A medida que avanzamos en la temporada de verano, las empresas y organizaciones adaptan sus estrategias de comunicación para dar cabida a las oportunidades y desafíos que surgen durante esta época. Con las vacaciones, la reducción de las horas de trabajo y un ambiente más relajado, la comunicación eficaz se vuelve aún más crucial.

Estos son algunos consejos y estrategias clave para gestionar eficientemente la comunicación durante el verano:

Planificar con antelación

Antes de que llegue la necesidad, dedica tiempo a planificar con antelación. Identifica las fechas y eventos importantes que requerirán apoyo de comunicación. Crea un calendario de contenidos y desarrolla una estrategia global para garantizar la coherencia y la puntualidad de los mensajes durante todo el verano.

Aprovechar los temas estacionales

Aprovecha la temporada estival para difundir contenidos relevantes y atractivos. Incorpora temas relacionados con el verano, como vacaciones, actividades al aire libre o consejos para mantenerse productivo durante los meses estivales. Este enfoque puede ayudarte a conectar con tu público a un nivel más personal y mantener su interés.

Ajustar horarios y plazos

Ten en cuenta que la disponibilidad y la atención de la gente pueden verse afectadas durante el verano. Ajusta en consecuencia los horarios y plazos de comunicación. Sé flexible y considerado a la hora de coordinar reuniones, enviar actualizaciones importantes o solicitar opiniones. Avisar con suficiente antelación y permitir tiempos de respuesta más amplios puede ayudar a garantizar una comunicación eficaz durante este periodo.

Mantener la coherencia

Aunque el verano puede traer un ambiente más relajado, es importante mantener la coherencia en la gestión de la comunicación. Asegúrate de que el tono, la voz y los mensajes de tu marca se mantienen alineados en todos los canales y plataformas. La coherencia genera confianza y familiaridad, incluso durante los meses de verano.

Aprovechar las plataformas digitales

Durante el verano, la gente suele pasar más tiempo en las redes sociales y otras plataformas digitales. Aprovecha este aumento de la actividad online incrementando tu presencia en las redes sociales, compartiendo contenidos atractivos e iniciando conversaciones con tu público. Considera la posibilidad de utilizar vídeos en directo, encuestas o concursos para mantener a tu público involucrado activamente y conectado con tu marca.

Mantener el compromiso de los empleados

A nivel interno, mantén una estrecha comunicación con tus empleados, incluso si las vacaciones o el teletrabajo son más frecuentes. Comparte actualizaciones importantes, reconoce los logros y fomenta un sentimiento de trabajo en equipo y compromiso. Considera la posibilidad de organizar actividades para fomentar el espíritu de equipo o eventos sociales que puedan ayudar a fortalecer las relaciones.

Monitorizar y responder

Mantener una presencia activa durante el verano también significa estar atento a los comentarios, las consultas y las interacciones de los clientes. Supervisa regularmente tus canales de redes sociales, correos electrónicos y otras plataformas de comunicación. Responde con prontitud a las consultas y comentarios de los clientes para demostrar que se valora su participación y que la empresa está comprometida en ofrecer un servicio excelente.

Evaluar y aprender

Una vez que la temporada de verano llegue a su fin, tómate tu tiempo para evaluar la eficacia de la gestión de la comunicación. Para ello, se pueden analizar las métricas de participación, recabar opiniones de tu público e identificar áreas de mejora. Esta información será de utilidad para perfeccionar las estrategias y prepararse para futuros esfuerzos de comunicación estivales.

De este modo, planificando con antelación, adoptando temas estacionales, ajustando los calendarios y manteniendo la coherencia, las empresas pueden llevar a cabo con éxito la estrategia de comunicación durante la temporada estival. Comprometerse con tu público en las plataformas digitales, mantener la participación de los empleados y estar atento a las interacciones con los clientes son componentes clave de una estrategia de comunicación estival exitosa. Con estos consejos en mente, la organización puede aprovechar al máximo los meses de verano y seguir construyendo relaciones sólidas con sus públicos objetivo.

Por Ester Martínez Sanzo, consultora en Estudio de Comunicación

@EsterMSanzo

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Podría decirse que la subida de la temperatura y la cercanía de la fecha para hacer las maletas y huir del abrasador asfalto es inversamente proporcional al interés empresarial por comunicar noticias corporativas y no solo porque el departamento de comunicación aproveche para tomar su merecido descanso veraniego, sino porque se sostiene el nada empírico postulado de que en los meses de verano la atención de los medios decae  y que los stakeholders o están ya de vacaciones o están a punto de empezarlas.

Es cierto que en comunicación no hay nada como aprovechar la oportunidad espacio temporal y la ventaja que brinda estar en el lugar preciso en el momento justo. Pero no por ello hay que desdeñar los meses estivales para realizar anuncios corporativos ya que no es menos cierto que nuestra noticia tendrá mucha menos competencia en esa época y muchas más posibilidades de captar la atención de los medios y por lo tanto de llegar a los públicos objetivo que nos interesan.

En países como el nuestro estamos acostumbrados al gran parón corporativo en verano, pero no es así en buena parte de nuestros vecinos europeos, en los que las vacaciones, empezando por las escolares, están más repartidas a lo largo del año por lo que la pausa estival no es tan acusada, por lo que no es tan mala idea dar visibilidad a nuestras iniciativas, especialmente si trabajamos en un entorno multinacional, porque nos van a seguir haciendo caso.

Por todo ello, me parece fundamental seguir comunicando también en julio e incluso agosto, los periodistas en los medios nos lo agradecerán y nuestros stakeholders sabrán que también en verano les mantenemos informados.

Por Ana Pereira, Directora en Estudio de Comunicación.

@anabepereira

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• Una novela. El castillo de la carta cifrada, de Javier Tomeo. El escritor aragonés aborda en esta divertidísima obra de ficción el problema de las expectativas en la comunicación y la mayor necesidad que tenemos de contar que de entablar un diálogo. «Escribamos cartas, pero hagámoslo con la secreta esperanza de que nuestros destinatarios no entiendan ni una sola palabra de lo que escribimos.» En la novela, un marqués ordena a su siervo llevar una carta a un conde. El lector no conoce el propósito ni el contenido de la carta, que está cifrado y es lo de menos, como también lo es que llegue a destino. El marqués se sume en un monólogo infinito, sobre las potenciales reacciones que provocará en el destinatario cuando lo lea, que impedirá al propio siervo partir para entregar la misiva. Esta novela del absurdo habla se comunicación y de vida.

• Una obra de teatro. Julio César, de William Shakespeare. Esta obra recrea la vida del emperador romano, así como la conspiración para acabar con su vida y contiene uno de los discursos de referencia en el campo de la retórica: el famoso parlamento de Marco Antonio frente al cadáver de Julio César, muerto a manos de los conspiradores encabezados por Casio y Bruto. Estos permiten a Marco Antonio decir unas palabras sobre su amigo Julio César con la condición de que no les acuse de la muerte de Julio César. Abucheado por el pueblo, Marco Antonio comienza el discurso justificando las acciones de Casio y Bruto con la famosa frase: “Amigos, romanos, compatriotas, escuchadme: he venido a enterrar a César, no a ensalzarlo”. Sin embargo, al terminar el discurso ha hablado tan bien de César que consigue que el pueblo acabe consternado por su muerte y, con la palabra, lo vuelve contra los conspiradores.

• Un ensayo. La escritura transparente: Cómo contar historias, de William Lyon. Este práctico manual de 125 páginas recoge recomendaciones para escribir mejor y huir de clichés y vicios adquiridos que dificultan la redacción clara de textos, documentos y emails que elaboramos el resto del año. A través de ejemplos y, sobre todo, anécdotas, William Lyon nos da las claves para escribir frases más cortas, adoptar un estilo menos enrevesado y conectar con el lector. Lyon conoce perfectamente el idioma español. El periodista neoyorkino llegó a Madrid en los años 60 y ha sido corresponsal en España para United Press International, Time, CBS y NBC. También ha pasado por la redacción de El País, y formó parte del equipo fundacional del desaparecido diario El Sol

• Un libro de entrevistas. Como yo los he visto, de Josefina Carabias. Un libro exquisito de una de las grandes periodistas españolas sobre el arte de hacer preguntas y de escuchar a tu interlocutor. Entre ellas, podremos leer entrevistas a diversos pensadores y protagonistas de la cultura española de los años 1930-1950, como Pío Baroja, Ramón del Valle-Inclán, Gregorio Marañón, Ramiro de Maeztu, Pastora Imperio, Juan Belmonte o Miguel de Unamuno.

Por Aída Prados, consultora sénior en Estudio de Comunicación España.

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Si se supone que hay una época relajada y relajante a lo largo del año, esa es el verano. Sin embargo, este año  está siendo una excepción. La economía no nos da un respiro, la crisis financiera se está llevando por delante todo lo que encuentra a su paso en Europa y en el mundo, el fuego está arrasando una parte de España con una gran virulencia, el calor no nos proporciona tregua alguna y la desilusión y la desidia se han instalado como compañeras de viaje sin haberlas invitado a participar.

Ante este panorama tan desolador, quiero abogar por las bondades del verano, el valor de las vacaciones y el disfrute de las cosas pequeñas. Quizás no podamos hacer el viaje de nuestra vida pero siempre nos queda algún rinconcito que seguro nos evoca mejores tiempos, pasear por la ciudad mirando hacia arriba y sin prisa para disfrutar de los pequeños detalles que nos perdemos por estar siempre estresados o visitar ese museo que tenemos pendiente por falta de tiempo.

Profesionalmente  es el momento de leer, de reciclarse, de repensar ideas y proyectos. Sin la ansiedad del día a día.

Me niego a que nos arrebaten la ilusión, las ganas de hacer cosas, a que nos hundan en un pozo sin fondo arrastrados por la histeria. Apuesto  por aprovechar lo que tenemos, que no es poco, a pensar y actuar conforme nos marque nuestra conciencia, en definitiva, a saber asomar la cabeza en tiempo de crisis.

Por Esther Otega, consultora senior. 

@estherortegaa 

Foto: René Mayorga

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