Una propuesta basada en la creación de un perfil digital con tecnología blockchain que pone el foco en la privacidad de las personas partiendo del principal activo que se gestiona hoy, nuestros datos.

Como remarcó Taspscott, Google, Instagram o Amazon saben más de nuestras vidas que nosotros mismos.  Recuerdan todo lo que hemos hecho en los últimos años al detalle. Manejan toda esta información que puede ser desde monetizada a hackeada. Saben lo que has hecho e, incluso, lo que tú, ni sabes que vas a hacer.

Frente a esta realidad, Don lanzó una pregunta obvia ¿Existe, por tanto, el derecho a ser propietarios de nuestros datos? Un derecho fundamental a la hora de entender la democracia actual y el contrato social entre los ciudadanos.

Toda una reflexión innovadora y visionaria que propone a María, Juan o a ti mismo tener un perfil digital con  tecnología “blockchain” que nos convierte en propietarios de nuestros datos, que podríamos usarlo para protegernos y actuar con legitimidad, y sin intermediarios, en las más diversas esferas.

La idea es complicada, desafiante, pero sin duda muy atractiva.

Si la privacidad es parte fundamental de la libertad. ¿No será ésta la próxima revolución en el futuro? Te apuntas.

Por Ana Rodríguez, Directora de Estudio de Comunicación

@Arodriguezgas

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Después de que fuera adquirida por Facebook, WhatsApp finalmente ha aplicado, con el cambio de año, una política de privacidad que le permite compartir los datos de los usuarios de WhatsApp con Facebook. Se trata de una serie de cambios en los términos de uso y política de privacidad que obliga a los usuarios a otorgar a Facebook acceso a sus datos. El usuario debe aceptar esta condición si quiere poder seguir utilizando la aplicación. A lo largo de estos días, a los usuarios de esta red social nos ha asaltado un mensaje emergente al abrir la aplicación que nos instaba a aceptar compartir nuestros datos con Facebook, que podrá utilizarlos para “el resto de sus servicios y propósitos”.

Los datos que compartimos con Facebook al aceptar los términos de condiciones de WhatsApp son de carácter personal nuestro nombre y número de teléfono, pero también sobre el dispositivo o terminal en el que estemos ejecutando la aplicación, el sistema operativo, transacciones realizadas, ubicaciones compartidas o los contactos que tengamos agregados. Para los usuarios de la Unión Europea, sin embargo, la experiencia no será igual, ya que estamos acogidos a la normativa de protección de datos GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), que impide a Facebook compartir los datos de WhatsApp con el resto de la compañía para interés propio de la empresa, por lo que los usuarios estamos protegidos por las condiciones y acuerdos a los que se llegó con la Comisión Europea en 2016.

No obstante, estos no son los únicos cambios que vienen aparejados a las recientes condiciones de uso. Tendremos también nuevas actualizaciones como la versión empresarial que permite realizar compras directamente desde la aplicación, la posibilidad de realizar videollamadas y llamadas desde la versión web o escritorio, o la autodestrucción del contenido visual incluso después de que el destinatario haya abierto el archivo. Eso sí, también recibiremos anuncios específicos que aparecerán como aviso particular en la aplicación con herramienta de redireccionado, no a través del chat.

Siempre pensamos que nos encontramos en el momento de mayor brillantez digital, porque cada día mejoramos y avanzamos en la transformación digital. No obstante, eso no quiere decir que aún no queden grandes avances, cambios y nuevas regulaciones para las mismas. Estar a la orden del día de las tendencias tecnológicas y online no puede quedarse simplemente en surfear una gran ola. Las compañías deben estar a la cabeza, liderando el cambio y estando preparadas para adaptarse llegue lo que llegue.

Por Mérida Miranda, consultora en Estudio de Comunicación.

@MridaMiranda1

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Este invento de estilo “Gran Hermano” no está exento de polémica y ha abierto el debate sobre donde acaba el derecho de las empresas a hacer un seguimiento del rendimiento de sus trabajadores y donde empieza el derecho a la privacidad de los propios empleados.

Aunque el gigante tecnológico se ha apresurado a decir que la presentación de una patente no implica necesariamente que el sistema llegue a desarrollarse, lo cierto es que este tipo de ideas nos dan pistas de hacia donde podría dirigirse la intención de uso de determinadas tecnologías en el ámbito laboral.

De acuerdo con la compañía, el objetivo que persigue este sistema de monitoreo es puntuar la productividad de los asistentes a una reunión con el fin de mejorar la calidad de este tipo de encuentros, ya sean presenciales o virtuales. Y esto se haría llenando las salas con sensores que vigilan a los participantes.

¿Qué hace exactamente esta tecnología?

Según la patente, los sensores podrían registrar si los invitados asisten o no a una reunión; su lenguaje corporal y facial; la cantidad de tiempo que interviene cada participante; patrones de aburrimiento y fatiga; si se usan los móviles durante la reunión o si los participantes están ocupados simultáneamente en otras tareas -como enviar mensajes de texto o navegar por Internet, entre otras cosas.

Todos esos datos se cruzarían con otros factores para determinar la eficiencia de la reunión, como el sentimiento emocional expresado por los participantes o la comodidad del entorno de la reunión (calor, frío), etc., lo que finalmente resultaría en una puntuación general de la calidad de la reunión.

Como ventajas, Microsoft explica que esta tecnología podría utilizarse para identificar problemas que pueden hacer que las reuniones sean ineficaces y ayudaría a las compañías a mejorarlas.

 ¿Una herramienta de mejora o de vigilancia?

Aparentemente, los beneficios son importantes, no solo para las empresas, sino para los propios trabajadores, pues todos sufrimos los inconvenientes de un exceso de reuniones o de reuniones mal planificadas y peor dirigidas, que a menudo solucionan poco o nada y, a cambio, nos roban un tiempo de trabajo que hay que recuperar después. Pero es inevitable temer que este tipo de tecnologías llegue demasiado lejos, hasta el punto de ser vistas como invasivas de la privacidad de las personas.

El debate en torno al equilibrio entre uso de las nuevas tecnologías en el trabajo y la privacidad de las personas está sobre la mesa. Diversos sindicatos ya están analizando donde deberían estar las líneas rojas en la aplicación de herramientas como el reconocimiento facial y el reconocimiento del habla, así como en las diferentes soluciones que podrían derivarse de la incorporación de la IA en el trabajo.

Por el momento, defienden que se produzca una mayor transparencia de cara a los trabajadores sobre cuándo se usan determinadas tecnologías y, sobre todo, sobre cómo se utiliza la información que se obtiene de ellas a la hora de tomar decisiones en relación a los empleados monitorizados.

Por Estefanía Campos, directora de Estudio de Comunicación.

@Ecampos1976 

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Sin embargo, la actividad de los usuarios de a pie, que sí genera dinero para otros, no se traduce en ningún retorno económico para ellos, aunque la balanza se empieza a invertir y muchos usuarios tienen interés por saber cuánto vale su actividad online y cómo pueden tomar control de sus datos, material tan lucrativo para las tecnológicas.

La bidireccionalidad de la comunicación online se establece en términos conversacionales: los clientes tienen más capacidad de hacerse notar con reseñas, valoraciones y penalizando una marca por sus actividades o siendo fieles a quienes trabajan con una sólida ética, pero no va más allá. Aunque la lista de valores y requisitos sobre los que se sustenta la elección de una u otra marca es mucho más larga que antes, el cliente/usuario no monetiza su actividad en internet…. De momento.

A medida que el usuario-cliente va “educándose” en el entorno digital, comienza a entender que su actividad, sus “clics” y su tiempo invertido en internet puede tener compensación económica. Sin ir más lejos, la compra y venta de datos personales supone hasta 850 euros por usuario en el mercado negro. ¿Qué queda para quien ofrece esa información a través de aplicaciones gratuitas, simples juegos y aparentes tests inocuos?

Existen varemos, todavía incipientes, que permiten “tasar” un perfil en redes sociales en virtud de sus respuestas, alcance, influencia o conversación. Pero las fórmulas son laxas y no queda muy claro cómo se calculan estos datos; además, este “salario emocional”, o el ser popular en redes sociales no paga facturas. Lo que sí se sabe con seguridad es lo que empresas como Google pueden ingresar anualmente con relación a los datos personales de sus usuarios.

Sin legislación realista al respecto, es difícil establecer un límite entre lo que sigue siendo privado y lo que es privado y aun así puede comercializarse, pero parece que avanzamos hacia un entorno en el que será el usuario el que decida qué se hace con sus datos, creando algo similar a las acciones de las empresas: un mercado en el que decidir a qué tecnológica vender nuestra información.

Por Yaiza Ibarra, consultora en Estudio de Comunicación en España.

@Yibarra7

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Pero parece ser que últimamente compartir la vida personal en el tablón y recibir críticas a cambio ha empezado a molestar a las estrellas, por ello algunos famosos han decidido poner un candado en sus perfiles o simplemente darse de baja, el último en hacerlo ha sido el cantante canadiense Justin Bieber, quien decidió eliminar su perfil en Instagram, donde contaba con casi 78 millones de seguidores y más de 3.700 publicaciones, el motivo de la baja ha sido por recibir fuertes críticas en una foto, ¿estamos llegando al fin de la permanencia en Redes Sociales de figuras conocidas?

La mayoría de plataformas 2.0 ofrecen distintas opciones de privacidad. De esta forma, la mejor opción es la que tiene el usuario de la cuenta, quien decide qué contenido quiere compartir en la red y qué publicaciones quiere que se vean. Además, la mayoría de las redes ofrecen la posibilidad de modificar los parámetros de seguridad en cualquier momento. Entre las redes más completas en este campo tenemos a Facebook, Twitter e Instagram, las cuales permiten ajustar la privacidad de un modo muy centralizado y sencillo.

No olvidemos que las Redes Sociales son herramientas muy completas que tienen que utilizarse con criterio y sensatez. Uno de los aspectos a cuidar y tener en cuenta siempre es la privacidad. Basta con recordar el caso de Raquel Sanz, viuda del torero fallecido Víctor Barrio el pasado mes de julio, cuyo acoso en las Redes Sociales le ha llevado a recurrir a los tribunales. La huida de estrellas y artistas de las Redes Sociales comienza a ser una realidad que está a la orden del día.

Por Antonio García, consultor de Estudio de Comunicación España

@antoniog_v

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Este comentario recurrente seguramente está basado en lo dicho por uno de esos «gurus» de las redes sociales (uno de los que suele confundir el haber logrado ser millonario a muy temprana edad con estar siempre en posesión de la razón) y que se permitió pontificar sobre aquello a lo que los ciudadanos se deben acostumbrar: que la privacidad había dejado de ser norma social.

También hay otras alertas, como esos permanentes avisos, sobre todo a adolescentes, por parte de padres y autoridades de orden público relativos a los cuidados con lo que se pone en los perfiles, en las etiquetas, en las fotos, en los grupos con los que participa… Es más: un estudio de 2006 sobre “La paradoja de la privacidad” (de Susan B. Barnes) ponía sobre la mesa que los jóvenes “enredados” de EE. UU. dejaban sus datos personales a disposición de cualquiera.

Con estas premisas, el argumento del alto ejecutivo se “compra” sin dudar, aunque no sea tan joven como los americanos estudiados y nosotros pensemos que la realidad pueda ser otra (¿temor a no saber administrar ni controlar su perfil social?). En esto llega un equipo de la Universidad de Oxford, del Oxford Internet Institute, al que no le suenan muy bien las conclusiones del citado primer estudio, intuye que la idea de “joven poco preocupado por la privacidad” no es correcta y se emplea a fondo con una muestra de 2.000 usuarios de redes sociales de todas las edades.

Su análisis concluye que los jóvenes, británicos esta vez, cuidan su privacidad mucho más que los adultos. Y cuanto más jóvenes, más celosos de su privacidad. Para darse una idea, la media de edad de los menos o nada cuidadosos está en los 43 años y casi la totalidad de los adolescentes estudiados (14 a 17 años) controlan sus datos personales prácticamente a diario. En franca oposición con el otro trabajo antes mencionado, los ingleses llamaron al suyo “La nueva paradoja de la privacidad”. Que, ¿cuál de los dos estudios es más creíble? A nada que uno preste un poco de atención a su entorno más próximo, parece que el de los investigadores de Oxford. Quizás sólo porque es actual y ocho años en la vida de las redes sociales, que es el lapso entre uno y otro trabajo, pueden cambiar los hábitos drásticamente.

O sea: quien quiera privacidad no tiene por qué renunciar a un perfil en las redes sociales. Así que a nuestro alto ejecutivo, nos tememos, ya solo le queda una excusa para no estar en aquéllas como cabeza visible de su compañía: “es que no tengo tiempo”. Ahí podemos decir que para eso estamos los de Comunicación, para asesorarle, pero también para ayudarle e, incluso, para supervisar la gestión de sus perfiles… Nunca dejaremos de preguntarnos por qué a algunos les cuesta tanto liderar acciones de comunicación que bien definidas, planificadas y gestionadas redundan siempre en beneficio de su compañía y, por ende, personal.

Por Jesús Ortiz, consultor sénior de Estudio de Comunicación. España.

@JesOrtizAl

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