Y es que, según esta institución, más del 90% de las personas respiran un aire insalubre consecuencia de la quema de combustibles fósiles. Debido al calentamiento del planeta, los mosquitos propagan las enfermedades cada vez más lejos y más rápido. Los fenómenos meteorológicos extremos, la degradación del suelo y la escasez de agua están desplazando a las personas y afectando a su salud. La contaminación y los plásticos llegan hasta el fondo de nuestros océanos, de las montañas más altas y están presentes en nuestra cadena alimentaria. “Los sistemas de fabricación de alimentos y bebidas muy transformados y poco saludables están impulsando una ola de obesidad, aumentando el cáncer y las enfermedades cardiacas, al tiempo que generan un tercio de las emisiones mundiales de gases de efecto invernadero”, apunta. 

 Un escenario poco alentador y sobre el que es necesario actuar con firmeza. Gobiernos, empresas, sociedad, cada uno de nosotros… todos debemos actuar y sumarnos a un concepto que no se puede quedar en una “moda”: la sostenibilidad. Por muchos días mundiales como el de hoy que celebremos, por muchas cumbres que se organicen y por muchas declaraciones de intenciones que haya, nada cambiará (es más, empeorará) si no actuamos de verdad. 

De ello han tomado conciencia muchas compañías, que en los últimos años vienen desarrollando e implementando estrategias de sostenibilidad guiadas por criterios ESG (Enviromental, Social y Governance) y alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas. Garantizar la sostenibilidad y reducir el impacto sobre el medio ambiente son así, a día de hoy, objetivos fundamentales de muchas empresas, conscientes de que, además de generar un impacto ambiental, social y económico positivo, esto les ayuda a construir relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas con sus diferentes públicos objetivo y a obtener mejores resultados. Un nuevo paradigma de gestión que necesariamente debe perdurar en el tiempo y que también queda patente en las propias estrategias de Comunicación de las compañías, que tienen en la responsabilidad social y la sostenibilidad uno de sus ejes de trabajo fundamentales. Y es que la Comunicación es, sin duda, una herramienta básica en este nuevo paradigma empresarial, un instrumento que, estratégicamente diseñado, correctamente planificado y desarrollado y ajustado siempre a la realidad, puede mejorar la percepción y la reputación de una organización y “contagiar” a la sociedad su ADN responsable impulsando el cambio también en ella. 

Rosa María García, Directora Área Salud en Estudio de Comunicación 

@rosamgllorente  

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Sin embargo, con razón o sin ella- depende de la perspectiva desde la que se observe- esta industria siempre ha levantado suspicacias y ha tenido lo que se conoce como “mala prensa”.  Se le ha acusado de “sobornar” a los profesionales sanitarios para que prescriban determinados medicamentos; de marcar precios abusivos; de lucrarse de la investigación ajena; de aprovecharse de las subvenciones públicas para la investigación… y de un largo etcétera.

Frente a una mala prensa de estas características, por supuesto, siempre cabe revisar las prácticas. Y, sobre todo, será necesario trabajar con ahínco en el terreno de la comunicación. Sólo con un ejercicio empático, transparente y constante de acercamiento a los públicos objetivo la industria farmacéutica podrá luchar contra opiniones tan generalizadas que no favorecen.

Y es que, frente a todas las críticas mencionadas, nos enfrentamos ahora a un nuevo lugar común. El de que con la crisis del Covid… “se van a forrar”.  En los próximos meses, lo quieran o no, los laboratorios van a estar en el tablero de la opinión pública de manera constante con cuestiones que se les exigirá responder como: ¿Estarán dispuestos a compartir la propiedad intelectual de los avances que hagan en la investigación por la vacuna? ¿A qué precio marcarán medicamentos esenciales en la lucha contra el virus?

En relación con lo primero, por lo que conocemos, ninguna compañía farmacéutica se ha adherido al grupo de patentes organizado por la OMS para facilitar a los investigadores de vacunas replicar el trabajo de los demás. Al fin y al cabo, son compañías privadas que defienden -mientras no se les obligue a lo contrario- su know how. Pero ¿se entenderá esta postura? En este caso el riesgo de que no se entienda, si no se explica a la perfección, es muy alto.

Lo cierto es que la Federación Internacional de la Industria Farmacéutica (Ifpma) se ha unido como socio fundador a la alianza mundial, liderada por la OMS, y llamada “ACT Accelerator”, para acelerar el desarrollo y la producción de terapias y vacunas frente al coronavirus y garantizar que estos tratamientos sean asequibles y estén disponibles para todos de manera equitativa. A la alianza también se han sumado los principales gobiernos de Europa, Latinoamérica, África y Asia, entre ellos el de España.

Con respecto a la esperada vacuna, Canadá y Alemania -entre otros países- ya han “amenazado” con anular las patentes si es necesario para tener acceso a las vacunas.  También la ONG Médicos sin Fronteras emitió un comunicado allá por el mes de marzo en el que exigía que “en esta crisis de salud global no se dé pie a patentes y beneficios lucrativos en medicamentos, test o vacunas para el coronavirus”. En este comunicado se insistía en que “las empresas farmacéuticas y de diagnóstico están eligiendo ser parte del problema en lugar de parte de la solución, lo que demuestra que incluso en esta crisis aguda de salud global, no harán lo correcto”.

En relación con el precio de la supuesta vacuna ya hemos escuchado declaraciones de altos ejecutivos -como es el caso de los laboratorios norteamericanos Moderna- que han señalado que están dispuestos a establecer precios “bajos” mientras dure la pandemia. Después, las dosis seguirán “las dinámicas tradicionales de las leyes del mercado”. Lo cual, si bien es un gesto muy interesante en beneficio de la salud pública y lógico para una compañía que se debe a sus accionistas, puede volverse en contra.

Así pues, es imprescindible que estas compañías revisen sus modelos de acercamiento a sus públicos objetivo y desarrollen estrategias de marketing y comunicación intensas y específicas para los próximos meses. El reto es mayúsculo. La tarea apasionante. El objetivo final: una sociedad mejor informada, fuerte desde el punto de vista económico y, por supuesto, protegida eficazmente frente al enrevesado virus.

Por Cecila Díaz, Consultora Sénior de Estudio de Comunicación.

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En este escenario, la celebración del Día Mundial de la Salud cobra especial importancia, sobre todo si además tenemos en cuenta al protagonista escogido: la Enfermería y la Matrona. Así, este año, bajo el lema “Apoye al personal de enfermería y de partería”, la OMS quiere rendir homenaje y poner de relieve el trabajo que estos profesionales sanitarios realizan cada día en la atención al paciente y su contribución esencial a la salud mundial.

Ya en su Asamblea Mundial del 25 de mayo de 2019, los 196 Estados Miembros de la OMS decidían por unanimidad declarar el 2020 como el Año Internacional de la Enfermería y la Matrona, una decisión que puede sonar premonitoria sobre todo viendo estos días, en plena crisis del Covid-19, el encomiable trabajo que tanto la Enfermería como el resto de profesionales sanitarios están realizando para garantizar la salud de los ciudadanos, en muchas ocasiones incluso a costa de poner en riesgo la suya.

Desde Estudio de Comunicación, nos sumamos a este reconocimiento, que queremos hacer extensivo a todos los profesionales, sanitarios y no sanitarios, que durante estas últimas semanas trabajan sin descanso para velar por la salud y la seguridad de todos nosotros. Todo ello sin olvidar que todo este esfuerzo será en balde si los demás no colaboramos y ponemos nuestro granito de arena para evitar que el virus siga propagándose. Por eso, por favor, #QuedateEnCasa. Porque #EsteVirusLoParamosUnidos.

Por Rosa María García, Directora Área Salud Estudio de Comunicación

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Desde el momento que la noticia llego a mis oídos, no han sido pocos los familiares y amigos que me han propuesto renunciar a la carne roja y he visto a través de la web diversas noticias que sin llegar a ser erróneas, daban lugar a la confusión del lector en este tema y no eran lo suficientemente claras.

Reconozcámoslo, no es un tema sencillo, el consumo de carne roja es, en este país, un habitual de nuestras costumbres que aún encima tiene relación con una enfermedad que en mayor o menor medida a todos nos afecta, ya sea por un caso cercano, etc. Pero, ¿se ha comunicado con responsabilidad este tema? Mi perspectiva es que no. Se debe ser mucho más preciso con la información, generando una estructura que no permita la confusión del lector o espectador y abandonando los titulares apocalípticos que no han dejado de replicarse esta semana. Es importante exponer con rigor los datos y su pertinente explicación para que el lector pueda sacar sus propias conclusiones al respecto, pues eso es, en definitiva, el periodismo de calidad.

Hemos de tener en cuenta que el daño que puede hacer un mal titular es, en muchas ocasiones, irreparable y el trabajo que le puede costar a una empresa, una institución o en este caso  a una industria intentar revertir la situación es enorme. Creo que es necesario hacer un ejercicio de reflexión de hacía a dónde avanza el periodismo, cuáles son nuestras prioridades y, sobre todo y más importante, cuáles son nuestras responsabilidades y es que recordemos que en comunicación una mala palabra en el contexto adecuado puede cambiar totalmente la percepción del lector.

Desde la óptica de la Comunicación las empresas afectadas y sus asociaciones patronales tienen por delante el reto de recuperar la imagen perdida y reparar el daño. No será fácil ni rápido.

Por Pedro Soto, consultor de Estudio de Comunicación España.

@pedrosotoft

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