Cuando la entrevista es un desastre

La comunicación de crisis es un ejercicio delicado, en el que las recetas que a priori pueden ser más adecuadas en un caso, no convienen para otro o, incluso, pueden ser contraproducentes. Los que nos dedicamos a la comunicación sabemos que no hay trajes ideales, e incluso, las tallas de estos pueden ajustar demasiado la […]

La Comunicación en las crisis alimentarias

Alimentación y sanidad son dos sectores con tanta sensibilidad en la opinión pública que cualquier pequeño problema puede convertirse en una bola de nieve de impredecibles consecuencias. El reciente brote de listeriosis en la carne mechada de la empresa Magrudis, que ha afectado a más de dos centenares de personas y provocado varios fallecimientos, ha […]

Fundaciones y gestión de crisis

Charo Gómez, socia de Estudio de Comunicación Madrid, ha participado en un evento organizado por la Asociación de Patronos de Fundaciones para hablar sobre la gestión de crisis en este tipo de organizaciones y cómo afrontar los retos que plantean estas situaciones en las que lo más importante es escuchar al entorno y comunicar con […]

Clase Magistral a Oficiales de las Fuerzas Armadas

Nuestros socios Charo Gómez y Alberto Mariñas han sido invitados a impartir sendas clases en el Curso de Comunicación Social para oficiales de las Fuerzas Armadas (FFAA) que organiza anualmente el Ministerio de Defensa de España a través del Centro Superior de Estudios de la Defensa Nacional (CESEDEN). Las intervenciones de nuestros socios estaban inscritas […]

Comunicación de altos vuelos

¿Compraría usted un billete de avión de alguna compañía de bajo coste para sus próximas vacaciones? A pesar de su bajo precio, tal vez, en virtud de los recientes acontecimientos se lo pensaría dos veces.

Problemas de comunicación

La comunicación es clave para gestionar con éxito una crisis. Comunicar mal no es un pecadillo intrascendente sino un fracaso que se suma y magnifica otros

Crisis en redes sociales: la rapidez importa

Son muchas las empresas cuya reputación se ve a menudo en la picota pública por los comentarios inopinados y poco meditados de sus directivos en las redes sociales y comentarios vertidos desde una cuenta privada, salpican inevitablemente…

El aleteo de una mariposa

Para bien o para mal las nuevas tecnologías y la omnipresencia de las redes sociales en todos los órdenes de la vida, han generado una realidad en la que personas individuales, empresas, instituciones o incluso símbolos están sometidos a un escrutinio constante y lo que es peor, inmediato.

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