Victoria Magro y Sonia Díaz analizan las nuevas tendencias de las agencias de comunicación en un artículo publicado en La Publicidad, en el que dicen, además, que la comunicación «se ha tecnificado; el internet de las cosas (IT) o la realidad virtual están presentes en el modo en que nos comunicamos».

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Durante la charla, los alumnos pudieron escuchar de primera mano cómo se organiza un evento corporativo desde cero, con el ejemplo del Festival de Luz y Vanguardias-organizado y promovido por Estudio de Comunicación- que se celebrará el próximo 14 de junio en Salamanca.

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Cuenta Sonia que: «de la mano de la alta dirección y trabajando en equipo con los responsables internos de comunicación, las agencias somos especialmente útiles en situaciones extraordinarias, como crisis, lanzamiento de productos etc».

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Los enlaces que recibe nuestra web no siempre valen lo mismo para los motores de búsqueda ya que dependen de la autoridad que tenga la página y el dominio que nos enlazan. Pero, además, hay cierto tipo de enlaces que los buscadores valoran de forma muy positiva, y son aquellos que consideran naturales, que son “voluntarios” de los usuarios que los difunden porque consideran que es un contenido interesante para sus lectores. Lo que importa es la calidad y no la cantidad.

Hay muchas maneras de conseguir enlaces naturales, pero el eje principal del link baiting está en la utilidad, originalidad y valor del contenido. Para que este tipo de técnicas funcionen debemos de generar un contenido diferente, exclusivo y único. Lanzar una exclusiva, crear infografías, aportar datos contrastados, elaborar rankings, hacer encuestas, mencionar en un artículo a expertos o blogs influyentes de tu sector,…harán que ese contenido sea más viral. Para tener éxito es necesario generar contenido nuevo y que aporte valor a quienes lo leen. Hay quien afirma que el éxito sería «generar un contenido tan bueno, que hasta nuestra propia competencia tenga que enlazarlo».

Y eso no solo implica qué decimos, sino también cómo lo decimos, cómo lo presentamos, y como impulsamos su difusión. Un ejemplo más de que lo importante no es la tecnología o el canal, sino la calidad y creatividad en el fondo, en el contenido. Un reto permanente para el comunicador.

Sonia Díaz, Directora en Estudio de Comunicación España

@sonia_diazg

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Destaca Sonia Díaz que “las empresas e instituciones tienen que realizar actividades extraordinarias a su quehacer cotidiano, que pueden convertirse en oportunidades perfectas para difundir mensajes institucionales, tomar contacto directo y personalizado con una parte de sus públicos objetivo, crear lazos y afianzar vínculos.”

Añade, además nuestra directora sobre los eventos que “el valor primordial de estos acontecimientos especiales está en la posibilidad que ofrecen a las organizaciones de establecer un contacto directo y sin intermediarios con parte de sus públicos.”

Puede leer el artículo. 

@sonia_diazg

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Así le ha sucedido al estudiante inglés que se burló de Muamba y difundiómensajes racistas en Twitter cuando el futbolista sufrió un ataque cardiaco en el campo el pasado 17 de marzo. “LOL. **** Muamba. He’s dead!!!” rezaba uno de sus mensajes. Un caso ejemplarizante de como comentarios inapropiados en una red social pueden ser objeto de un delito e incluso costarte la prisión…. 56 días en el caso del joven Stacey.

Las redes sociales, como cualquier otro canal de comunicación, tienen que usarse de forma adecuada.  Como comunicación pública que son, requieren un mínimo decoro. Tanto en el fondo como en la forma. No todo vale, ni en el mundo real ni en el mundo virtual. O, al menos, conviene ser consciente de que el insulto y la apología del delito, pueden tener su pena. Ya sea en Inglaterra o en España, donde hay casos similares. Sensatez y sentido común, que diría mi amiga…

Por Sonia Díaz, directora.

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Parece que la comunicación interna es, también, una cuestión de género, según un estudio realizado por investigadores de la Universidad Carlos III de Madrid en el que se analizan las diferencias de género en el estilo de liderazgo. Los datos proceden de la Workplace Employment Relationships Survey: una encuesta representativa de los lugares de trabajo del Reino Unido hecha en equipos de dirección con distinta presencia de mujeres. Y parecen corroborar aquello de que los jefes (ellos) son de Venus y las jefas (ellas) de Marte… Al menos, en lo que a comunicación interna y gestión de equipos se refiere.

En el estudio se concluye que en los lugares de trabajo donde hay más mujeres en cargos directivos se establecen cauces de comunicación más interpersonal, se hace un seguimiento más individualizado del empleado y se toman decisiones más democráticas. Según este estudio, si una empresa quiere que haya mayor contacto entre dirección y empleados, sería más fácil lograrlo si en los altos cargos predomina la presencia femenina… Aunque para mí no todo es cuestión de cuotas o de sexos, porque el buen directivo debe comunicar bien, generar buen rollo y orgullo de pertenencia. Sea hombre, mujer o viceversa.

Por Sonia Díaz, directora.

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INVERTIA, 16/02/2011.-

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Ha acabado un año muy difícil. 2010 fue malo para la inmensa mayoría de compañías, cotizadas o no, españolas o extranjeras. Y se acerca el día de contarlo. Para los ejecutivos, llega el momento de rendir cuentas. En primer lugar, a sus Consejos de Administración. Con posterioridad, a sus accionistas. Un Presidente de un gran banco español, cliente de nuestra firma, lo decía gráficamente: “en este banco mandan los accionistas un día al año, los consejeros un día al mes y el resto de los 352 días mando yo”.

La Junta de Accionistas es uno de los eventos más importantes del año para cualquier sociedad. Si cualquier acto debe estar bien organizado, en la organización de la Junta, sencillamente, no se puede fallar.

Por un lado, están todas las cuestiones legales de organización, tales como los anuncios de convocatoria. Anuncios que persiguen cumplir la ley pero también que los accionistas se enteren de la celebración de la Junta.

Por otro lado, están las cuestiones logísticas: identificación de espacios adecuados; contratación de equipos humanos y técnicos; decoración; dinámica de registro, acreditaciones, entrega de documentación y regalos; organización de eventos o acciones paralelas (ruedas de prensa, invitaciones a analistas y otros públicos de interés), etcétera. Añadamos ahora a estas tareas toda la difusión/participación on line de la Junta. En este ámbito no estamos en momentos de grandes lujos, pero si de puestas en escena eficaces.

Además, está la obligación de rendir cuentas del primer ejecutivo. Su discurso ha de ser claro. Ha de explicar con precisión los resultados de su gestión. Máxime en estos tiempos que corren, en los que las noticias no suelen ser tan buenas como en otras ocasiones y en los que se incrementan las exigencias. Qué decir y cómo decirlo es relevante para la percepción, comprensión y generación de actitudes positivas o negativas en los públicos de interés. Por ejemplo, definir el orden (al principio o final del discurso) en el que deben exponerse los mejores argumentos para convencer a nuestros interlocutores, que deberá hacerse en función de parámetros como la motivación de la audiencia y su capacidad para pensar en el mensaje.

Con las nuevas leyes, ya no vale aquello de organizar la Junta en un sitio para que pase lo más desapercibida posible, ni se pueden cometer errores como los que se pudieron cometer en el pasado. La tendencia a la transparencia y la participación del accionista es irreversible e imparable. Hay que hacer las cosas bien. Todo. Tanto las cuestiones organizativas, como las jurídicas y las de contenido y mensaje.

Por ejemplo, desde el 3 de septiembre de 2010, la ley obliga a todas las sociedades anónimas cotizadas a proveer a sus accionistas de un Foro Electrónico de Accionistas. Éstos podrán presentar propuestas complementarias al orden del día anunciado en la convocatoria, la solicitud de adhesión a dichas propuestas, iniciativas para alcanzar el porcentaje suficiente para ejercer derecho de minoría previsto en la ley y ofertas o peticiones de representación voluntaria. Nuevos soportes de comunicación que, bien gestionados, permitirán a las compañías interactuar con sus accionistas y conocer de primera mano su opinión y mal gestionados pueden suponer un serio problema para los gestores.

Ha llegado el momento de rendir cuentas, y éstas han de ser lo más claras posible. En estos tiempos, las Juntas de accionistas juegan un papel más decisivo que nunca y la comunicación en esas juntas debe ser cuidada al máximo.

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