Artículos

24 julio, 2020

Primero cliente, después cliente: Cómo comunicar en la era del ‘consumidor activista’

Top Comunicación.- Uno de los cambios más profundos que se han producido en el ámbito de la comunicación en el siglo XXI es que, gracias al desarrollo de las nuevas tecnologías, de Internet y de las redes sociales, el número de emisores de información se ha multiplicado exponencialmente hasta, prácticamente, hacerlo coincidir con el número de […]

23 julio, 2020

Cómo responderá la industria de eventos después de la COVID

Merca2.0.- Debido al brote global de coronavirus, han sido pospuestos y cancelados una enorme cantidad de eventos a todos niveles. El llamado al auto-aislamiento y al distanciamiento social, ha significado que celebrar grandes reuniones ya no resulte seguro ni responsable. Uno de los primeros sectores en sentir los devastadores impactos financieros de COVID-19 fue el de […]

22 julio, 2020

¿Influye el comportamiento del empleado en la decisión de compra?

El Publicista.- La búsqueda de la mejor experiencia de cliente en el sector retail es una carrera constante e interminable. Siempre en continua evolución. Siempre en un incesante proceso de mejora. El enorme trabajo de los retailers para mejorar la experiencia de compra ha derivado en ofrecer al consumidor la omnicanalidad, con la posibilidad de adaptar […]

21 julio, 2020

Ante la pandemia, un nuevo posicionamiento de las empresas y las marcas

Merca2.0.- A lo largo de los años las prioridades de posicionamiento de las empresas ante sus audiencias ha cambiado. En la era del Marketing 1.0 la comunicación se centraba en el producto y en el valor económico que este aporta al potencial consumidor. Los mensajes se basaban en el raciocinio. El Marketing 2.0 se dirigía al […]

17 julio, 2020

¿Cómo me comunico con mis empleados que teletrabajan?

ORH.- Hemos escuchado y leído mucho estos meses sobre cómo afrontar el teletrabajo. Es, claramente, uno de los grandes cambios en las corporaciones que nos ha dejado el paso del Covid-19 por nuestra sociedad. Muchas compañías han tenido que acelerar su proceso de digitalización y, con ello, evolucionar las plataformas y canales en los que sus […]

16 julio, 2020

Las Relaciones públicas y la nueva normalidad

Merca2.0.- Muchos califican al término nueva normalidad como un oxímoron, pues si es nueva, entonces deja de ser normal, o incluso como un eufemismo. Lo cierto es que poco sabemos de lo que será la situación al pasar la pandemia, la forma en que las cosas se vuelvan a acomodar o, es más, si alguna vez […]

15 julio, 2020

Las apps para empleados: comunicar como nos comunicamos

La Publicidad.- El móvil es claramente el dispositivo tecnológico en el que se soportan ya prácticamente todas las formas de comunicación, consumo, conocimiento, diversión, etc. Todos nos comunicamos continuamente usando el móvil en nuestra vida personal. La comunicación interna también ha asumido el reto de conectar a los empleados entre sí y con la empresa a […]

14 julio, 2020

La viralidad de Tik Tok provoca el escrutinio en todo el mundo sobre su control de los datos personales

Merca2.0.- TikTok está levantando más banderas rojas que otras aplicaciones de redes sociales, como Facebook, que ya tienen muchos datos sobre nosotros. ¿Por qué? Según el analista del Instituto de Política Estratégica de Australia, Fergus Ryan, la principal característica distintiva de TikTok es que pertenece a una empresa china. “Muchas de las aplicaciones que las personas […]

9 julio, 2020

Cómo impactará la COVID en tu personal branding

Merca2.0.- La irrupción parece haberse convertido en una norma en nuestra vida diaria y se presenta en todo tipo de formas. El trabajo remoto es quizá el caso más representativo y, con las restricciones sociales, muchos de nosotros hemos optado por realizar reuniones de negocios y relacionamiento en línea. La pregunta es si esta modalidad puede […]

8 julio, 2020

Responsabilidad social digital, nuevo concepto

Mundo Ejecutivo.- Una organización debe rendir cuentas no sólo a sus accionistas sino también al conjunto de públicos que son afectados por la actividad de la misma, entre ellos clientes, afiliados, trabajadores, proveedores, gobierno, sociedad, etcétera. Todos estos grupos tienen interés en que la empresa o institución funcione bajo criterios no sólo económicos sino sociales, entendidos […]

7 julio, 2020

Facebook enfrenta su tercera gran crisis en una década

Merca2.0.- Hace poco más de diez años se hizo público que en sólo dos días había perdido más de 50 mil millones de dólares de valor de mercado tras divulgarse que los datos de 50 millones de usuarios fueron utilizados, sin su consentimiento, para fines políticos por parte de la empresa Cambridge Analytica, no sólo en […]

7 julio, 2020

Sobreexposición permanente, error permanente

La Razón.- Desde hace alrededor de tres meses asistimos, atónitos, a un espectáculo dramático: la pandemia, en forma de ecuación cuasi secreta que ha provocado el COVID-19 o SARS-COVID, que está transformando nuestra sociedad a pasos agigantados. Los políticos del mundo han tomado decisiones que han generado imágenes que parecían imposibles: por ejemplo, la Quinta Avenida […]

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