Adam Mosseri, responsable de Instagram, ha comparecido recientemente ante una subcomisión del Senado de EE.UU. Se suponía que iba a responder sobre el impacto negativo de esta red en los menores.  Por el contrario, lo único que hizo fue tirar balones fuera y señalar que la industria tendría que dotarse con urgencia de una fórmula para verificar la edad, diseñar experiencias apropiadas y crear controles parentales.

Esta comparecencia ha tenido una relevancia adicional ya que era la primera tras la publicación de las revelaciones de Frances Haugen, exempleada de Facebook, sobre la falta de seguridad y la mala praxis de esta red social.

Para cerrar el círculo, es relevante saber cuánto tiempo pasan los menores españoles expuestos a Instagram. Según un análisis realizado por  Qustodio: ¡608 horas al año!. La investigación publicada en el último trimestre de 2021, aporta datos de uso entre septiembre de 2020 y 2021 en España, Reino Unido y Estados Unidos. El estudio refleja una media de 100 minutos al día en la aplicación en septiembre de 2021 frente a los 69 minutos que pasaban en 2020, lo que supone un aumento del 45%.

Pero no se trata solo de Instagram, YouTube lidera el Top10 de las apps de vídeo y redes sociales más utilizadas por los menores con un 30%, TikTok (17%), Facebook (13%), SnapChat (12%) y Twitch un 2%.

Algunas industrias ya cuentan con códigos de regulación de la publicidad dirigida a los menores, por ejemplo el sector de alimentación y bebidas, para el uso de influencers en la publicidad, publicidad de videojuegos, etc.

Siempre habrá detractores de la regulación pero lo cierto es que los menores necesitan estar protegidos y aunque sobre los padres recae un responsabilidad importante, no son los únicos que deben velar por su seguridad.

Por Juana Pulido, socia en Estudio de Comunicación

@juanapulido

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¿Puede una aplicación limitar su uso por razones de edad, en este caso, a quienes han superado la barrera de los 21 años? Puede y de hecho Lifestage, la nueva aplicación lanzada por Facebook, en Estados Unidos, lo hace. La primera e indiscreta cuestión que plantea, a bocajarro, es: “¿en qué año naciste?». Si tienes más de 21 años, prohibido su uso. Podrás crearte un perfil pero nada más. Olvídate de interactuar.

Lo que Facebook pretende con esta nueva herramienta es competir con Snapchat, cuya esencia son los vídeos efímeros. Facebook asegura que quiere impulsar la comunicación entre centros escolares pero excluyendo la posibilidad de hablar, sólo admite comunicación mediante imágenes tal y como hace su competidor.

Se trata de que los adolescentes narren su vida en el escenario en el que se mueven: Life on the stage. Mediante imágenes, exhiben su día a día en el colegio o en el instituto. Pueden subir vídeos sobre la clase, los amigos, la cocina o el armario. Sobre los padres, no hay recomendaciones de momento… Si las hay para ser popular y pasan por incluir en la presentación una sonrisa y dos vídeos complementarios sobre aquello que te gusta y te disgusta. Así, se van planteando preguntas que los usuarios contestan con vídeos y cuántos más vídeos, más cuestiones.

Una aplicación camino del éxito de la mano de adolescentes encantados de mostrar su vida, sin necesidad de escribir y repasar aquella “antigüedad” llamada ortografía a sabiendas de que padres tienen prohibida la entrada. ¿Alguien da más?

Por Garbiñe Plazas, consultora sénior de Estudio de Comunicación España

@Garbineplazasu

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Lejos de comentar el ya tan manido tema de los “influencers”, es cierto decir que tras sus casos de éxito se esconde una fórmula que ha sabido discernir las necesidades de su target, ofreciéndole unos contenidos y unos soportes que como receptores demandaban. Son estos influencers los que a día de hoy se adaptan con mayor rapidez a los nuevos cambios de los formatos, tanto es así que cada vez vemos a más youtubers, bloggers e instagramers que han comenzado a transmitir vídeos a través de la red Snapchat, que no es sino otra forma más de conectar con la audiencia y con el tipo de discurso que demanda.

No olvidemos que vivimos en la cultura de lo audiovisual, que las lecturas de las noticias online se disparan si van unidas a un buen vídeo, que el blogging se ha transformado en videoblogging,  y que, en definitiva, lo audiovisual es un poderoso recurso más a nuestra disposición para contar mejor una historia y transmitir mejor nuestras ideas.

Avanzamos hacía un punto en el que las necesidades de la audiencia cambian a velocidades alarmantes y que incluso ya no nos parece tan lejano el hecho de poder disfrutar de contenidos a través de realidad virtual, pues ya se está haciendo. Como comunicadores no seamos reticentes a nuevas formas de comunicación, comprobemos la efectividad de los mensajes e investiguemos en nuevos campos que nos permitan establecer ventajas competitivas en la relación con nuestros públicos. Adaptemos nuestro discurso al formato que demanda nuestra audiencia.

Si hace poco hablamos del nuevo periodismo y su necesidad de encontrar nuevas formas para reinventarse, parece obvio considerar que desde el punto de vista de la comunicación corporativa las empresas no deben desestimar las nuevas herramientas que tienen a su disposición para conectar con su audiencia. Y el vídeo es, a día de hoy, la más poderosa de todas ellas.

Por Pedro Soto, consultor de Estudio de Comunicación España.

@pedrosotoft

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