Notas de prensa archivos - Estudio de Comunicación

Del camuflaje lingüístico en las notas de prensa

Silvia Rodriguez — Wed, 01 Apr 2020 09:55:34 +0000

El pasado 1 de marzo leí en Negocios, el salmón de El País, un artículo del periodista David Fernández sobre los resultados de las grandes empresas españolas al cierre de 2019. Al margen de la información troncal del artículo, me llamó la atención su primer párrafo, todo un alegato periodístico contra el uso de eufemismos por parte de las empresas para maquillar unos resultados que no fueron tan buenos como se esperaban.

“La calidad de los beneficios empresariales suele ser inversamente proporcional a los eufemismos que usan las compañías en sus notas de prensa. Y en el caso de las cuentas del ejercicio 2019, la cosecha de figuras retóricas ha sido excepcional”, escribió Fernández.

Desde el punto de vista de la empresa, estas palabras deben derivar en una profunda reflexión sobre cómo transmitir la información a los medios de comunicación. A ojos de los periodistas, el abuso de figuras retóricas puede llegar a interpretarse incluso como una forma de engaño. Por eso, el camuflaje lingüístico mediante el empleo excesivo de las figuras retóricas acaba siendo contraproducente y el periodista desvela la realidad financiera de la Compañía en sus propios términos cuando está escribiendo el artículo.

Por tanto, ¿cómo deben presentar las empresas sus resultados financieros cuando han sido malos? Habría que analizarlo caso por caso. Cada empresa es distinta y opera en circunstancias distintas. Pero todas disponen de información específica que sirva para explicar la situación, para poner en perspectiva lo que puede ser una situación coyuntural dentro de un periodo mayor, por ejemplo. La vida de una empresa está marcada por las circunstancias externas y las tendencias de los mercados. Una empresa puede sufrir una drástica caída de resultados un año porque está adaptando su actividad, su negocio, a una nueva tendencia de mercado. Otra puede estar penalizada por una gran inversión industrial, justificada con una proyección de crecimiento clara y respaldada por una cartera de proyectos ya firmados.

En conclusión, más que los juegos de palabras y ese intencionado pero inútil abuso de los eufemismos, lo más eficaz para presentar unos malos resultados de una Compañía es bucear en su situación y en su plan de negocio para extraer la información que justifique esa situación actual y la ponga en perspectiva de modo que permita generar una expectativa positiva de unos resultados negativos. La Compañía logrará así informar a sus públicos de forma clara sobre unos datos malos, pero sentará la base para construir un proyecto que invite al optimismo ya sea en el corto, medio o largo plazo.

Por Juan Francés, socio de Estudio de Comunicación

@JuanAFrances

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La nota de prensa: la herramienta que se niega a morir

josedm — Wed, 03 May 2017 09:21:36 +0000

Las notas de prensa son una herramienta que funciona como punto de partida para una información y que por tanto tienen que tener valor informativo. Para las empresas, las notas de prensa son uno de los pilares básicos en la estrategia de comunicación, que de forma recurrente utilizan para dar a conocer el producto, el servicio o la marca y así convertirse en noticia. Y los periodistas por su lado, ¿siguen siendo seducidos por ellas?

Desde mi humilde opinión creo que sí, el formato de nota de prensa es necesario tanto para las consultoras de comunicación, cómo para las empresas y los medios de comunicación. Es más creo que la nota de prensa en sí misma es la herramienta básica de trabajo en las relaciones con los medios de comunicación. De hecho cuando se llama a una redacción y expones un tema lo primero que te pide el periodista es la nota de prensa para que pueda evaluar el contenido, este solo es el primer paso que un consultor de comunicación debe hacer. El siguiente es convencer al periodista de que la nota de prensa es importante para sus lectores. Además, se debe proporcionar al periodistas todo el material necesario para facilitarle el trabajo, por ello muchas veces la nota de prensa va acompañada de otros materiales de apoyo que permitan a cada medio crear su propia noticia. Pero ¿cómo ha evolucionado esta herramienta tan clásica ante la transformación digital?

En este sentido, hoy en día la mayoría de las empresas cuentan con una sala de prensa 2.0 a través de las cuales pueden difundir el material de apoyo que acompañe la nota de prensa y que a su vez satisface las necesidades del medio de comunicación. Un ejemplo en televisión, ofrecer al medio un vídeo con imágenes de apoyo a la información.

El siguiente paso de esta herramienta es la nota de prensa 3.0, que tendrá un contenido que ayude a posicionar la marca en los nuevos medios digitales.

Por Almudena Esteban, consultora de Estudio de Comunicación España.

@almu_EL

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Captar la atención de los medios

Gabriel — Wed, 09 Oct 2013 15:26:10 +0000

PR Noticias, 07/10/2013.– Artículo de Elisa Carreras, consultora de Estudio de Comunicación España acerca de cómo captar la atención de los medios a través de las notas de prensa. Las agencias de comunicación o los departamentos de comunicación de las grandes empresas, han tratado siempre de captar la atención de los medios y conseguir transformar un contenido publicitario en informativo.

La presencia de “palabras malditas” son razón suficiente para que una nota de prensa termine en la papelera del destinatario. Los redactores reciben semanalmente cientos de notas de prensa, y en muchos casos parecen folletos publicitarios, lo que hace imposible su publicación en un medio serio.

Tratar de enriquecer la nota con datos y suavizar su contenido comercial hace, según la autora del artículo, que aumenten las probabilidades de que sea publicada.

@ElisaCarreras

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Periodismo y Comunicación, ¿viciados?

Gabriel — Thu, 03 Jan 2013 23:07:22 +0000

Hace unos días, la web Top Comunicación publicaba un interesante texto sobre la práctica de algunas agencias de puentear a los periodistas a la hora de “vender una noticia”. Incluía la opinión de un veterano redactor jefe, sin citar nombres, que venía a decir que coger atajos para intentar publicar informaciones recurriendo directamente al equipo directivo o incluso “mucho peor”, al departamento comercial en el caso de ser anunciante del medio, es una táctica contraproducente a medio y largo plazo. ¿El motivo? El periodista encargado de elaborar la noticia no olvidará el “puenteo” y probablemente escriba la pieza que le exigen desde arriba, pero esa marca pasará a formar parte de una lista negra, lo que a la larga puede perjudicarla. Todos los que hemos trabajado en una redacción lo sabemos. Puede que sea por el ego que muchas veces se nos achaca a los periodistas (merecido), o por esa reivindicación constante de independencia. Pero el caso es que molesta mucho que impongan un contenido.

Al terminar de leer el artículo, eché un vistazo a los comentarios. Uno de ellos se preguntaba qué ocurría cuando era el redactor el que le dice a la agencia que no publica su noticia porque no es anunciante. Algo cada vez más frecuente, añadía.

Y tenía toda la razón. Lo cierto es que ambas son prácticas que deberíamos desterrar del mundo de la comunicación y del periodismo, de las relaciones entre agencia y medio.

Por Susana Gómez, consultora senior.

@S_GomezD

Foto: Flickr

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Cada agua por su cauce

Gabriel — Thu, 27 Sep 2012 22:48:54 +0000

Me ha llamado la atención una noticia dada por el diario el Mundo hace unos días, en la que señala que “la agencia Efe podría cobrar por la difusión íntegra de los comunicados de empresa”. Un servicio que, de momento y según reconoce la propia agencia, está prestando de manera gratuita a sus abonados. La fuerte crisis económica, sin duda, obliga a los Medios de Comunicación a agudizar el ingenio y buscar nuevas fuentes de ingresos. Nada que objetar. Eso lo hacen todas las empresas y los Medios de Comunicación también lo son. Eso sí, son empresas con unas características “muy singulares” en las que la línea que debe separar la información de la publicidad debe de estar claramente definida. Son dos territorios, o al menos así lo creo, en los que las aguas de uno no pueden encharcar las del otro. Y Efe parece tenerlo también claro. Pues según la noticia dada por el diario, al final de todos los “remitidos”, aparece el siguiente párrafo: «AGENCIA EFE S.A. no se hace responsable de la información que contiene este mensaje y no asume responsabilidad alguna frente a terceros sobre su íntegro contenido, quedando igualmente exonerada de la responsabilidad de la entidad autora del mismo que así lo declara».

Sin embargo, y deseándole lo mejor a Efe en su estrategia comercial, lo que es incuestionable, porque así lo dicen los propios periodistas, es que en las redacciones de los Medios cada vez se da menos “valor” a las notas de prensa, y mucho menos si éstas se presentan como “remitidos”, o lo que es lo mismo, lo que antes se conocía como gacetillas publicitarias. No me cabe la menor duda de que el servicio de la agencia Efe puede ser de utilidad para las empresas, pero la comunicación empresarial es mucho más sofisticada, especializada y requiere de técnicas más complejas que el envío de una mera nota de prensa. Eso es algo que los que nos dedicamos a esta actividad comprobamos en nuestro día a día. El café para todos no es la mejor fórmula porque los periodistas requieren y exigen, como no puede ser de otra manera, información diferenciada y eso ninguna nota de prensa masiva puede darlo.

Además, información y Publicidad son cosas bien distintas. Cierto es que en todos los Medios de Comunicación siempre han convivido estas dos actividades: la informativa y la publicitaria. Pero también siempre con objetivos distintos, con profesionales distintos e incluso en espacios físicos diferenciados. Y ello, con un fin único: salvaguardar la independencia y la objetividad de la información del Medio. En el territorio de la información se impone el análisis, la reflexión y el contraste de los hechos y en el de la publicidad prima la venta del producto, sin que ello implique necesariamente un análisis, reflexión y contraste del mismo. Principios que cualquier empresa debe de asumir si quiere abordar una comunicación empresarial exitosa. Lo mejor es que cada agua vaya por su propio cauce.

Charo Gomez, directora.

@CharoGmez1

FOTO: Convergencia Democrática de Catalunya

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El comunicado

jortiz — Fri, 04 Nov 2011 10:15:17 +0000

prnoticias, 03/11/2011.- El consultor senior de Estudio de Comunicación Juan Antonio Tarjuelo publica en la sección de opinión un artículo titulado «El comunicado». Analiza en él la repercusión del último comunicado de la banda terrorista ETA y establece un paralelismo con cómo utilizan esta herramienta de Comunicación empresas e instituciones. Puede ver la reseña aquí o acceder a prnoticias.

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En los últimos días ha tenido una especial relevancia el comunicado de ETA que acaparó todas las portadas de los medios nacionales y extranjeros, escritos, audiovisuales y en la red. Se trataba del Comunicado, el comunicado que todos los españoles esperábamos y que reflejaba una novedad con respecto a comunicados anteriores. El comunicado de ETA es “una declaración oficial para conocimiento público”, ya que así define la Real Academia de la Lengua la palabra: descubrir, manifestar o hacer saber a alguien algo. En esta ocasión, no se trataba de un comunicado que necesitase una difusión especial, con enviarlo a unos pocos destinatarios era suficiente, pues su difusión se multiplicaría exponencialmente por su propia dimensión y porque aportaba lo más importante de un comunicado, pues era novedoso, era noticia y era de interés para todos.No estaba dirigido a un periodista o un medio concreto sino que estaba dirigido a la opinión pública en general y era, sin duda, de interés para esa opinión pública. A pesar de ser un comunicado atípico, basado en una “declaración de intenciones” no en hechos y que no admitía ni réplica ni ampliación. En este caso, además, el emisor es una organización clandestina que se ampara en el anonimato de sus “portavoces”.En el día a día de las empresas, de las instituciones, el comunicado es un soporte de comunicación e imagen muy utilizado. Pero, como evidentemente no siempre tiene la misma importancia que el comunicado de ETA, no siempre consigue una repercusión adecuada. Por eso, esta reflexión sobre cómo debe ser un comunicado de prensa eficaz.

El comunicado es un soporte para transmitir, de manera profesional, una información novedosa sobre algún asunto concreto que sea de interés. Pero la decisión sobre la difusión o no de ese comunicado corresponde en última instancia a los periodistas y a los Medios. Por tanto, no hay reglas mágicas para conseguir la difusión de un comunicado de prensa, pero sí elementos concretos que ayudan, basados siempre en criterios de profesionalidad.

¿Qué elementos, pues, debe tener un comunicado de prensa? Un buen titular y unos sumarios bien estructurados pueden despertar el interés del primer receptor, el periodista. Si no conseguimos atraer su atención estaremos “perdidos” porque diariamente las redacciones se inundan de miles de comunicados que no despiertan el interés necesario para su difusión. De hecho los periodistas españoles aseguran que reciben al día casi 200 comunicados de prensa y consideran que tan sólo un 12% de ellos pueden ser publicables (“Periodistas, empresas e instituciones. Claves de una relación necesaria”. Estudio de Comunicación, FAPE, APIE y ANIS)

En primer lugar el comunicado debe incluir información y no publicidad. En el mismo estudio citado, el 25% de los periodistas entrevistados consideran que uno de los mayores defectos de los comunicados que mandas las empresas es que son “publicitarios”.

El desarrollo del comunicado debe ser breve, factual y lógico y debe centrarse en la información principal. Para encontrar el título adecuado, resumamos la noticia en una sola frase, que sea la esencia de la noticia o mensaje. Debe tener «gancho», llamar la atención pero sin ser ni sensacionalista ni faltar a la verdad. Puede ir acompañado de un subtítulo, una frase más larga que amplíe brevemente la noticia.

Por otra parte, es aconsejable incluir una entradilla o «lead«, que tiene que responder a las seis preguntas fundamentales de cualquier información: ¿Qué? ¿Quién? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Por qué?

En el texto debemos ir desarrollando el contenido de la entradilla y lo más aconsejable es seguir la «pirámide invertida», es decir, contar lo más importante al principio, y los demás detalles en orden descendente. Redactarlo con párrafos cortos y fácilmente comprensibles, sin tecnicismos, a no ser que nos dirijamos a un medio especializado y, por supuesto, sin adjetivos grandilocuentes innecesarios.

Es imprescindible, además, cuidar la imagen de la organización para que se nos identifique rápidamente y ser cuidadosos con la extensión para no “aburrir”. No olvidemos que los Medios tienen sus propias dinámicas, en cuanto a los tiempos, por lo que debemos extremar el cuidado para facilitarles su labor no para entorpecerla. Por todo ello, un elemento fundamental es facilitar unas coordenadas de contacto. Un comunicado de prensa no es un elemento estático. Debemos estar siempre localizables para que el periodista pueda solicitar nuestra ayuda o ampliar la información.

Era obvio que en el caso del Comunicado de ETA, todos los periodistas hubieran querido tener esa persona de contacto para ampliar o matizar, pero este es un comunicado atípico que se explica por sí mismo… O no.

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