¿Cuáles son las mejores herramientas para captar clientes?

Hace unos días se presentaba el estudio «Las herramientas de Marketing & Ventas y el uso del CRM en las empresas españolas en 2015», que analiza qué herramientas y técnicas de marketing son las más utilizadas por las empresas españolas, así como las expectativas y líneas futuras en este campo. Veamos algunas de las principales conclusiones del estudio:

  • Casi la mitad de las empresas españolas, un 49,3%, utiliza un CRM, un software de Marketing y Ventas. Tan sólo un 7,4% de las empresas consultadas que dicen disponer de un CRM afirman no encontrarle utilidad en su negocio.
  • Las herramientas de marketing más utilizadas para captar clientes son el email marketing -imprescindible para el 74,6% de las empresas-, las redes sociales, utilizadas por el 73% de las empresas consultadas y la asistencia a ferias sectoriales, que registra un 49% de las respuestas. La publicidad offline y las campañas de Adwords suponen la cuarta y quinta estrategia más interesantes para las marcas, que dicen utilizarlas en un 41% y un 39% de los casos entrevistados, respectivamente.
  • Un 34,2% acude a otro tipo de publicidad online, como banners o directorios, y casi el 39% realiza campañas de telemarketing.

Los presupuestos son todavía modestos. El 63,7% de las empresas dedica hasta 5.000 euros al mes a sus acciones de marketing; un 9,2% destina entre 10.000 y 50.000 euros al mes y sólo un 2,8% más de 250.000 euros mensuales.

En lo que se refiere a las perspectivas futuras, las empresas empiezan a ser optimistas El 87% prevé crecer a lo largo de este año.
Es de prever que el crecimiento de las empresas lleve consigo el crecimiento también de las acciones de marketing y de las inversiones dirigidas a ello.

El estudio completo se puede descargar desde este enlace.

Por Sonia Díaz, directora de Estudio de Comunicación España.

@sonia_diazg

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One Comment
  1. Muy interesante. Como siempre me gusta.

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