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El Posicionamiento de marca: la clave oculta que puede transformar tu empresa

adennetiere — Mon, 24 Mar 2025 14:58:09 +0000

Un posicionamiento claro y coherente puede llevarte a nuevos niveles de éxito, diferenciación y liderazgo en tu mercado. Si aún no has definido claramente tu posicionamiento o crees que el que tienes necesita ajustes, es hora de revisar los cimientos. Esto no solo mejorará la percepción que tus clientes tienen de ti, sino que también sentará las bases para un crecimiento sostenido y sostenible a largo plazo.

En el mundo del marketing, uno de los conceptos más poderosos y, a la vez, más confusos es el posicionamiento. Muchas empresas están convencidas de que ya lo tienen claro, pero al mirarlo más de cerca, descubrimos que sus cimientos son frágiles. El posicionamiento no es solo un concepto abstracto; es un pilar esencial para construir una marca fuerte, reconocible y exitosa.

El posicionamiento se refiere a cómo queremos que nuestros clientes nos vean y cómo nos diferenciamos de la competencia. Establece una percepción clara de los beneficios que ofrecemos, lo que permite que el cliente nos vea como la opción ideal para satisfacer sus necesidades. En un escenario donde la «guerra de la atención» es feroz, es esencial ser identificado como una referencia en lo que hacemos. Tener un posicionamiento seguro ayuda a que el cliente tome la decisión de elegirnos con la sensación de que estamos mejor preparados para ofrecer lo que necesita.

Un buen posicionamiento tiene un impacto profundo y positivo en la empresa. Entre los beneficios clave, podemos destacar una mayor visibilidad y relevancia inspirando confianza y seguridad. Ser identificado claramente en la mente del consumidor aumenta nuestra presencia y relevancia en un mercado saturado. También permite una diferenciación clara de la competencia, ayudando a destacar entre la multitud de competidores y ofreciendo algo único que atrae a los clientes. Además, facilita la fidelización de clientes, ya que un posicionamiento claro permite construir relaciones más sólidas y duraderas.

¿Cómo saber si tu empresa tiene un problema de posicionamiento?

Si notas que tu empresa pasa por un ciclo largo de decisiones y una tasa baja de conversión, es posible que el posicionamiento necesite ajustes. Uno de los indicadores más comunes es cuando no todos los clientes comprenden el valor completo que ofreces. Es importante obtener retroalimentación y preguntarles cómo describen a tu empresa, ya que puede haber una desconexión entre lo que tú crees y lo que los clientes realmente entienden. Otro índice es si tu empresa compite principalmente por precios, es una señal de que no estás destacando lo suficiente. En lugar de competir en base a tarifas, es necesario trabajar en la diferenciación y demostrar que puedes hacer algo mejor que los demás con el objetivo que los clientes te perciban como único y fiable.

Un posicionamiento claro y seguro no solo ayuda a atraer clientes, sino que también genera una mayor confianza en tu oferta. Los clientes potenciales están buscando seguridad, y un posicionamiento bien definido es una forma de mostrar que estás comprometido con lo que ofreces y contribuirá a que tus clientes se mantengan leales a tu marca.

Este es el momento perfecto para revisar tu posicionamiento y asegurarte de que estás transmitiendo el mensaje correcto. La guerra por la atención de los consumidores es intensa, pero con un posicionamiento sólido y bien ejecutado, puedes lograr ser la opción preferida y diferenciada en tu sector.

Por Amandine Dennetiere, directora en Estudio de Comunicación.

@A_Dennetiere2

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Construir marcas sólidas en un mercado competitivo

Carmen Sotomayor — Mon, 12 Aug 2024 08:35:17 +0000

El proceso de creación y posicionamiento de una marca implica varias estrategias interrelacionadas diseñadas para asegurar que la marca se posicione entre nuestro público objetivo como una de sus top 5 y se mantenga en esa posición a lo largo del tiempo.

A la hora de definir la identidad de una marca debemos reflejar clara y distintivamente la misión, visión y valores de la empresa. Esto incluye elementos tangibles como el diseño del logo y la paleta de colores, así como elementos intangibles como el tono de voz y la narrativa de marca.

En simultáneo debemos identificar y entender profundamente nuestro público objetivo. Esto implica conocer sus necesidades, deseos y comportamientos, y adaptar la propuesta de valor de la marca para satisfacer estas expectativas.

Con el planteamiento de marca desarrollado, es importantísimo contar con una estrategia de marketing digital. Esto incluye una presencia consistente en redes sociales, un sitio web optimizado y estrategias de contenido que entretengan y conecten con el público, y elaborar campañas de cobranding o de marketing de influencers que puedan amplificar el alcance y la credibilidad de la marca.

El posicionamiento de marca no es un esfuerzo único, sino un proceso continuo que requiere adaptación y refinamiento constante. En un mercado competitivo, una marca bien posicionada no solo atrae y retiene clientes, sino que también crea una barrera de entrada para competidores potenciales. El valor de la marca se refleja no solo en el reconocimiento y la preferencia del consumidor, sino también en la capacidad de la empresa para expandirse a nuevos mercados y segmentos.

Alcanzar los objetivos que establece una marca requiere una comprensión integral del mercado, una definición clara de su identidad y propuesta de valor, y una implementación estratégica coherente en el tiempo. Una marca sólida es la base de cualquier negocio exitoso, lo que le permite superar las tendencias y construir conexiones duraderas con los consumidores.

Carmen Sotomayor, Directora en Estudio de Comunicación

@Carmn_Sotomayor

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Reputación Corporativa

Silvia Rodriguez — Mon, 27 Feb 2017 17:01:00 +0000

Carlos Bonilla publica un artículo en la web de la Cumbre Iberoamericana de Comunicación Estratégica (Cibecom) titulado «Reputación Corporativa» en el que explica cómo este concepto está ligado con el posicionamiento de la empresa ante sus interlocutores, al margen del que tienen los productos que la misma ofrece al mercado.

Bonilla explica que existen tres categorías de marcas: la de producto, la corporativa y la híbrida, que abarca a las dos primeras.

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ONLINE: Cómo usar los hashtags, la nueva herramienta de trabajo

User-Z45 — Fri, 29 Nov 2013 07:43:20 +0000

El hashtag está llegando a ser una de las teclas más importantes del teclado. Es el carácter #, la nueva herramienta de búsqueda más potente, que facilita al usuario el encontrar contenido de interés.

Poderosa herramienta de marketing

El uso frecuente de los hashtags comenzó en Twitter, pero actualmente son utilizados en publicidad y en sitios como Facebook, Google +, LinkedIn, Pinterest e Instagram.

Por ejemplo, si estoy tuiteando un enlace a un artículo acerca de herramientas de Social Media, puedo teclear #SocialMedia al final del tuit, y la gente que busque información acerca de este tema podrán encontrar mi tuit.

Aquí están, según Joan Stewart de The Publicity Hound Tips, los 6 grandes beneficios de usar hashtags en una campaña de publicidad:

– Tuits que contienen uno o más hashtags tienen un 55% de probabilidades más para ser retuiteados que los tuits que no los tienen, según la encuesta de Dan Zarella, un investigador de medios sociales de HubSpot.

– Los hashtags pueden ayudarte instantáneamente a ser más visible. En tu perfil o página de Facebook, por ejemplo, los hashtags convierten las frases y tópicos en enlaces linkeables en tus posts.

– Permiten que tu contenido sea visto en segundos, por gente que ni si quiera está dentro de tu grupo de seguidores.

– También puedes usarlos para encontrar nuevos clientes monitorizando los hashtags más importantes que tengan que ver con tu negocio cuyos seguidores podrían ser tu cliente ideal. Puedes encontrar alguien que necesite ayuda con algún problema y aparecer con consejos que le ayuden a resolverlo. Al aproximarte y ayudar, inmediatamente consigues leales seguidores.

– Los hashtags te pueden ayudar también a encontrar gente insatisfecha con productos o servicios suministrados por nuestra competencia. También pueden ayudarte a encontrar gente descontenta con el servicio que tú mismo ofreces. Prueba a poner: # + nombre de tu marca + apesta (o cualquier otra palabra que pueda referirse a una queja o un mal servicio). Con suerte no encontrarás nada… prueba entonces a hacer lo mismo con la competencia.

– Por el contrario, si los hashtags son incorrectamente utilizados pueden también enfadar o alienar a los lectores.

De hecho, en EEUU se está dando un uso tan masivo de los hashtags, que algunos les resulta abusivo, y esto ha dado pié a ríos de tinta al respecto, e incluso a bromas. A continuación te dejo con un vídeo muy divertido del cantante Justin Timberlake y el presentador de TV Jimmy Fallon, hablando-cantando acerca del exceso en el uso del hashtag:

Si quieres aprender cómo crear tu propio hashtag, Rafa Esteve, profesor de Social Media y posicionamiento web, te explica cómo en su blog Social Media Castellón.

Historia del hashtag

Mucho se puede hablar acerca de los hashtags, pero como un post no sería suficiente, aquí os dejo una infografía de Clases de Periodismo que resume la historia del hashtag:

hashtag

Por Elisa Carreras, consultora de Estudio de Comunicación España.
@ElisaCarreras

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¿Podemos torear a Google?

Gabriel — Tue, 19 Nov 2013 10:08:52 +0000

Sí. El libro Toreando a Google nos demuestra que es posible, a pesar de que la exitosa multinacional con sede en Mountain View, California, intente hacernos creer que su buscador no es lidiable, la realidad es que hay muchas cosas que podemos hacer para triunfar en sus páginas de resultados. El libro está basado en mi tesis doctoral, presentada en julio de 2012 en la Universidad Complutense de Madrid. Estudia cómo funciona Google, buscador que disfruta en España y casi todo Occidente de una situación de cuasi-monopolio – En España goza de una cuota de mercado superior al 97%. Para conocer a la bestia, lo primero es analizarla, descomponiendo los criterios principales del algoritmo –mucho más secreto y complejo que la fórmula de la Coca Cola. Posteriormente, un estudio empírico analiza en profundidad las páginas web que aparecen en primera posición en google.es para 359 palabras diferentes. El libro describe las características de esas páginas web ganadoras, los criterios más importantes para obtener posiciones destacadas en Google, así como las relaciones entre las principales variables del estudio.

Entran en escena entonces los consejos prácticos para triunfar en Google. ¿Cuáles son? Pues se resumen en cuatro:

Optimizar cada página web (criterios internos)
Generar hacia la página web muchos enlaces relevantes de calidad, que provengan de otras páginas web
Llevar a cabo una estrategia de refuerzo en redes sociales (cada vez más importante, aunque todavía no es lo que más cuenta)
Criterios estructurales, que afectan al sitio web: que nuestra página web (webpage) esté alojada en un sitio web (website) grande (muchas páginas indexadas), viejo (en términos digitales), y que reciba muchos enlaces externos (el sitio web en su conjunto)

Para más detalles descárguese el libro, que es gratis, aquí.

Finalmente, el libro analiza también las implicaciones que tiene el funcionamiento de Google para la participación y democracia, y el papel del buscador como guardabarreras -“gatekeeper”- de la era digital. Lamento decir que la tendencia es negativa.

¿Se anima a torear a Google? Pues cíñase el traje, agarre el capote y al ruedo.

Pero ande con mucho cuidado, porque no se trata de un manso. Estamos ante el Miura más grande y fuerte de la era digital.

Ricardo Carreras Lario

Director Técnico del Máster Universitario en Márketing Digital, Comunicación y Redes Sociales de la Universidad Camilo José Cela

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Ricardo Carreras Lario es Director Técnico del Máster Universitario en Márketing Digital, Comunicación y Redes Sociales. Además, Carreras es Director de Estrategia, Márketing y Comunicación de Carreras Grupo Logístico y presidente de la Consultora en Comunicación Digital, Top Position.

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