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Análisis del lenguaje verbal

Retórica y mensajes clave

Preste atención a las frases, eslóganes y palabras clave específicos utilizados por los líderes políticos. Estas pueden indicar sus principales prioridades políticas, valores y temas de campaña. El análisis de sus técnicas retóricas, como el uso de la repetición o del lenguaje persuasivo, puede ayudar a identificar el mensaje que pretenden transmitir y el público al que se dirigen.

Énfasis y tono

Fíjese en el énfasis que se pone en determinados temas o cuestiones durante los discursos y debates. Los líderes pueden utilizar inflexiones vocales, pausas o cambios de volumen para destacar su postura sobre asuntos importantes. Además, considere el tono general de sus discursos, ya sea autoritario, empático o motivador, ya que puede revelar el impacto emocional que pretenden causar en la audiencia.

Respuestas a preguntas

Analice cómo responden los líderes políticos a las preguntas de los periodistas, los adversarios en el debate o el público. Observe si se dirigen directamente a la pregunta o la desvían. Preste atención a su nivel de confianza, claridad y capacidad para dar respuestas. Esto puede ayudar a evaluar su transparencia y su disposición a entablar un diálogo abierto.

Interpretación del lenguaje no verbal

Expresiones faciales

Observe las expresiones faciales de los líderes políticos durante los discursos, debates o apariciones públicas. Las microexpresiones, como levantar las cejas, sonreír o fruncir el ceño, pueden proporcionar información sobre sus emociones, sinceridad y reacción ante determinados temas o situaciones. Las señales faciales pueden ayudar a calibrar su nivel de confianza, empatía o incomodidad.

Lenguaje corporal y gestos

Analice el lenguaje corporal y los gestos. Preste atención a su postura, movimientos de manos y gestos, ya que pueden indicar asertividad, franqueza o actitud defensiva. Observa si mantienen el contacto visual, lo que demuestra compromiso y confianza, o si muestran signos de incomodidad o nerviosismo.

Proxémica e interacciones físicas

Tenga en cuenta la dinámica espacial y las interacciones físicas durante los actos de campaña. Evalúe cómo interactúan con simpatizantes, compañeros u oponentes. Analice su nivel de accesibilidad, la intensidad de los apretones de manos o su disposición a entablar contacto físico. Estas interacciones pueden proporcionar información sobre su capacidad para conectar con la gente a nivel personal.

Coherencia y contradicciones

Compara y contrasta las señales verbales y no verbales que muestran los líderes políticos. Busca coherencias o contradicciones entre sus palabras y su lenguaje corporal. Las incoherencias pueden indicar engaño, falta de autenticidad o intenciones ocultas. Evaluar la concordancia entre su lenguaje verbal y no verbal puede ayudar a calibrar su credibilidad y fiabilidad.

Análisis contextual

Considere el contexto más amplio en el que se comunican los líderes políticos. Analice su lenguaje verbal y no verbal en relación con acontecimientos específicos, audiencias o estrategias de campaña. Evalúe si adaptan su estilo de comunicación a diferentes grupos demográficos o si adaptan sus mensajes en función de las circunstancias. El análisis contextual proporciona información valiosa sobre su capacidad para conectar con grupos diversos y abordar preocupaciones específicas.

Por Ester Martínez Sanzo, consultora en Estudio de Comunicación

@EsterMSanzo

La entrada Descifrando el lenguaje verbal y no verbal de los líderes políticos durante una campaña electoral se publicó primero en Estudio de Comunicación.

En comunicación no íbamos a ser menos que en economía y cada cuatro años esperamos expectantes a que se celebren unas elecciones, que dan para muchos análisis en las facultades de ciencias de la información y para no pocos sesudos proyectos de fin de carrera.

La estrategia de cada campaña electoral como la que acaba de concluir es en sí un compendio del saber comunicador, que bien merece nos detengamos en ella, porque suele marcar tendencia y dejar una huella que dura como mínimo hasta la siguiente cita electoral.

Cualquiera que se dedique profesionalmente a la comunicación sabe que para que el mensaje cale en su receptor, en este caso el pueblo estadounidense, no hay nada como repetir hasta la saciedad, porque el ser humano aprende por repetición.

Las elecciones de 2016 pusieron de moda conceptos como el de “fake news”, “desinformación” y “posverdad” ideas que se esculpieron en el imaginario colectivo a golpe de tuit y sobre las que se han escrito ríos de tinta.

Las elecciones presidenciales estadounidenses de 2020 nos han dejado ya algunas certezas y no pocas incertidumbres. No hay que ser adivina para vaticinar que la sombra del fraude en el voto por correo, que Trump no ha hecho sino invocar a lo largo de la campaña y repetir cual mantra, (por si el resultado no le convence), planeará durante mucho tiempo sobre la agenda mediática y dará para otros tantos ríos de tinta a corto y medio plazo.

En cuanto a las certezas me quedo con la importancia de la comunicación, una importancia ejemplificada en la imagen de dos caballeros septuagenarios que bajaron al barro en un primer debate electoral ante los ojos del mundo entero y fueron capaces de moderar su tono en un segundo debate, abroncados seguramente por sus jefes de campaña ante la bajada en las encuestas. ¿Se comportarían los candidatos electorales de igual manera si no sintieran en sendos cogotes el aliento de su electorado y la presión de los medios de comunicación?

Esta primera certeza me lleva a reafirmar la tesis de que sí que importa lo que un candidato sea capaz de comunicar pue es por esa capacidad de síntesis en su táctica dialéctica por la que se mide en gran parte su capacidad presidencial dejando claro que ganar a un contrincante en un debate es ascender un peldaño hacia al Olimpo de la Casa Blanca.

Por tanto, un debate electoral por muy sorprendente que pueda parecer en un mundo tomado por las redes sociales sigue siendo en 2020 un fenómeno de masas y no sólo lo que dicen los candidatos sino cómo lo dicen puede ser su mejor baza para hacer decantar la balanza del voto indeciso.

Otra certeza que nos dejan estas elecciones, a juzgar por la proliferación de mítines que se produjeron apurando los últimos momentos de sus respectivas campañas electorales, es que dirigirse a los votantes de manera directa desde un atril sigue teniendo un efecto mágico sobre el interlocutor que Twitter no puede soñar con emular, de lo contrario los candidatos se habrían dedicado a tuitear cómodamente desde sus despachos en lugar de recorrerse de manera frenética el país para arengar a las masas cuasi de manera omnipresente.

No sabemos qué candidato ganará finalmente los comicios, pero sí sabemos que una vez más las elecciones presidenciales estadounidenses han servido para poner en valor el papel fundamental de la comunicación para lograr un fin, en este caso el de ser el próximo presidente de los Estados unidos de América.

Por Ana Pereira, Directora en Estudio de Comunicación.

@anabepereira

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El tema les preocupa, porque se ha acusado a esta red social de interferir en los pasados comicios de Estados Unidos y de Brasil, así como en el referéndum sobre el Brexit. De hecho, Facebook está obligado en Europa a entregar a la Comisión informes mensuales sobre los acuerdos para frenar las fake news.

Y yo me pregunto, ¿realmente es responsabilidad de Facebook? ¿O de cualquier otra red social, como Whatsapp, Twitter, etcétera?

Según los partidos, ellos no generan directamente las fake news. (Habrá que creerles). Pero parece que sí se dedican a generar el caldo de cultivo necesario para que sean los propios usuarios los que las fabriquen y difundan.

Hasta ahí, yo no veo nada malo en ello. Las redes sociales, en este caso, sólo son plataformas, medios que permiten a sus usuarios expresarse. ¿Hay que evitar las mentiras? ¿Por qué? En la vida real (la no digital), las mentiras y bulos están a la orden del día. Hasta donde yo sé, mientras no constituyan un delito, no están prohibidas. Forman parte de la libertad de expresión de cada uno.

Lo que sí hay que perseguir son aquellas fake news que sean motivo de delito, de la tipología que sea. Pero, en cualquier caso, no veo la razón por la que debamos señalar al medio que facilita que se difundan. Hay que señalar e inculpar al autor.

No creo que Facebook sea capaz de frenar las fake news que circulan por su red. Es materialmente imposible. Y, si lo consiguiera, los usuarios utilizarían Whatsapp o cualquier otra red. El tema es imparable.

Tampoco creo que sea justo responsabilizar a las redes sociales de los bulos que fabrican los ciudadanos. Me parece correcto que la compañía trabaje y se esfuerce por mejorar en este sentido, como parte de su ética empresarial, pero no creo que sea su cometido y muchos menos su culpa.

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Martínez-Almeida, que fue presentado por nuestro CEO, Benito Berceruelo, transmitió a los asistentes que si gana las elecciones trabajará para construir la “Marca Madrid”.

El candidato quiso dejar claro que el Ayuntamiento tiene las competencias necesarias para ayudar a resolver los problemas de los ciudadanos de Madrid a través de los servicios públicos, y para ello, debe realizar, como hizo durante 24 años con gobiernos del PP, una adecuada prestación de esos servicios.

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Todas las formaciones políticas han encendido su maquinaria para establecer cuál va a ser su estrategia de comunicación para los próximos comicios. Se inicia ahora un tiempo intenso en el que asistiremos a la puesta en marcha de multitud de herramientas de comunicación, desde la elaboración de mensajes o preparación de entrevistas, hasta la creación de prontuarios, valoraciones de encuestas, elaboración de vídeos y un sinfín de actuaciones que conformarán la comunicación diaria de los partidos políticos.

Los periodos electorales son una época apasionante para los profesionales del mundo de la comunicación y en general para todos aquellos interesados en ella. En las campañas electorales se muestran las nuevas y más impactantes tendencias y las estrategias, acciones y objetivos que establecen cada uno de los partidos políticos para lograr que sus mensajes calen en el electorado. Todos tenemos en mente algunas de las frases más conocidas en la política internacional que han marcado las líneas maestras de comunicación, desde el Yes we can de Barack Obama al America first de Donald Trump.

En poco tiempo veremos cómo los partidos desarrollan sus planes de comunicación y cada candidato, junto con su grupo de asesores, intentará convencer al electorado, con mayor o menor fortuna, a través de mensajes, vídeos, entrevistas, mítines, reuniones y un largo etcétera de acciones informativas.  Habrá errores y zancadillas, ataques y críticas y podremos ser testigos de cómo se responde desde cada gabinete de campaña a las acometidas de los adversarios. Una época apasionante para vivir, valorar y, sobre todo, aprender comunicación politica.

Alejandro de Antonio, Director en Estudio de Comunicación España.

@AdAntoG

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En Estudio de Comunicación hemos elaborado este informe sobre la jornada electoral celebrada. La sociedad catalana ha votado en dos bloques, claramente diferenciados, y se muestra como una sociedad totalmente dividida.

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He esperado unos días para escribir este post. La vergüenza ajena me impedía reflexionar con cordura y algo de imparcialidad. Pero superadas las elecciones autonómicas que han acaparado más páginas y minutos en los Medios nacionales en los últimos años, me siento con la valentía suficiente para opinar o hacerles las siguientes preguntas: ¿Qué ha sido eso que han llamado publicidad electoral en Cataluña que ha pasado cual estrella fugaz (o meteorito estrellado)? ¿En qué piensan los partidos políticos (o cómo subestiman a los ciudadanos) al crear anuncios como los del PSOE o videojuegos como los del PP?

No sé si será deformación profesional o un exceso de respeto por mi oficio lo que me hace pensar que o bien no han consultado o bien no cuentan con asesores de comunicación con sentido común. No pido más, sólo un poco de sentido común que les haga entender que no es ético matar barretinas cabalgando a lomos de una gaviota ni tiene sentido comparar una votación con un orgasmo en medio de una crisis de credibilidad de la clase política en nuestro país. Es ridículo y vergonzoso y, como mínimo, tendrían que haber puesto en duda su utilidad propagandística o su posible reflejo en las urnas. Vaya por delante que no es una crítica ideológica, simplemente una reflexión (o un desahogo) para compartir con los lectores una situación que he vivido de profunda perplejidad.

Como colofón final una simple anécdota. Al contarle a un amigo mi asombro tras ver estas campañas se me olvidó mencionar un pequeño detalle: que era publicidad “en serio”. Para mi sorpresa y a la vez dándome una lección magistral, él interpretó que era una burla de un programa de humor… vaya: una parodia publicitaria.

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