Así, algo que empezó de forma voluntaria, poco a poco se ha ido regulando, y aunque se está intentando avanzar en los últimos años para unificar estos sistemas de medición, queda mucho camino hasta que este tipo de reporte sea universal, como sucede a día de hoy con la actividad económica de la empresa. Por poner un ejemplo, a menudo, se sacan conclusiones de temas sociales/medioambientales porque no hay datos suficientes, algo que sería impensable si hablamos del EBITDA.

Conseguir ser carbón neutral, preservar el agua, reducir la brecha de género, o aumentar las energías renovables son retos a los que ya nos hemos acostumbrado. Pero hay otros que necesitan ser abordados urgentemente, como la biodiversidad. Preservar y proteger la biodiversidad es un reto que se adoptó en 1993 en la Conferencia de las Partes del Convenio sobre la Diversidad Biológica de la mano de 196 gobiernos —incluido el Gobierno de España—.

No es algo nuevo, pero todavía no cuenta con un kpi universal ni está incorporados en los objetivos corporativos de muchas empresas. Y, por tanto, tampoco en sus narrativas, lo que provoca que siga siendo un reto desconocido. Pero, al mismo tiempo, de esta situación surge una oportunidad de generar ese conocimiento a nivel interno y externo y promover la creación de un kpi universal, un estándar que permita analizar y valorar los avances a nivel global.

María Luisa Guerrero, consultora sénior en Estudio de Comunicación

@malu_guerrero

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Estrenamos nuevo año y todos los augurios que he leído para los próximos meses son desmoralizadores. Subidas de precios, subidas de impuestos, subida de la edad de jubilación, subida del desempleo… subida, subida y, para postre, subida. Ante este lóbrego panorama no me queda más remedio que intentar buscar algo positivo. Creo que todas estas “posibles” malas noticias y muchas más de las que no os hablo para que no estallemos todos en un llanto desconsolado, van a necesitar de mucha Comunicación.

Sin duda, este va a ser un ejercicio en el que asistiremos al aumento en el número de acciones de Comunicación, tanto por parte de las empresas, que se van a ver necesitadas de apoyo para buscar financiación o intentar vender sus productos en un mercado cada vez más difícil y competitivo, como por parte de las instituciones que tendrán que interesar en sus actividades a una sociedad cada vez más desmotivada y, por supuesto, por parte de la política, en un año electoral y en el que asistiremos, previsiblemente, a la entrada de muchos nuevos equipos de gobierno.

Debemos prepararnos. Creo que todos los que hemos hecho de la Comunicación nuestra forma de vida tenemos que poder dar las respuestas más adecuadas a las necesidades que nos van a plantear nuestros clientes. La Comunicación es un compendio de muchas cosas y entre ellas, una de las más importantes, es la anticipación. Analicemos los problemas a los que nos vamos a enfrentar, propongamos soluciones imaginativas y eficaces y convenzamos a nuestros clientes de que debemos actuar antes de que el problema sea irresoluble.

Pero no nos equivoquemos. No va a ser un año de grandes campañas y de grandes acciones, con presupuestos inagotables propios de una época ya casi olvidada. Al contrario, será un año en el que deberemos estrujarnos las meninges, aún más si cabe, para encontrar las mejores soluciones con presupuestos casi inexistentes. Es lo que toca. En las grandes dificultades es donde brilla con luz propia el talento y ese es el principal activo de los profesionales de la Comunicación y la materia principal para que, un año tan duro como se presume que será este 2011 se convierta en un año de oportunidades para los que le sepan sacar partido.

Pongámonos manos a la obra.

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Las oportunidades en comunicación no caen del cielo, suelen ser fruto de meditadas estrategias corporativas y mucho trabajo por parte de los responsables de comunicación de las organizaciones.

No obstante, en algunas ocasiones, como ocurre con las operaciones financieras, se presentan grandes ocasiones “comunicativas” que los directivos de las empresas deben aprovechar. Una salida a Bolsa, por ejemplo, o una fusión, suponen un inmejorable momento para presentar públicamente una compañía, para dar a conocer sus productos y servicios. Antes y durante la operación nos tenemos que encargar de sacar a la luz los puntos fuertes de la empresa y dar visibilidad a su máximo ejecutivo. Además de la “noticia” financiera tenemos que ser capaces de sacar partido comercial a la expectativa que se crear en los medios sobre la compañía.

En el caso de una salida a Bolsa, un vez que la compañía ha comenzado a cotizar, el “campo ya está abonado” hemos creado expectativas entre nuestros públicos objetivos, y para bien o para mal , estaremos durante un tiempo “bajo la lupa”, lo que se debería tomar como una gran oportunidad.

Como decía hace poco Muhammad Yunus, Premio Nobel de la Paz, “antes del premio, cuando gritaba nadie escucha. Ahora susurro y el mundo entero lo reproduce”. El está aprovechando esa oportunidad para divulgar su mensaje, nosotros debemos hacer lo mismo con las compañías que confían en nuestro trabajo.

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