El declive del tráfico en los Medios digitales

Durante los últimos años, muchos Medios de Comunicación se han enfrentado a una caída significativa en el tráfico hacia sus páginas web. Esto se ha debido, en parte, a que gigantes como Google y Facebook han reducido la visibilidad de las noticias en sus plataformas. Este cambio ha afectado directamente a los ingresos publicitarios que estos Medios generaban y ha creado la necesidad de encontrar nuevas formas de conectar con las audiencias.

En este contexto, WhatsApp Channels ha surgido como una herramienta prometedora. Esta funcionalidad, lanzada a finales del año pasado, permite a los editores de noticias crear canales unidireccionales, donde pueden compartir contenido directamente con sus seguidores sin depender de los algoritmos de las redes sociales.

WhatsApp Channels: una nueva fuente de tráfico

Varios Medios de Comunicación ya han comenzado a explorar las posibilidades de WhatsApp Channels. Medios españoles como El País, que suma 319.000 seguidores o El Mundo, con 77.000, siguen creciendo cada día, aunque aún están lejos de cabeceras internacionales como CNN, con 14,6 millones de seguidores o The New York Times, que tiene 13,9 millones. En todo caso, los Medios tienen claro que WhatsApp se ha convertido en una enorme fuente de tráfico, más grande que X (anteriormente Twitter).

Una plataforma de confianza para los usuarios

Uno de los grandes atractivos de WhatsApp Channels es la privacidad que ofrece a sus usuarios. A diferencia de otras plataformas, los seguidores no tienen que compartir información personal como su número de teléfono o correo electrónico para acceder a los canales. Además, aunque los usuarios pueden reaccionar a las publicaciones con emojis, no pueden comentar directamente, lo que permite a los Medios mantener el control sobre el contenido publicado.

Tendencia en crecimiento

Aunque el tráfico generado por WhatsApp Channels aún no alcanza los niveles de plataformas tradicionales como Facebook o Google, se trata de una fuente de tráfico al alza. Muchos editores ven en esta herramienta una oportunidad para establecer relaciones más sólidas con sus lectores, basadas en la confianza y la interacción directa.

Además, Meta ha insinuado la posibilidad de introducir canales de pago en el futuro, lo que permitirá a los Medios monetizar contenido exclusivo para sus seguidores. Esto abre la puerta a nuevas formas de generar ingresos y fortalecer la relación con el público.

El futuro de los Medios en WhatsApp Channels

A medida que las redes sociales siguen experimentando cambios, plataformas como WhatsApp Channels ofrecen a los Medios de Comunicación la oportunidad de reinventar su relación con sus audiencias. Ya no se trata solo de depender de los algoritmos de las grandes plataformas, sino de construir comunidades fieles a través de canales directos y fiables.

Por Estefanía Campos, directora en Estudio de Comunicación

@Ecampos1976

La entrada WhatsApp Channels: la nueva apuesta de los Medios para conectar con sus lectores se publicó primero en Estudio de Comunicación.

Según datos del Banco mundial referentes al año 2014,  en Cuba 30 de cada cien personas tienen acceso a la red. Para que nos hagamos una idea de lo que este número significa, en España, serían 76,2 de cada 100 las personas con acceso a internet, mientras que en Estados Unidos esta cifra se eleva a los 87,4. Sin embargo, la tendencia en lo que el acceso a la red en Cuba se refiere ha sido al alza puesto que se ha multiplicado a lo largo de los últimos cinco años. Pero, a pesar de este aumento, dentro del continente americano Cuba es el quinto país con menos acceso por ciudadano, solo por delante de otros como Haití, Nicaragua, Honduras y El Salvador.

Sin embargo, gracias a la reapertura de las relaciones con Estados Unidos, estos números de acceso a internet van a mejorar, ya que según apunta el diario El País en un artículo de hace unos días, en La Habana se han abierto cinco puntos de conexión wifi para uso y disfrute los ciudadanos por un precio más asequible al que tenían antes. Hasta el momento todo aquel que desease acceder a la red mundial tenía que hacerlo a través de los wifis de los hoteles que ofrecían precios muy poco asequibles para la población local.

Según The Economist, el gobierno cubano ha anunciado planes para conectar Cuba a internet y se ha puesto como objetivo que para 2020 el 50% de los hogares cuenten con conexión a la red. Lo que, de acuerdo a los economistas, sería muy beneficioso para la población activa educada y, esto además, evitaría la marcha de los jóvenes.

Además, el mundo del periodismo y la comunicación y todos los cubanos están de enhorabuena ya que según el diario económico, gracias a esta apertura las publicaciones digitales están aflorando y el gobierno de la isla perdiendo paulatinamente el monopolio sobre la información.

Por Silvia Rodríguez, consultora de Estudio de Comunicación España.

@Silvirs

La entrada Cuba se abre a internet se publicó primero en Estudio de Comunicación.

Según el estudio, los usuarios de Internet se conectaron más veces y más tiempo a las redes sociales que a ningún otro canal de Internet. Un 78,9 por ciento de los internautas participantes en el estudio aseguran que se conecta más de una hora al día para navegar por las redes sociales, mientras que un 73,1 por ciento lo hace para conectarse a foros y blogs, un 67,1 por ciento a medios de comunicación; un 64,6 por ciento, para portales generalistas, y un 60,7 por ciento, para portales de compra on line.

Si bien el estudio recoge otras cuestiones interesantes, convendría no dejar de lado estas cuestiones a la hora de diseñar las estrategias de comunicación. Por una parte, el uso de las redes sociales ocupa una parte significativa del tiempo de los usuarios de Internet que, poco a poco, se van acercando al cien por ciento de la población. Podemos decir, entonces, que una gran parte de nuestros públicos de interés tienen en las redes sociales un punto de acceso a los mensajes. Aunque sea de Perogrullo, no deberíamos desdeñar las acciones en las redes para llegar a ellos.

Es evidente, asimismo, que a través de las redes sociales se reciben una multitud de mensajes que provienen de distintas fuentes, no siempre de confianza, lo que explicaría que éstas no gocen de la misma credibilidad que los diarios digitales. Por ello, es importante trabajar en conseguir que los mensajes que se transmitan a través de nuestros perfiles se sustenten en informaciones creíbles y verificables que contribuyan a reforzar nuestra reputación online, frente a la inmensidad de mensajes que se distribuyen por la red.

Por Gerardo Miguel, consultor sénior de Estudio de Comunicación.

@GerardoMiguelb

La entrada #Comunicacion online: Credibilidad en la red se publicó primero en Estudio de Comunicación.

El mismo estudio señala que los profesionales que trabajan en Medios nativos digitales consideran que se está produciendo un cambio hacia temas más regionales y locales y que, por lo tanto, se está produciendo una mayor demanda de contenidos exclusivos. Por ello, consideran que el papel de estas agencias va a  ser menos importante.

Precisamente, los Medios locales y comarcales, recoge el estudio, cuentan con “una mayor libertad y variedad de información”, pero se advierte que “muchos de esos medios tiene un déficit de profesionales y son cubiertos por aficionados o por personas sin formación periodística”. Concluye, no obstante, que “los Medios locales presentan una mayor independencia de las agencias publicitarias y de las presiones directas o indirectas de los grupos políticos, si bien tienen que profesionalizarse más para ganar definitivamente la batalla de la información independiente”.

Si bien éste es un estudio realizado en Alemania sobre las agencias y Medios alemanes, conviene tenerlo muy presente. Este estudio coincide con el realizado por Estudio de Comunicación “Periodistas, Empresas e Instituciones”, que ya señalaba el cada vez menos importante papel de las notas de prensa en la labor de los periodistas y en la necesidad de diferenciar y adecuar las informaciones que se dan desde las empresas a los intereses particulares de cada Medio. Si, como vemos, las demandas cambian, las formas de realizar nuestro trabajo también tienen que adaptarse.

Por Gerardo Miguel, consultor sénior de ESTUDIO DE COMUNICACIÓN España.

@GerardoMiguelb

La entrada Agencias, Medios y la necesidad de adaptación se publicó primero en Estudio de Comunicación.

La actual crisis económica y, como consecuencia, la gran caída de la publicidad que han sufrido todos los diarios españoles está provocando que los Medios se vuelvan locos intentando dar con algo parecido a la fórmula de la Coca-Cola o el secreto de la eterna juventud: un nuevo modelo de negocio que les permita recuperar al mismo tiempo ingresos y lectores.

Es posible que en su ansiada búsqueda de rentabilidad, los Medios se estén equivocando en su salto del papel a Internet porque hay algo que quizás no terminan de comprender: y es que si cambia la plataforma, debe cambiar también la forma. Los usuarios no quieren leer un periódico digital como si fuera impreso, sino que buscan una forma diferente de informarse.

Por el momento, los profesionales del sector coinciden en distinguir cinco modelos de negocio en lo que a prensa digital se refiere: el gratuito, el de pago total, el metered model, el freemium y el basado en donaciones.

El metered model consiste en el pago por consumo o intensidad, es decir, en tener acceso gratuito por ejemplo a diez artículos –como es el caso del Financial Times, que ha implantado hace poco este modelo- y una vez superados, tener que pagar por acceder a nuevos contenidos.

El freemium combina contenidos de consumo público y privado. De este modelo sí tenemos experiencia en nuestro país y no es otra que Orbyt, la plataforma que lanzó el pasado mes de marzo el diario El Mundo.

Por último, el modelo basado en donaciones se refiere a contribuciones gratuitas que los usuarios quieran aportar al medio, como sucede por ejemplo en www.periodismohumano.com.

Por ahora es pronto para aventurarnos a decir si estos nuevos modelos funcionan o no, pero lo que sí podemos asegurar es que la prensa digital, tal como la conocemos ahora, tiene los días contados.

La entrada Modelos de negocio de la prensa digital se publicó primero en Estudio de Comunicación.