Carlos Bonilla, cuenta en su artículo que, esta nueva especialización de nuestra profesión, el Chief Reputation Officer (CRO), se podría explicar como la “antena de la organización”, pues su función es predecir lo que va a pasar en el entorno de la empresa para que ésta pueda prepararse para las posibles futuras situaciones. El CRO debe […]
Manuel Alonso en su artículo explica que el ecosistema digital es una alusión a la manera en la que funcionan y se integran los diferentes elementos y herramientas que hacen parte de una estrategia digital. Su propósito es generar tráfico, convertir visitas en leads, atender a los públicos e impactar en el negocio. Manuel describe […]
Charo Gómez participa en el reportaje publicado por Top Comunicación nos habla en el artículo sobre el perfil público de una empresa y, destaca, que no debe ser un fin en sí mismo: “Alto o bajo, lo importante es que obedezca a una estrategia de comunicación clara y planificada. Dicho esto, es fundamental aceptar que […]
Carlos Bonilla destaca en su columna de opinión que “la incorporación de las nuevas tecnologías está facilitando el acercamiento de las empresas con uno de sus principales stakeholders, los clientes”. Mediante el marketing en tiempo real y el CMM (Customer Engagement Management), las empresas pueden obtener la capacidad para integrar todas las interacciones y tener una […]
Carlos Bonilla escribe en Merca 2.0 sobre los memes como elemento integrado en las estrategias del marketing publicitario y político. Un elemento que ya forma parte de la cultura popular”, destaca en su artículo. El uso de los memes en las estrategias digitales generan notoriedad, recordatorio, referencia a una experiencia personal e influyen en opiniones o ideas. Según […]
Nuestra consultora sénior, Nerea Nuevo, publica en PR Noticias un artículo bajo el título “Redes sociales internas, ¿realmente las necesita tu empresa?”. En él, Nerea nos cuenta que “no basta con implementar una tecnología para que se produzca un cambio cultural y se incorpore a las rutinas de una empresa y sus personas, sino que […]
Pablo Gonzalo, socio en Estudio de Comunicación y experto en comunicación interna, nos habla en su artículo sobre la importancia de dinamizar a los empleados para que sean conscientes de la repercusión positiva de sus redes de relación en su “marca personal” y en la reputación de la organización es una nueva oportunidad para que […]
Charo Gómez habla de nuestro estudio “Influencia de las noticias falsas en la opinión pública” en El Confidencial Digital en el que explica cómo las fake news afectan a la reputación, que según los entrevistados, es el mayor de los perjuicios, incluso más que las pérdidas económicas. “Las fake news se hacen para hacer daño, para sacar […]
Carlos Bonilla desvela cifras abrumadoras sobre la pérdida de clientes por la falta de contacto, pues como indica, la mayoría de las empresas pierden el 50 % de sus clientes cada cinco años, y el 70 % de los negocios perdidos tienen como causa una mala relación con el cliente. Pero el aftermarketing no sólo […]
Manuel Alonso habla en su artículo publicado en Merca 2.0, sobre la relevancia de encontrar el tipo de letra que represente a nuestra marca, ya que ello determina las primeras impresiones, algo fundamental a la hora de provocar un impacto visual. Asimismo, Manuel nos enumera una serie de consejos para lograr una mayor llamada de […]
Carlos Bonilla nos explica que la innovación en la comunicación entre la marca y el receptor consiste en que los contenidos estén basados en hechos, que sean actuales, y que aporten valor a los lectores: “Ahora los clientes rechazan el autoelogio”. De esta forma, Bonilla escribe sobre la forma en que las marcas son fuentes […]
Carlos Agrasar reflexiona, en en la obra conmemorativa “INNOVACIÓN&TENDENCIAS” de la consultora Wolters Kluwer, sobre la reciente evolución de la comunicación jurídica en España y sobre los principales retos y oportunidades desde el punto de vista de la comunicación, proporcionando ideas y herramientas que permiten a los profesionales anticiparse a los cambios y tendencias y obtener […]
