Jueces, fiscales, abogados encausados… todos leen los periódicos, ven los telediarios, escuchan los informativos de radio. La cobertura mediática puede influir significativamente en la percepción pública de un determinado caso y, en última instancia, en el resultado del proceso legal. En un entorno donde la información se difunde rápidamente, es crucial que las partes involucradas adopten estrategias de comunicación efectivas y bien planificadas.

Cada litigio es único y, por tanto, requiere de una estrategia de comunicación adaptada a las circunstancias específicas del mismo. Es esencial que los equipos legales y de comunicación trabajen en estrecha colaboración para desarrollar trabajos coordinados que permitan defender los intereses de sus clientes de forma coherente. Será importante adaptar el lenguaje jurídico a mensajes menos técnicos legalmente, que sean claros, fácilmente entendible por la opinión pública, pero que permitan defender los intereses del representado ante el juicio paralelo en los medios de comunicación. Además, es importante considerar el tono y el lenguaje utilizados en la comunicación. En situaciones de alta tensión, como los litigios mediáticos, un enfoque calmado y una actitud seria y profesional ayuda a mitigar la sensación de improvisación en la respuesta, así como a generar una importante sensación de credibilidad en la argumentación, tanto de cara a la opinión pública como a los propios periodistas.    En el contexto de los litigios, las filtraciones de información suponen un desafío significativo en la gestión de la comunicación. Estas filtraciones provienen de fuentes interesadas que buscan influir en la opinión pública o en el desarrollo del caso. Por ello, es vital que los equipos de comunicación trabajen con los legales para anticiparse y preparar mensajes que permitan una respuesta rápida y bien estructurada ante esas situaciones. La transparencia es clave, pero también lo es la prudencia. Es fundamental no proporcionar información que pueda ser utilizada en contra de la parte involucrada. En este sentido, contar con un portavoz designado que pueda manejar las comunicaciones de manera controlada y estratégica puede ser de gran ayuda.    Las fechas clave del proceso judicial son momentos críticos que pueden ser utilizados estratégicamente para informar sobre la evolución del caso. Cada audiencia, presentación de pruebas o decisión del juez puede ser una oportunidad para comunicar avances y mantener al público informado. Por tanto, es recomendable que los equipos de comunicación se preparen para cada uno de estos hitos, asegurándose de que la información sea precisa y esté alineada con la estrategia legal.

La gestión de la comunicación en casos litigiosos es un componente esencial del proceso que requiere una planificación y una ejecución cuidadosas. Desde la preparación ante filtraciones hasta el apalancamiento informativo en fechas clave, cada aspecto debe ser considerado para asegurar que la defensa mediática apoye efectivamente la defensa jurídica.

@JuanAFrances

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La tradicional desconfianza que ha marcado desde siempre la relación entre uniformados y profesionales de la información ya no es tan fiera como antes.  Por un lado, las Fuerzas Armadas  han asimilado que necesitan a los periodistas para conectar con la sociedad. De esta forma, rompen con el aislamiento que ha caracterizado al estamento desde tiempos inmemoriales. Por otro, los periodistas han sabido dar el paso para involucrarse sin prejuicios infundados en conocer el servicio que los Ejércitos prestan por mandato constitucional al pueblo español. Una labor que, no lo olvidemos, justifica su propia existencia en una nación democrática.

Los militares se lanzan a comunicar

Las relaciones entre los organismos militares y los medios de comunicación han experimentado una evolución significativa desde la llegada de la democracia y la subordinación de los Ejércitos al poder civil.  Más allá de extender su presencia en una profusión de revistas, páginas web oficiales y perfiles en diversas redes sociales, los militares se han formado para atender a los periodistas en escenarios tan exigentes como operaciones en el extranjero. Una figura paradigmático es la del PIO (Public Information Officer) cuyo trabajo es encargarse de los cometidos que la OTAN encarga a estos puestos. Unas tareas que podrían sintetizarse en comunicación con los medios, comunicación interna y relaciones con la población en la que se desarrolla la operación.

Programas de formación

Por su parte, los periodistas han tenido que formarse para entender, no sólo la mentalidad y razón de ser de las Fuerzas Armadas, sino toda una terminología propia y en ocasiones inabarcable. Para ello han surgido posgrados en Comunicación y Defensa en diferentes universidades y centros docentes de todo el país. Una prueba del interés que los profesionales de los medios demuestran por adentrarse en un terreno minado hasta hace no mucho por el secretismo y la incomprensión mutua.

Como ejemplo de esa necesidad de tender puentes entre ambas profesiones, el Centro Superior de Estudios de la Defensa Nacional (CESEDEN) organiza las Jornadas de Seguridad y Defensa para medios de comunicación.  Su objetivo es proporcionar a a los profesionales de los medios una visión general de las Fuerzas Armadas. Y para ello cuenta con la participación de expertos de primer nivel, como los socios de Estudio de Comunicación Juana Pulido y Fernando Geijo.

“Militares y periodistas, las profesiones peor valoradas por los españoles”, rezaba un amarillo recorte de prensa que veía cada mañana durante mi etapa como alférez en la Oficina de Relaciones Públicas del Ejército del Aire. Ignoro qué pasaría si esta misma opinión se pulsara ahora entre los españoles. En todo caso, quiero creer que dos profesiones condenadas a entenderse seguirán cooperando para servir a la sociedad que tanto las necesita para ser verdaderamente libre.

Por Emilio Sánchez, consultor sénior de Estudio de Comunicación.

@ECofreces

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Las intervenciones de nuestros socios estaban inscritas en el programa de un curso intensivo que pone a oficiales del Ejército de Tierra, la Armada y el Ejército del Aire en contacto con la realidad del mundo de la comunicación y la información periodística, no solo en el ámbito relacionado con la Defensa, sino también en el de la comunicación empresarial.

Precisamente, los temas que impartieron Charo y Alberto estaban relacionados con dos aspectos netamente relacionados con el mundo corporativo, como son El DirCom en una organización moderna y Comunicación de Crisis: escenarios y lecciones aprendidas impartidos por Alberto y Charo, respectivamente.

Aunque Estudio de Comunicación tiene una larga experiencia en la comunicación de temas relacionados con el ámbito de la Defensa por los trabajos desarrollados para empresas punteras de la industria de armamento (Santa Bárbara, General Dynamics, Eurocopter), esta es la primera vez que tenemos ocasión de colaborar directamente con la Fuerzas Armadas.

Tras las clases, Charo Gómez destacaba que “fue muy gratificante comprobar el alto interés y la participación con la que el grupo de oficiales siguieron las clases”. Por su parte, Alberto Mariñas afirmó que se sentía “muy honrado de colaborar como profesor con un centro del prestigio del CESEDEN y que es un orgullo comprobar la profesionalidad de nuestras Fuerzas Armadas y sus miembros”.

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