Adam Mosseri, responsable de Instagram, ha comparecido recientemente ante una subcomisión del Senado de EE.UU. Se suponía que iba a responder sobre el impacto negativo de esta red en los menores.  Por el contrario, lo único que hizo fue tirar balones fuera y señalar que la industria tendría que dotarse con urgencia de una fórmula para verificar la edad, diseñar experiencias apropiadas y crear controles parentales.

Esta comparecencia ha tenido una relevancia adicional ya que era la primera tras la publicación de las revelaciones de Frances Haugen, exempleada de Facebook, sobre la falta de seguridad y la mala praxis de esta red social.

Para cerrar el círculo, es relevante saber cuánto tiempo pasan los menores españoles expuestos a Instagram. Según un análisis realizado por  Qustodio: ¡608 horas al año!. La investigación publicada en el último trimestre de 2021, aporta datos de uso entre septiembre de 2020 y 2021 en España, Reino Unido y Estados Unidos. El estudio refleja una media de 100 minutos al día en la aplicación en septiembre de 2021 frente a los 69 minutos que pasaban en 2020, lo que supone un aumento del 45%.

Pero no se trata solo de Instagram, YouTube lidera el Top10 de las apps de vídeo y redes sociales más utilizadas por los menores con un 30%, TikTok (17%), Facebook (13%), SnapChat (12%) y Twitch un 2%.

Algunas industrias ya cuentan con códigos de regulación de la publicidad dirigida a los menores, por ejemplo el sector de alimentación y bebidas, para el uso de influencers en la publicidad, publicidad de videojuegos, etc.

Siempre habrá detractores de la regulación pero lo cierto es que los menores necesitan estar protegidos y aunque sobre los padres recae un responsabilidad importante, no son los únicos que deben velar por su seguridad.

Por Juana Pulido, socia en Estudio de Comunicación

@juanapulido

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Como indica Pedro Soto en su artículo sobre el auge de Twitch,“La audiencia de los streamers españoles no se limita únicamente a España, sino que emiten también para Latinoamérica”. De esta forma, streamers como Rubius (de actualidad por anunciar su cambio de residencia fiscal a Andorra), que cuenta en Youtube con más de 39 millones de suscriptores, han ido dedicando cada vez más tiempo a esta nueva plataforma, en la que ‘sólo’ tiene 8 millones de seguidores. Principalmente es la monetización que obtienen en Twitch de publicidad y suscriptores la que está animando a los streamers a dar el salto a la nueva plataforma.

Sin embargo, Ibai Llanos es quién más está explorando nuevos territorios en esta nueva plataforma. Aunque con menos seguidores que Rubius, en torno a 5 millones, Ibai Llanos acaba de lanzar su nuevo proyecto tras haber abandonado una gran firma como G2 Esports, con quién ha trabajado el último año. Y es aquí donde Ibai Llanos puede marcar una nueva tendencia en el sector audiovisual.

Ibailand es el nombre de este nuevo proyecto, presentado en Twitch el 25 de enero de 2021 ante más de 400,000 personas en directo que estaban ansiosas por saber qué otros streamers se incorporan a él. La idea es que una serie de patrocinadores de conocidas marcas españolas financian a Ibai y sus 7 compañeros una casa con jardín, piscina, pádel y discoteca, desde donde puedan retransmitir sus directos. Esto por sí solo no es la gran novedad, y la diferencia radica en todas las otras áreas donde van a participar, con nuevos contenidos y formatos no siempre ligados al mundo de los videojuegos, realizados de manera profesional gracias a una importante inversión económica.

Como lanzamiento de su nuevo proyecto, Ibai estrenó la pista de pádel de su nueva casa jugando un partido contra la número 1 del mundo de ese deporte, Lucía Sainz, y en un momento del partido casi 150,000 personas lo seguían. Continuó Ibai con la retransmisión en directo del partido de liga de fútbol entre el Atlético de Madrid y el Valencia a través de su canal de Twitch y en colaboración con Movistar Plus. Además, entrevistó al finalizar el partido al jugador Marcos Llorente, entre bromas e invitaciones para jugar al pádel. El formato de la entrevista difirió completamente de las tradicionales entrevistas a pie de campo realizadas por los periodistas deportivos de siempre.

Lo que demuestra Ibailand es cómo los cambios en los hábitos de consumo de los nuevos espectadores, que buscan alternativas de ocio a las tradicionales cadenas de televisión o incluso plataformas VOD de contenido audiovisual, suponen el nacimiento de nuevas formas de producción y distribución de ese contenido. Y es en esta área donde Ibai y su equipo van a cubrir las necesidades de este consumidor de manera individual. Sin una gran empresa detrás, son ellos mismos quiénes decidirán qué contenido producir y difundir, y de qué manera realizarlo y transmitirlo.

Además, el contacto constante que los streamers tienen con su público les permite recibir inmediatamente el feedback necesario para adaptarse. Así, saben si los contenidos están teniendo éxito y, en caso contrario, aprender y adoptar rápidamente los cambios necesarios para revertir la situación.

El tiempo determinará el éxito de este nuevo proyecto, pero lo que está claro es que las marcas que patrocinan esta nueva aventura llamada Ibailand están formando parte de una nueva forma de producir y transmitir contenido audiovisual que puede marcar tendencia en el futuro.

Por Carlos Delclaux, consultor de Estudio de Comunicación.

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Las cifras dejan fuera de toda duda el ascenso del vasco como uno de los grandes creadores de contenido del momento, y de la plataforma como una alternativa no tan lejana a la televisión tradicional. La emisión alcanzó los 243.256 espectadores, con un pico de audiencia de 552.000, incluso con algunos miembros del Gobierno entre ellos. Niveles similares a Cuatro y por encima de cualquier canal autonómico excepto TV3, Canal Sur y TV Canaria. Además, tercera retransmisión más vista de la historia de la plataforma.

Frente a unos canales de televisión que, en líneas generales, pierden cada vez más audiencia evolucionamos a unas plataformas de retransmisión en streaming que ascienden meteóricamente. La reina de todas, Twitch, ya no empiezan a ser solamente una plataforma para los más jóvenes, sino que, una vez ganada esa tarta del pastel, sus caras más reconocidas empiezan a atreverse con cosas distintas para reclamar a más y más audiencia. ¿Dónde radica el éxito de esta plataforma y qué factores de diferenciación le pueden asegurar el éxito frente a la televisión tradicional?

En primer lugar, en el engagement. Entendido este como la fidelización de la audiencia y la afinidad que se crea entre el streamer y el espectador, a modo similar al que se genera entre un influencer y su audiencia, convirtiéndose en una referencia. Asimismo, el espectador tiene en cualquier momento la capacidad de interaccionar con el streamer o de comentar, no es solo un sujeto pasivo consumiendo contenido.

En segundo, la capacidad de monetización del usuario. Los creadores de contenido en las plataformas como Twitch reciben principalmente sus ingresos a través de las suscripciones de los usuarios, que pagan una pequeña cantidad a modo de mecenas del canal. Esto hace que no necesiten de ningún tipo de publicidad para financiarse, sino que el dinero lo pueden conseguir directamente de la propia audiencia. Esto significa que no hay tiempos muertos de publicidad donde perder espectadores.

En tercero es el factor multiplicador que tiene la suma de estos influencers. Sus audiencias son de ellos, personales. Además, cuando se juntan para hacer colaboraciones no solo suman ambas, sino que muchas veces hacen un efecto reclamo. En el formato tradicional las cadenas y programas compiten constantemente por el share y están restringidos a unos horarios y unas horas de emisión. En Twitch esto desaparece para generar un entorno más colaborativo.

El cuarto es el tamaño del mercado. Cualquiera con un smartphone o un ordenador puede conectarse en cualquier lugar del mundo. La audiencia de los streamers españoles no se limita únicamente a España, sino que emiten también para Latinoamérica y viceversa, lo que aumenta considerablemente las audiencias potenciales de cada retransmisión.

Por quinto y último, la propuesta. Habitualmente contenido sin horarios fijos, ni tan marcados. Se trata de directos centrados no tanto en una temática concreta en cada franja de tiempo (aunque obviamente cada streamer tiene sus peculiaridades y sus estilos específicos) sino en la afinidad con la persona que la realiza. Adaptada a una época en la que cada individuo necesita ajustar a su ritmo sus tiempos de consumo de contenido, ya que es muy difícil comprometer el día a día a los horarios fijos de un programa. Twitch y sus streamers lo saben y por ello apuestan por una propuesta de valor clara: conectarse cuando puedas y el tiempo que quieras para pasar un buen rato.

Por Pedro Soto, consultor sénior de Estudio de Comunicación.

@pedrosotoft

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En febrero de 2020, el comentarista vasco firmó con el equipo G2 Esports para dejar de lado la narración de torneos de deportes electrónicos y dedicarse más en exclusiva a desarrollar contenido en streaming a través de la plataforma Twitch. Con más de 40.000 suscriptores – afiliados que pagan por el contenido – en menos de un año y casi 4 millones de seguidores en este canal, se ha convertido en el objeto de deseo de marcas y audiencia por igual.

Ibai (en el puesto nº 20 del ranking mundial de Twitch) avanza para convertirse en otro de los streamers españoles que ya se han colado en el top-10 mundial de la plataforma en cuanto a seguidores y visualizaciones como Rubius (4º con 7,2 millones), auronplay (7º con 5,9), o TheGrefg (10º con 5,1 y que también acaba de batir el récord de personas en un stream de Twitch a nivel mundial con 660.000 personas viéndole a la vez), aunque lejos le queda el estadounidense Ninja como líder en esta clasificación (con 16,3 millones de seguidores).

Tanto es así que, además de múltiples eventos y promociones como las últimas en las que ha grabado cortos promocionales con Netflix y PlayStation5, Ibai también anuncia ofertas de Mediamarkt o prueba nuevos productos en sus directos. De la misma forma, deportistas como Sergio Agüero, Thibaut Courtois o Neymar son recurrentes en su canal, y otras celebridades como Marc Gasol, que ha anunciado ahí recientemente su fichaje por Los Ángeles Lakers, o el artista C. Tangana, que ha presentado ahí su último single llegando a ser número 1 en España, lo utilizan como una plataforma de difusión para llegar también a otras audiencias.

Contenidos variados, videojuegos y mucho humor son la clave del éxito para un canal que poco a poco le va comiendo terreno a los formatos de televisión tradicionales y que, además, presenta audiencias mucho más fidelizadas y sobre las que los streamers tienen un gran poder de influencia.

La televisión no es ajena a estos cambios y por ello muchas de las estrellas de Twitch acaban teniendo su hueco en la pequeña pantalla. Es el caso de Ibai, recientemente anunciado como colaborador del programa La Resistencia de Movistar+, o de Rubius, Willyrex y TheGrefg, que presentan un talent show en el canal Neox de Atresmedia.

La pregunta del millón es: ¿por qué muchos de estos creadores de contenido que venían de YouTube dan el salto a Twitch? Principalmente por la monetización de los usuarios y el formato. Este último presenta audiencias más acostumbradas al directo, donde aquellos creadores de contenido que se centran en el streaming y los videojuegos se sienten más cómodos. De ahí que estrellas como Rubius (con 39,2 millones de suscriptores en YouTube) o Paula Gonu (la influencer con más engagement de España) hayan preferido migrar a campos más verdes.

Las empresas no se pueden quedar atrás. Este es un canal al alza, que cada vez alcanza a más y más público, y en el que la fidelización es muy alta con las audiencias. Adaptarse a este nuevo modelo de comunicar es un requisito indispensable, no solo para aprovechar y tener relevancia en el público más joven de ahora y el futuro de las marcas en el mañana, sino que hoy ya son un segmento del mercado a los que es necesario impactar en los canales en los que ellos se sienten cómodos.

Por Pedro Soto, consultor sénior de Estudio de Comunicación.

@pedrosotoft

La entrada Ibai Llanos, el streamer que «se ha pasado internet» se publicó primero en Estudio de Comunicación.

En este sentido, diversos estudios realizados durante los meses de confinamiento han arrojado algunos datos muy esclarecedores. Las plataformas de streaming, como Netflix o HBO, han acusado un aumento del 57 por ciento de visualizaciones durante el pico más duro de la pandemia, aunque las verdaderas protagonistas han sido las redes sociales. A muchas sociedades les ha beneficiado poder humanizar sus contenidos en Internet y estudiar a sus públicos objetivo a través de ellas, lo cual les ha brindado la oportunidad de acercarse a las necesidades de los usuarios. De esta forma, las compañías del Ibex 35 han acaparado el 58 por ciento de la actividad en las redes online, generando hasta 2,3 millones de interacciones, un 60 por ciento más que el año pasado. Sorprendentemente, sólo el 24 por ciento de los contenidos trataban sobre la crisis sanitaria del Covid-19, demostrando su capacidad de reinventarse e innovar.

Aquí yace el quid de la cuestión, ya que los contenidos digitales son una parte esencial para que las empresas generen engagement con sus públicos objetivo, tanto si son externos como si se trata de sus propios trabajadores. Adquirir una mayor visibilidad lo significa todo en contextos de crisis. Para lograr distinguirse en la maraña de información cruzada que son las redes sociales, es muy importante que nuestro relato sea auténtico y convincente y, sobre todo, que responda a las tendencias de consumo de los públicos a los que nos dirigimos. En este sentido, los más avispados habrán notado un curioso cambio que aún se desarrolla con calma pero que no aminora. El formato de emisión de los contenidos está migrando al vídeo de forma gradual y sin ceder su trayectoria a otros soportes, al menos, con tanta determinación. Algunos expertos en materia digital aventuran que, incluso, el texto podría acabar “desapareciendo”.

¡Ave, vídeo!

La tendencia de los hábitos de consumo de los usuarios en las redes indica que cada vez más buscamos la condensación de la información en soportes que favorezcan la brevedad y lo visual, lo cual desplaza al tradicional texto irremediablemente. La sencillez está a la orden del día, y lo más probable es que los formatos más conservadores que no están originalmente diseñados para integrar este soporte también acaben dando el salto al vídeo muy pronto. Currículums para entrevistas de trabajo, boletines diarios de comunicación interna e incluso teletipos informativos, todo es susceptible ya de reproducirse en vídeo. Esto, no obstante, también entraña más riesgos. Con la amplia disponibilidad de herramientas y la fácil accesibilidad al conocimiento que nos ofrece Internet, los bulos o fake news pueden proliferar con mucha más rapidez y efectividad.

Por otro lado, esta proyección también trae consigo nuevas oportunidades, como las plataformas sociales emergentes que han ampliado nuestros horizontes y nos han permitido acercarnos más a nuestras audiencias. Algunas redes sociales como TikTok o Twitch, y nuevos formatos telemáticos como los webinars nos han ayudado a mantener el contacto cuando el distanciamiento social está a la orden del día. La rápida y eficaz adaptación de las empresas e instituciones a este tipo de soportes en tan poco tiempo revela que estamos más que preparados para mudarnos al vídeo como formato estrella para la difusión de nuestros contenidos. Pero, la pregunta realmente importante es: ¿haremos un uso responsable y ético de los contenidos online, sorteando las noticias falsas y siendo capaces de transmitir transparencia a nuestros públicos objetivo? ¿O seremos arrollados por un medio tan cambiante y astuto?

La única manera de estar preparados es conocer bien a nuestra audiencia, entrenar a nuestros portavoces y adaptarnos a los nuevos soportes con previsión y paso seguro. Los profesionales de la comunicación siempre son la herramienta más efectiva y fiable para asegurarnos de que nuestra empresa se encuentra en el camino correcto.

Por Mérida Miranda, consultora de Estudio de Comunicación.

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