Directivas y consultoras de nuestra firma han querido contribuir con sus palabras en un día tan señalado para nosotras.

Sonia Díaz, socia:

Desde una posición de privilegio, en un sector, una empresa y un entorno que no me discrimina por ser mujer, pero consciente de que no siempre es así para todas las mujeres, mi deseo hoy es que llegue el día en que esta celebración pierda el sentido. El día en que a nuevas generaciones no les quepa en la cabeza, de manera natural, que pueda haber existido una sociedad con menos representación, opinión o poder de decisión de las mujeres, por el mero hecho de serlo. El día en el que el talento pierda el apellido de femenino o masculino. En este cambio social, los comunicadores tenemos una responsabilidad ineludible: trabajar por difundir que una sociedad más igualitaria y justa es posible. Feliz día a todos los hombres y mujeres que avanzan en esa línea.

@sonia_diazg

Victoria Magro, directora

‘Porque yo lo valgo’. Eso es lo que creo que pensamos las mujeres que trabajamos en Estudio de Comunicación y eso es lo que nos ha llevado a poder ejecutar trabajos del mismo nivel que cualquiera de nuestros compañeros y ostentar cargos del mismo nivel. También creo que la empresa ha sabido adaptarse a las nuevas exigencias del mercado y del sector, de las nuevas tecnologías, de la conciliación laboral y eso nos permite olvidarnos, cada vez más, sobre todo a las nuevas generaciones, de que tenemos que hacer un esfuerzo adicional para ‘brillar’ igual.

@VictoriaMagro

Carmen Sotomayor, directora:

“La comunicación es la voz para la igualdad y el empoderamiento femenino”

@Carmn_Sotomayor

Ana Pereira, directora:

En comunicación sabemos que todo aquello que no se nombra no existe, por eso es importante seguir celebrando y nombrando el día de la mujer, para que algún día, niñas como mi hija y toda su generación, lo tengan más fácil en su vida adulta. Estas palabras van por ella y por todas las niñas que son hoy las mujeres de mañana.

@anabepereira 

Estefanía Campos, directora:

En el pasado viví situaciones en las que me sentí menos valorada solo por ser mujer. Afortunadamente, hace muchos años de ello y he notado un cambio enorme en la sociedad. Hoy por hoy, no percibo discriminación alguna, ni a mi favor, ni en mi contra, por el hecho de ser mujer. Esa es la verdadera igualdad, en mi opinión, la que tenemos que conseguir y mantener. Debemos seguir avanzando como hasta ahora, tanto las mujeres como los hombres, para erradicar todo tipo de discriminación, no sólo por razón de sexo, sino también por edad, raza, creencia o cualquier otro motivo.

@Ecampos1976  

Inés Amil, Consultora Sénior:

En Estudio de Comunicación trabajamos en un entorno en el cual tanto nuestro talento femenino como nuestro talento masculino pueden progresar en igualdad. Creo en el trabajo y el esfuerzo, independientemente del género o la edad, pero también pienso que es fundamental trabajar para la persona correcta y en el sitio adecuado. No pretendo decir que el mundo es perfecto, porque no lo es en términos de igualdad, pero sí pienso que como sociedad estamos dando los pasos adecuados.

@InesAmil 

Laura Alonso, consultora sénior:

En el día de la Mujer Trabajadora, tenemos que acordarnos de todas aquellas que todavía no son reconocidas como tales. Aquellas mujeres que están lejos de llegar a condiciones de igualdad laboral o de ver el progreso que muchas de nosotras hemos alcanzado, bien por el sector o por el tipo de actividad que desarrollan.

Por ellas, y por alcanzar una igualdad real, completa y transversal, seguimos luchando este día y todos.

@LauraAlonso_es 

Cecilia Díaz, directora:

Hoy es un buen día para tomar conciencia de las limitaciones – internas, pero también de la sociedad- que siguen haciendo que una mujer tenga que pelear más por alcanzar puestos de responsabilidad. Las “barreras invisibles”.  Pero también es un día para conmemorar y felicitar a las mujeres que siguen superándose cada día. ¡Feliz día de la mujer trabajadora!

@ceciliadiazmart 

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Este episodio, desgraciadamente, ha servido para volver a poner en entredicho la necesaria figura de los asuntos públicos y para poner en evidencia la falta de consenso que existe sobre lo que se puede y es lícito llevar a cabo desde la práctica del lobby. Por otro lado, ha vuelto a cuestionar el supuesto conflicto de intereses que existe en el paso de la función pública a la privada.

Lo cierto es que la actividad de lobby se ejerce en todos los países democráticos y que expolíticos trabajan en esa función con total normalidad en la mayor parte de ellos. Cercenar el cambio de actividad del sector público al sector privado no parece ser justo ni lógico. Tiene sentido que un profesional pueda dedicar una parte de su vida al servicio de su país y posteriormente, con normalidad, ejercer esta misma profesión en el ámbito privado. Sin alarmismos. También, que la función pública se nutra de profesionales del sector privado redunda, con seguridad, en la inclusión de nuevas y mejores prácticas de este ámbito y no tiene sentido limitar la función pública a profesionales de la política o a funcionarios.

Dicho esto, el problema surge cuando un político que ha tenido responsabilidades en un asunto pasa a intentar influir sobre ese asunto desde el ámbito privado y, sobre todo, si en su nuevo papel privado puede incluso llegar a tener que defender intereses contrarios. Clave en este trasvase, por tanto, son los tiempos que se marcan sobre cuándo un profesional puede moverse de un sector al otro.  Y aquí entra en escena la normativa que plantea que, lógicamente, un alto cargo público no podrá llevar a cabo funciones relacionadas con su puesto en el ámbito privado durante los dos años posteriores a su salida. Además, en 2022 en España se aprobó un muy esperado anteproyecto de Ley de Transparencia e Integridad en las Actividades de los Grupos de Interés, que está pendiente de reformar durante esta legislatura, para promover que haya un registro público nacional de las empresas que se quieran dedicar a esto.

En este sentido, sacar al lobby de la opacidad, de la polémica, profesionalizarlo y que no se conciba como el engranaje perfecto para “acoger” a los políticos que dejan de serlo, conviene. Y, desde mi punto de vista, no depende tanto de un mayor o menor grado de normativa sino, a veces, del más puro sentido común y de la ética de cada profesional.  Porque las relaciones con las administraciones y los funcionarios públicos, bien ejercidas, son clave y necesarias en tanto que facilitan la expresión transparente de los legítimos intereses privados ante las instituciones que los representan.

Por Cecilia Díaz, directora de Estudio de Comunicación

@ceciliadiazmart

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En la actualidad, los objetivos de gran parte de los inversores se orientan no sólo a la rentabilidad económica inmediata, sino también, a apostar por empresas que generen un impacto positivo en el largo plazo.  Así, las diferentes gestoras y entidades que crean los fondos ESG (Environment; Social; Governance) en los que se seleccionan empresas para invertir que cumplen alguno de esos criterios, ya han dejado de ser un nicho para convertirse en auténticas protagonistas del ecosistema financiero.

En este contexto, lo que se les plantea a estas gestoras que buscan partícipes para sus fondos es un reto mayúsculo: lograr que la comunicación sea lo más efectiva posible para que su propuesta sea reconocida y valorada frente a la multitud de opciones en este campo.

La competencia es enorme en tanto que los fondos ESG han proliferado de manera notable y en la actualidad son cientos. Es por tanto necesario utilizar todos los recursos posibles, y de manera estratégica, para poner en valor nuestro propio fondo, dotarlo de una “personalidad única” para acceder al potencial inversor, así como para crear una reputación consistente y robusta de la propia gestora en el medio y largo plazo.

En este sentido, y en concreto, hay tres acciones muy recomendables sobre las que hacer pivotar nuestra estrategia de comunicación:

• Definir con claridad qué va a diferenciar a nuestro fondo de los demás. Tenemos que encontrar la señal de identidad que lo distingue y promover su conocimiento mediante diferentes acciones de comunicación (Buscar su inserción y clasificación en rankings; encuentros informativos con stakeholders; contacto con Medios e incluso publicidad. )

• Establecer y dar a conocer claramente cuáles son las métricas con las que se va a demostrar a lo largo del tiempo el impacto positivo en ESG de cada inversión. Que, en suma, se pueda demostrar de una manera robusta que las empresas en cartera tienen un historial de cumplimiento de las normas laborales, ambientales o sociales evidente. Si no se puede demostrar no se debe comunicar.

• Elaborar unas narrativas únicas – un storytelling– con las que describir qué cuestiones específicas y a qué personas está ayudando nuestra decisión financiera. Apoyarnos en casos reales. Ponerle cara y ojos a los efectos de la inversión. Darlo a conocer también a través de nuestros propios soportes (redes sociales, web…) y de stakeholders externos como los Medios de Comunicación.

Los fondos ESG son una alternativa muy potente con las que obtener una rentabilidad interesante – hay estudios que indican que incluso mayor que otras- al tiempo que se tiene en cuenta el entorno. Es recomendable que la inversión en su comunicación esté también a la altura del reto.

Cecilia Díaz, directora de Estudio de Comunicación

@ceciliadiazmart

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La plataforma Ivoox, especializada en este tipo de contenidos, ha publicado recientemente un estudio en el que se certifica que los podcast como prescriptores de marcas están cada vez mejor valorados. De hecho, según este estudio, el 86% de los anunciantes los tiene en cuenta a la hora de elaborar sus campañas. Y esto es porque la mayoría de los oyentes afirman que se llevan una mejor impresión de una marca, si la nombra su podcaster de confianza.

Los ámbitos en los que, según este mismo estudio, están ganando mayor protagonismo dentro de las estrategias de marketing y comunicación son los de tecnología, cultura, educación y ocio. En España, según diferentes análisis, hay más de 20 millones de usuarios únicos que acceden, cada mes, a plataformas de podcasts y música y más de cinco millones de personas que escuchan estos contenidos a diario. El universo es, en este sentido, cada vez más amplio y variado.

En este ámbito, existe un tipo de podcast con numerosas posibilidades por explotar: el branded podcast. Se trata de un canal muy útil de conexión emocional, del conocido como “engagement” entre las empresas y sus públicos objetivo.  Así, en estas creaciones no se tratará de hablar de la propia compañía sino de abordar, con diferentes recursos sonoros, temáticas que transmitan los valores que deseamos se asocien a nuestra firma.

Es, por tanto, una estrategia recomendable, tanto por la vía de la monetización inmediata -planteado para tener en cuenta en nuestras campañas de publicidad directa- como para generar contenidos propios con los que transmitir valores.  En suma, apostamos a que el podcast seguirá muy presente en las estrategias de comunicación de las organizaciones en este 2024.

Cecilia Díaz, directora de Estudio de Comunicación

@Ceciliadiazmart

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Es verdad que hay personas especialmente dotadas para exponer en público una serie de ideas y seducir a la audiencia: profesionales que parecen haber nacido para que los escuchen; que, con poca preparación, parece que vuelan.

Pero, para la gran mayoría de los individuos, la única manera de salir airosos de este tipo de pruebas es mediante la preparación. Se trata de poder enfrentarse a este proceso con la mayor calma posible y que se convierta en un reto interesante e incluso de crecimiento profesional.

Así, al margen de lo acertada que sea nuestra propuesta (premisa básica), en primer lugar, es fundamental que el equipo que la presente tenga claro el papel que va a adoptar cada uno en esa puesta en escena. Es recomendable que ésta sea coral y que no sea una única persona la que cargue con todo el discurso. Así ya estamos demostrando que sabemos trabajar en equipo.

En segundo lugar, será necesario contar con una presentación que sirva de soporte, pero en ningún caso que sea un guion que leer in sittu. Gráfica, visualmente atractiva y que ofrezca las pinceladas y las grandes ideas de lo que queremos presentar. En el momento de exponerla será necesario ofrecer un plus: ejemplos de otras experiencias, tendencias o datos del sector que justifiquen y enriquezcan nuestro planteamiento.

En tercer lugar, y en lo relativo a la forma, el “presentador” deberá tener en cuenta algunos consejos: emplear una dicción, tono y entonación adecuados y un lenguaje no verbal a nuestro favor: una mirada fija y una presencia amable. Esto también se ha de entrenar antes de acudir a la cita. Frente al espejo o frente a nuestros propios equipos.

Y, por último, y aunque se trate de contar y explicar, siempre habrá que jugar la baza de la escucha activa. Tal vez el interlocutor dé pistas en ese momento sobre lo que quiere o necesita. Y será importante que se encuentre en frente con un profesional con una rápida capacidad de adaptación.

Por Cecilia Díaz, directora en Estudio de Comunicación

@ceciliadiazmart

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Muchos son los factores que pueden contribuir a que el desarrollo y generación de riqueza industrial despegue. En el área de la comunicación se detectan algunos avances significativos.

En nuestro trabajo diario como consultores nos encontramos con numerosas compañías muy potentes, pero, a la vez, muy poco conocidas. Muy volcadas en sus ferias, sus encuentros sectoriales, sus clientes potenciales… y muy poco en otros grupos de interés: medios de comunicación; opinión pública; administración; ONG´s etc.

Este extremo también está cambiando gracias, en parte, a la reconversión hacia la sostenibilidad que estas compañías están poniendo en marcha.

Forzadas o no por las circunstancias o por las exigencias normativas, lo cierto es que cada vez más nos encontramos con empresas potentes de menos de 500 empleados que están dando un giro de 360 grados en sus políticas medioambientales. Nuevos usos de agua, de consumo de energía, de reciclaje de materiales y, en suma, de un uso más eficiente de los recursos. El compromiso por revertir prácticas obsoletas y contaminantes está ya plenamente instalado y está provocando que estas compañías se animen a comunicar más. Y mejor. Con una estrategia planificada, con unos objetivos claros.

La sostenibilidad, por tanto, está siendo un factor de cambio, también, en el ámbito de la comunicación de la industria y esto se percibe en el número de revistas y suplementos especializados volcados en este extremo, por ejemplo. Hay más publicaciones porque cada vez hay más demanda por parte de las compañías.

Queda mucho trabajo por hacer. La reconversión de la industria en materia de sostenibilidad no se podrá dar nunca por terminada. Siempre aparecerán nuevas exigencias para que la economía circular cierre el círculo con, cada vez, menos impacto sobre el entorno.  Y bajo nuevas fórmulas, canales y aproximaciones.

En todo caso, si la industria española asume la necesidad de comunicar impulsada por cambios relevantes en sus prácticas medioambientales, ya estará en un camino nuevo en el que la deficiencia se contemple y use como oportunidad.

Cecilia Díaz

Directora en Estudio de Comunicación

@ceciliadiazmart

La entrada Reconversión industrial de la comunicación se publicó primero en Estudio de Comunicación.

El Debate – Cecilia Díaz, directora en Estudio de Comunicación

Recientemente hemos asistido a diferentes decisiones o cambios muy relevantes en compañías españolas que han señalado directamente los fondos activistas

La entrada El activismo inversor ante la encrucijada reputacional se publicó primero en Estudio de Comunicación.

Llevar “en secreto” lo que se hace en materia de sostenibilidad, está basado en un miedo específico: el de ser acusado de promover medidas superficiales, que sólo persiguen un lavado de cara reputacional esto es, el greenwashing o “lavado verde”.

Así que… entre verdes anda el juego. El escrutinio público y de los principales grupos de interés es positivo porque presiona a las corporaciones a mejorar en sus discursos y actuaciones. Sin embargo, la presión parece que ha llegado a un punto excesivo para determinados actores, que se sienten más cómodos en un discreto segundo plano, en el que optan por no divulgar sus hitos en materia de acción climática.

Es paradójico que, en un contexto en el que las empresas invierten cada vez más en mejorar sus compromisos medioambientales, se dé el fenómeno de las que prefieren no hacer públicos sus logros por miedo a que se les acuse de ecoblanqueo.

En esto, como en muchos otros ámbitos relacionados con la comunicación y la reputación en tanto que intangibles, la solución puede pasar por elaborar mediciones claras y objetivas. Frente al desafío de la crítica, parapetarnos con datos que sostengan nuestros esfuerzos, avances y resultados. Y que estos sean transparentes y accesibles.

La discreción y prudencia son máximas interesantes, también en el ámbito de la comunicación, pero con un extremo claramente perjudicial: la parálisis por el miedo que denota el greenhusing.

Por Cecilia Díaz

Directora en Estudio de Comunicación

@ceciliadiazmart

La entrada El ecopostureo a la inversa se publicó primero en Estudio de Comunicación.

El último en llegar para quedarse ha sido el de ecopostureo. Bajo este palabro se engloba una manera de estar ante la galería por la que, aparentemente, se defiende y  persigue el cuidado del planeta pero que en realidad es pura estrategia de marketing, vacía de contenido.

Ecopostureo ha sido la palabra pronunciada recientemente por el propio presidente de la CNMV, Rodrigo Buenaventura, en su presentación de los objetivos estratégicos de la Entidad reguladora de los mercados hasta 2024. La usó -a la par que la ya más conocida inglesa greenwashing– para expresar un mensaje contundente: que la entidad va a estar vigilante a la hora de controlar la información que se ofrece a los inversores sobre un producto de inversión o la propia actividad de una empresa cotizada bajo los parámetros ESG (Medio Ambiente, Social y Gobierno Corporativo). Con el objetivo de contribuir a que la transformación hacia una economía sostenible sea real, se va a tratar de identificar, por tanto, qué prácticas que se venden como verdes lo son de verdad y cuáles un mero “quedar bien ante la galería”.

El uso de este término por parte del presidente de una de las instituciones más “serias” de este país puede sonar anecdótico. Sin embargo, lanza un mensaje muy claro: el rigor ya no puede faltar a la hora de enfocar la información al mercado de la ESG como característica empresarial diferencial. Y por ello, de hecho, estas declaraciones han logrado una amplia cobertura mediática, fuera del ámbito estrictamente financiero.

La conclusión es clara: hay palabras que no pueden usarse de manera hueca por más tiempo. La sostenibilidad no es un comodín con el que mejorar reputación o ventas. Primero tiene que estar la realidad y después la información rigurosa.  Tengámoslo en cuenta.

Por Cecilia Díaz, Directora de Estudio de Comunicación

@Ceciliadiazmart

La entrada Ecopostureo se publicó primero en Estudio de Comunicación.

Durante todo el proceso, las noticias, reflexiones y valoraciones de la eventual compra han sido extraordinariamente numerosas. Twitter, la red social destinada a albergar comentarios sobre la actualidad de todo individuo que se cree una cuenta y en la que participan cientos de millones de usuarios activos, es un elemento clave de comunicación en nuestro día a día.

Los cambios que el empresario ha anunciado que cree necesario aplicar en esta red, han sido analizados pormenorizadamente. Todas sus declaraciones y puestas en escena generan una cobertura mediática apabullante. Es llamativa la imagen de Elon Musk entrando en la sede de la compañía con un lavabo en brazos.

Es verdad que los millones que alberga en su cuenta bancaria se lo ponen bastante fácil, pero es incuestionable que se trata de un tipo con gran capacidad, y todavía más interés, de generar titulares.

Asimismo, el hecho de que la red social haya dejado de cotizar elimina cierto control del mercado a los diferentes vaivenes o extravagancias que exprese su máximo dirigente. Nos hemos quedado, por ejemplo, sin conocer la percepción del mercado de este gran cambio de titularidad en la red social.

En este sentido, es oportuno preguntarnos por el papel que van a adoptar las grandes marcas y corporaciones ante el nuevo Twitter.  El hecho de que se vaya a estudiar aceptar la vuelta de figuras mediáticamente muy cuestionadas (el expresidente Donald Trump; el rapero Kanye West son algunos ejemplos) o a aliviar el control sobre ciertos mensajes de odio, hace que la eventual nueva concepción de esta red, no esté alineada con preceptos ya indiscutibles desde el punto de vista de la responsabilidad social corporativa.

Así, mientras se termina por configurar el cambio de paradigma de esta red social bajo las órdenes del magnate, no es descartable que las grandes empresas o líderes de opinión empiecen a expresar dudas o incluso posicionarse a la contra.

En ese caso, Elon Musk tendría que empezar a valorar si su pájaro liberado ha volado en la dirección que más le interesa desde el punto de vista económico y empresarial.

Cecilia Díaz – Directora en Estudio de Comunicación

@ceciliadiazmart

La entrada Las marcas ante el nuevo «jefe tuitero» se publicó primero en Estudio de Comunicación.