miembros del Gobierno, reguladores, principales empresas españolas e inversores de varios países.

Los socios estratégicos de Spain Investors Day son BNP PARIBAS, líder europeo en servicios financieros, que cuenta este año con nueva presidenta, Cecilia Boned, al frente de la Entidad, y EXANE BNP PARIBAS, uno de los principales intermediarios en renta variable europea. Cuenta con el patrocinio de las firmas internacionales GRANT THORNTON, uno de los líderes mundiales en auditoría y asesoramiento fiscal y financiero, y AON, líder mundial en servicios de gestión de riesgos, intermediación de seguros y reaseguros y consultoría de previsión social y recursos humanos. También apoyan el encuentro CECABANK, PRISA, BME, y la entidad pública ICEX, perteneciente al Ministerio de Economía, Industria y Competitividad. Asimismo, participan como colaboradores las firmas LINKLATERS y EQUIPO ECONÓMICO. El promotor y organizador del Spain Investors Day es ESTUDIO DE COMUNICACIÓN.

El Consejo Rector del SID está formado por las siguientes personalidades del mundo empresarial:

Presidencia del Comité de Honor S.M El Rey de España
D. Blas Calzada Terrados	PRESIDENTE DEL CONSEJO RECTOR
Consejeros del SID
Dña. Cecilia Boned	BNP PARIBAS
Dña. Benedicte Thibord	EXANE BNP PARIBAS
D. Alejandro Martínez Borrell	GRANT THORNTON
D. Eduardo Dávila	AON
D. José María Méndez	CECABANK
D. Juan Luis Cebrián	PRISA
D. Jesús González Nieto	B.M.E. (BOLSAS Y MERCADOS ESPAÑOLES)
D. Juan Carlos Ureta	IEAF (INSTITUTO ESPAÑOL ANALISTAS FINANCIEROS)
D. Ángel Corcóstegui	MAGNUM
D. Fernando Ruiz	DELOITTE
D. Ricardo Martínez Rico	EQUIPO ECONOMICO
D. Iñigo Berricano	LINKLATERS
D. Víctor Steinberg	ESTUDIO DE COMUNICACIÓN
D. Benito Berceruelo	ESTUDIO DE COMUNICACIÓN

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“El Ibex echa raíces en las redes sociales”

Silvia Rodriguez — Tue, 27 Dec 2016 11:25:27 +0000

El diario El País publica el trabajo de análisis realizado por Estudio de Comunicación sobre la “Presencia de las empresas del Ibex 35 en el entorno digital”.

El reportaje se titula “El Ibex echa raíces en las redes sociales” y destaca que la revolución tecnológica ha generado en los últimos tiempos que los cambios, en cuanto a flujos de información y necesidades comunicativas, sean no solo cada vez mayores, sino también en periodos de tiempo cada vez más breves. En este sentido, el desarrollo de las redes sociales ofrece a las compañías un nuevo canal para informar a sus públicos y ofrecerles sus productos y servicios.

Una de las conclusiones que arroja el estudio es que las empresas son mucho más activas en redes sociales en su vertiente comercial que en el lado corporativo. El reportaje incluye comentarios del Consejero Delegado de Estudio de Comuncación, Benito Berceruelo quien destaca que las empresas “han interiorizado que estas plataformas son perfectas como canales de venta. Sin embargo, no tienen tan claro que sean la vía más adecuada para relacionarse con otros grupos de interés porque han comprobado que las redes entrañan peligros en situaciones de crisis. Por tanto, aquellas compañías que no están centradas en temas de gran consumo son más prudentes y menos activas”, añade Berceruelo.

El informe de Estudio de Comunicación en colaboración con El País se inició en el año 2010 con un primer trabajo que denominamos “Presencia de las empresas del Ibex 35 en la web 2.0″ y que continuamos en 2013 con una segunda edición. La tercera edición la sacamos con datos de octubre de 2016 y hemos incluido una variación en el título: no hablamos de web 2.0 sino de entorno digital, que es como se comprende hoy mejor lo que significa el conjunto de plataformas y medios que han traído las nuevas TIC.

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Cotizadas en la web 2.0

jortiz — Fri, 04 Oct 2013 13:48:17 +0000

Madrid, 30/09/2013.- En la Sala de Conferencias de la Universidad Pontificia de Comillas ICADE-ICAI de Madrid, tuvo logar la mesa redonda sobre Presencia de Empresas cotizadas en la web 2.0. convocada por Estudio de Comunicación. Dicha mesa redonda fue una continuación de la publicación, por parte de El País Negocio, del estudio sobre este mismo asunto realizado por la Firma de consultoría.

El debate estuvo moderado por Luis Aparicio, profesor de ICADE Bussines School, y el él participaron Carlos Balado, Subdirector General y Director de Comunicación, Marca y RR. Corp. del Banco Popular, Pablo Malumbres, Director de Comunicación Corporativa de Bolsas y Mercados Españoles, BME, Carlos de la Iglesia, Director de Comunicación de Microsoft Ibérica y Alberto Mariñas, Director de Estudio de Comunicación On-Line.

Carlos Balado comenzó recordando que “no debe haber diferencia entre la comunicación tradicional y la comunicación online”, refiriéndose a la importancia del mensaje frente a la herramienta; y justificó la necesidad de mantener una presencia de calidad en la web 2.0, más en el caso de entidades bancarias, para dar respuesta inmediata a los riesgos percibidos.

Carlos Iglesias habló de la experiencia en Microsoft, de cómo se organizó la relación de la compañía en las redes sociales según las responsabilidades de cada departamento relacionado con los distintos públicos objetivo y comentó, muy gráficamente, que el tipo de receptor en que se fija el departamento de Comunicación es «el 1% de públicos que crea contenidos».

El Director de Comunicación de BME, Pablo Malumbres, cree que se equivoca el que crea que la comunicación 2.0 es un camino de rosas y se refirió a las dudas que hay en las empresas cotizadas y entre sus directivos acerca del uso de esta vía de comunicación, incluyendo incertidumbres respecto a su difusión entre los trabajadores.

Alberto Mariñas, director de Estudio de Comunicación online, se refirió a las razones por las que la firma de consultoría hace estudios como el que originó la mesa redonda: por un interés profesional de estar al día, detectar percepciones de distintos públicos que puedan afectar a de sus clientes y localizar tendencias que puedan ser necesidades futuras en materia de comunicación. Respecto a la segunda edición del estudio “presencia de las empresas del Ibex 35 en la web 2.0”, Alberto Mariñas se mostró optimista porque, «aunque queda mucho por hacer, se ha avanzado bastante.

El público asistente intervino muy activamente en el debate, planteando cuestiones fundamentalmente relacionadas con el control de la comunicación de la web 2.0 y con la relación coste-oportunidad de la presencia empresarial en las redes sociales. El director de Estudio de Comunicación online dejó una idea que es, como manifestó el profesor Aparicio, motivo de otro debate: la potenciación de la Comunicación Interna como método para mejorar la reputación en la web 2.0.

El vídeo resume los más de 90 minutos que duró el debate.

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