Tras una visita a unas escuelas infantiles, Michael LaRosa, responsable de Prensa, anunció que no se facilitará información sobre las marcas que visten a la primera dama. La iniciativa ha desatado la polémica, porque hasta ahora las habitantes de la Casa Blanca han utilizado la ropa como potente arma de Comunicación, como Hillary Clinton cuando su primera comparecencia, en el año 1993, fue calificada como “La conferencia rosa”, en referencia al color de su traje.

La vinculación de la moda con la presidencia de Estados Unidos tiene enromes impactos económicos. Un estudio publicado en 2010 por Harvard Business Review,  titulado “Cómo la primera dama acelera el mercado” y focalizado en Michelle Obama destacaba que cada aparición pública de Obama generaba, de media, un valor global (de consumo y publicitario) estimado en 14 millones de dólares y cada firma que lucía incrementaba su valor, también de media, un 2,3%. En términos culturales, Obama fue en parte la responsable de lanzar globalmente las carreras de diseñadores que vivieron su momento de gloria.

La moda está en el centro de la conversación y necesita nombres con los que identificarse para mantener su estrella.

Por Garbiñe Plazas, Directora de Estudio de Comunicación.

@Garbineplazasu

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Ha sido elogiada en los medios digitales internaciones y en las redes sociales, que son más globales que el oxígeno. Hay que reconocer que Donald Trump hizo los deberes, y estuvo -también moderado- y acertado… eso han admitido líderes y Medios… El momento de moderación del actual presidente USA pasará a los anales de la historia de la televisión. Y quién lo iba a decir, en una cadena como la NBC News -donde trabaja Welker- a la que el presidente se había enfrentado anteriormente sin remilgos con duras críticas.

El éxito del debate estuvo basado en la estrategia inicial que obligaba al orden y la planificación en las intervenciones ya que cada uno de los intervinientes contaba con dos minutos para exponer sin ninguna interrupción del otro, puesto que su micrófono estaba obligatoriamente apagado. El silencio evitó el caos y la superposición de argumentos que suele darse en este tipo de encuentros.

A esto podemos sumar también la evolución que el presidente Trump ha demostrado en sus comparecencias, parece que ya se deja aconsejar. Y es que una Formación de Portavoces sirve para mucho…Si reflexionamos, podemos darnos cuenta de que el presidente americano puso en marcha en este debate estrategias, tácticas y lecciones de libro al enfrentarse a una intervención pública de máxima intensidad y repercusión.

Trump tuvo en cuenta al receptor, había estudiado e interiorizado el mensaje que la opinión pública quería escuchar, adaptó sus formas al formato de entrevista y puesta en escena (no meeting, no discurso unidireccional…), seguramente hasta ensayó sus gestos, y suavizó sus argumentaciones categóricas o demagógicas.

Vamos a creer que no tuvo por qué decir toda la vedad pero que lo que dijo no era del todo mentira. Y un hada periodista permitió sacar el mayor rédito posible a un encuentro tan importante y esencial para la política americana y para el mundo.

De cualquier manera, un ¡hurra! por los progresos en comunicación, por las cosas bien hechas y porque no desaprovechemos las oportunidades que nos da nuestra profesión.

Por Victoria Magro, directora de Desarrollo Corporativo de Estudio de Comunicación.

@VictoriaMagro

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Por Charo Gómez, socia de Estudio de Comunicación.

@CharoGmez1

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El presidente de la cadena, James Goldston, reconoció su envidia cuando Trump calificó de  «falsos medios de comunicación» a The New York Times, NBC News, CBS y CNN. Goldston: «Tuve dos reacciones a este tweet, el primero fue una declaración extraordinaria, y el segundo fue, ¿qué hay de ABC News?», dijo. Goldston exigió ser incluido entre “los  enemigos del pueblo estadounidense” junto a sus colegas.

Y así fue. La suerte estaba de su lado, ya que Trump, una hora más tarde, reemplazó su primer tweet por otro que incluía a @ABC.

Con estas afirmaciones, Trump da nuevos bríos al periodismo y ha conseguido el efecto boomerag: el Presidente, sin quererlo, ha despertado un sentimiento de simpatía hacia los periodistas y dibuja el camino que hay que seguir. «Esta Administración nos ha dado una verdadera claridad sobre el propósito de lo que hacemos como periodistas todos los días», afirmó Goldston, antes de añadir: «Se siente como una nueva edad de oro.» Por si alguien se siente perdido

Por Garbiñe Plazas, consultora de Estudio de Comunicación España.

@gplazasu

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Pericles se revolvería en su tumba si escuchara hoy sus discursos vacíos, insulsos y en no pocas ocasiones tediosamente predecibles en los que a toda costa se trata de desviar la atención de la falta de buenos argumentos para ponerla en el tono empleado y proclamar al final del debate quien resultó ganador. Tristemente importa más quien ha sido el vencedor que sobre qué se ha debatido. Son pocos los políticos capaces de hacernos emocionar, vibrar y sobre todo ilusionar. Obama fue una excepción a este tono monótono y gris de los discursos e intervenciones públicas a los que nos tienen acostumbrados lo máximos representantes de la política, que sólo aprueban por los pelos una asignatura que maestros como Napoleón, Churchill, o JF Kennedy dominaban con elegancia, soltura y maestría.

La nueva hornada de líderes mundiales a uno y otro lado del charco parece querer suplir sus nulas cualidades en el manejo del arte de comunicar con el empleo de un tono bronco, déspota, que raya en ocasiones en la mala educación, cuando es precisamente el respeto al interlocutor, al receptor, al canal y al mensaje la base sobre la que se sustenta toda buena comunicación.

Si Trump se ha graduado con honores en dar patadas al mensaje y de paso a los sufridos mensajeros, Marie Le Pen se ha mostrado experta en burlarse y menospreciar a su interlocutor. No hace falta salir de nuestras fronteras para comprender que la epidemia es más bien ya una pandemia. Muchos recuerdan el tristemente famoso “a usted se la bufa” de Pablo Iglesias, pero pocos saben a santo de qué venía el reproche. Las formas del debate mantenido por los candidatos a las primarias del PSOE predominaron sobre el contenido de una discusión que a priori se presentaba interesante, al menos para los votantes de dicho partido. El tibio discurso de los máximos dirigentes del Partido Popular se diluye como azucarillo en el café cuando se trata de de defender con rotundidad cuestiones cruciales para el futuro del país.

Afortunadamente ante esa sequía de mensajes que perduren en el imaginario colectivo más allá de lo que dura un tuit y que sean capaces de dejar huella en el receptor ha florecido todo un código gestual, que supone la puesta de la mímica al servicio de la comunicación. El apretón de manos de Macron a Trump fue toda una declaración de intenciones en esta línea. Como lo fue el regate por la escuadra del saludo que le hizo el presidente francés al presidente estadounidense también durante la cumbre del G7. Y por si a alguien le quedaba alguna duda el nuevo inquilino del Palacio del Eliseo tardó escasos minutos en publicar el vídeo en su cuenta oficial de Twitter. Gestos los de nuestros políticos que afortunadamente en no pocas ocasiones llegan a expresar mucho más que las palabras; que consiguen transmitir el caudal de emociones necesarias para que un mensaje cale y gestos capaces de contarnos aquello que la diplomacia y la prudencia no aconsejan. Con toda seguridad nadie se acordará dentro de poco de lo que se habló en la pasada cumbre del G7 en Taormina, pero si perdurará la imagen de Macron “haciendole la cobra” a Trump.

Por Ana Pereira, consultora sénior de Estudio de Comunicación España.

@anabepereira

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Este lunes 30 de enero El Mundo y otros medios dieron a conocer que el presidente y consejero delegado de Starbucks, Howard Schultz, había anunciado un plan de contratación para refugiados con la intención de contraatacar, o mitigar al menos, la medida de Trump de prohibir la entrada en EEUU a todos los inmigrantes y refugiados de siete países predominantemente musulmanes. También publicaron que Schultz había criticado la medida de Trump de construir un muro con México “El directivo cree que es mejor ‘levantar puentes’, no fronteras, con el país”; y es que como recoge El Mundo “Starbucks tiene una importante presencia en México. En concreto, cuenta con 600 cafeterías y emplea a más de 7.000 personas.”

Starbucks ha tenido que defender la compañía en México a partir de que la semana pasada, y fruto de la firma del decreto de Trump para la construcción de un muro, comenzara en redes sociales una campaña que llama a los mexicanos a no consumir marcas estadounidenses, a través del hashtag #AdiosStarbucks y otros más cómo #AdiosCostco, #AdiosWalmart o #AdiosMcDonalds. De acuerdo al diario mexicano El Economista “el hashtag #AdiosStarbucks se convirtió en tendencia en Twitter a principios de esta semana (semana del 23 de enero)” además “las acciones de Starbucks se hundieron el viernes un 4.0%, su peor caída en más de nueve meses”.

Starbucks, por su parte, aclaró  en un comunicado que su marca en México es propiedad de una empresa mexicana, Alsea, que ha generado más de 7.000 puestos de trabajo en ese país. Por ello Forbes publicó que el “Boicot contra Starbucks también afectará a mexicanos” y El Financiero que “Aquí en México, Starbucks no es precisamente ‘estadounidense”. Adicionalmente la marca ha destacado acciones de responsabilidad social que ha llevado a cabo en el país latinoamericano, por ejemplo y de acuerdo a Proceso “el modelo global de abastecimiento ético en la industria -C.A.F.E Practices- inició en Chiapas y ha generado una inversión de 70 millones de dólares para programas de apoyo a los caficultores…en ese estado también se ha creado un Centro de Apoyo al Productor de San Cristóbal  ‘dedicado a brindar capacitación y asistencia técnica para el cultivo”, también mencionan “la donación de dos millones de dólares para apoyar el sustento, la seguridad alimentaria y la calidad del agua de las comunidades productoras de café de Oaxaca, ‘ayudando a aumentar la producción en beneficio de toda la industria” y finalmente Starbucks añadió que sus tiendas alrededor del mundo consumen granos de café arábica cosechados en Chiapas (El Economista).

Sin embargo en Redes Sociales, además de compartir la carta de Schultz mencionada anteriormente, Starbucks parece no haber emprendido alguna otra acción frente a la crisis originada en este canal. Las iniciativas de la marca han tenido eco en los medios, pero siendo México un país donde entre consumidores las referencias a nivel personal a través de redes sociales cuentan con una enorme credibilidad y donde el enojo hacia Donald Trump, y por asociación, hacia lo estadounidense, es cada día mayor ¿le alcanzará a Starbucks, con la estrategia, canales y tono que ha elegido, para ganar la batalla contra Trump?

Por Mariel Pérez, consultora trainee de Estudio de Comunicación España.

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