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IMF positions Spain as the world’s second fastest-growing industrialised economy

The International Monetary Fund (IMF) has maintained its April estimates for the Spanish economy, with an expected rebound for this year of 2.4% based on the good results of the foreign sector and, to a lesser extent, of investment in the first months of the year. This means that Spain is the second fastest growing major industrialised economy in the world, only behind the United States.

This expansion is 1.5 percentage points above the 0.9% forecast for the euro area, which confirms that Spain will continue to be the engine of European growth this year, ahead of Germany, France and Italy. The IMF praised Spain’s «brilliant» economic performance and reiterated its forecast of 2.1% growth in 2025.

Spain’s GDP grew by 0.8% in the second quarter of the year compared to the first quarter, beating analysts’ expectations, and a 2.9% over the same period from last year. Household consumption and investment slowed, government spending and external demand sustained the economy’s dynamism.

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Cuando un asunto que afecta a una compañía salta a los medios de comunicación de manera inesperada y la empresa no está preparada para dar una respuesta, no se debe contestar de manera inmediata.

Es fundamental ponerse a trabajar de inmediato, eso sí. Hay que reunir toda la información necesaria sobre el asunto que nos afecta, evaluar bien la situación y preparar los mensajes y portavoces, con ayuda de asesores externos cuando sea necesario. Aquí no hay tiempo que perder, pero es fundamental que todo esté bien atado. Conocer los detalles de lo que ha ocurrido y pensar en lo que puede ocurrir.

«Los nervios y las prisas son enemigos de la comunicación de crisis»

Porque en un momento de crisis inesperada, sea o no cierta la información que se está difundiendo en contra de la empresa, hay dos enemigos principales, muy humanos, que pueden llevar a los portavoces a empeorar las cosas: los nervios y las prisas. Además, si la información publicada es falsa, se corre el riesgo de querer salir a desmentir de inmediato, pero sin poder demostrar nuestra posición o sin haber verificado los datos, lo que puede llevar a mayor confusión, generar desconfianza y agravar la posible merma en la reputación.

Por lo tanto, ante una situación de crisis imprevista hay que trabajar rápido, pero sin dejarse llevar por las emociones alteradas del momento. Aunque a veces cueste, es necesario contener dichas emociones hasta tener toda la información verificada y los mensajes perfectamente preparados. Es posible que pasen algunos días o unas horas en los que se sucedan titulares negativos y parezca que todo va a peor. Pero hay que aguantar el tipo en esos casos. Más vale dar la cara con todo preparado que correr el riesgo de equivocarse por ganar tiempo.

En todo caso, lo comentado es solo para los casos en los que la crisis es imprevista y la compañía no tiene preparada una respuesta. En las demás situaciones, si se conoce la información que se debe dar, es fundamental dar respuesta lo antes posible, con veracidad, transparencia y contundencia. Los tiempos de reacción ante una crisis son fundamentales.

Por Estefanía Campos, directora en Estudio de Comunicación

@Ecampos1976

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El sedentarismo y la falta de actividad son factores que contribuyen a la aparición de enfermedades crónicas como la hipertensión, la diabetes, la obesidad y los trastornos de ansiedad y depresión. Sin embargo, según informa la Organización Mundial de la Salud, uno de cada cuatro adultos no realiza suficiente actividad física.

Por otro lado, en el caso del entorno laboral, la falta de actividad física puede afectar a la productividad y la calidad de vida de los trabajadores, traduciéndose, a largo plazo, en un coste para la empresa. El ejercicio físico ayuda a mejorar la concentración, la memoria y la capacidad de toma de decisiones, así como el aumento de la productividad y la eficiencia en el trabajo. Además, mejora el estado de ánimo y reduce el estrés, lo que contribuye a un ambiente laboral más saludable y positivo. El experimento y documental publicado recientemente por la marca deportiva Asics, demuestra que, con tan solo cuatro meses de entrenamientos regulares, jugadores profesionales consiguieron aumentar la concentración en un 33%, reforzar la confianza del grupo en un 44% y reducir el nivel de ansiedad en un 43%.

De igual modo, es importante destacar que el ejercicio físico también puede ayudar a mejorar la cultura de la empresa y la lealtad de los trabajadores. Cuando una empresa demuestra preocupación por la salud y el bienestar de sus empleados, esto aumenta su motivación y compromiso con la compañía.

Las empresas pueden fomentar el ejercicio físico entre sus trabajadores de diversas maneras como, por ejemplo, proporcionando instalaciones deportivas u organizando actividades en equipo, como carreras, partidos de baloncesto o clases de yoga, para estimular así la socialización y el trabajo en equipo. Entre otros ejemplos, las empresas pueden financiar suscripciones a gimnasios. Compañías como EY, LG o McDonald’s ya han comenzado a proporcionar a sus trabajadores suscripciones a plataformas como Gympass que ofrecen acceso a más de 50.000 centros de fitness para los empleados.

En conclusión, fomentar el ejercicio físico entre los trabajadores es una inversión a largo plazo para la empresa. Mejora la salud y el bienestar de los empleados, aumenta su productividad y contribuye a un ambiente laboral más saludable y positivo. Por lo tanto, es una responsabilidad de la empresa promover estilos de vida activos y saludables entre sus trabajadores.

María Moreno, consultora

@mariamoreno_MMR

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Al incorporarla a nuestro día a día la hemos normalizado: “otro problema más a la larga lista”, pensamos ya con cierta resignación. Porque nuestro cuerpo no es capaz de estar siempre en tensión, no está preparado para vivir en alerta continua e indefinida.

Como las palabras describen la realidad, el Diccionario Collins ha elegido “permacrisis” como la palabra del año. Un término que encarna a la perfección la vertiginosa montaña rusa de situaciones que hemos vivido desde que 2020: guerra en Ucrania, recesión económica, la inflación por las nubes, consecuencias del calentamiento global… En concreto, el diccionario la define así: “un período prolongado de inestabilidad e inseguridad, especialmente el resultante de una serie de acontecimientos catastróficos”. Y, efectivamente, estamos pendientes de qué será lo siguiente que nos encontraremos a la vuelta de la esquina.

En 2021 se llevó el premio la palabra “NFT” y en 2020 “confinamiento”. Aunque es imposible resumir un año en una palabra, no hay duda de que, al mencionarlas, nos trasladamos a esos momentos. Y me pregunto: ¿Las futuras generaciones hablarán de permacrisis y se acordarán de estos momentos o será ya la norma en el futuro?, ¿vivimos en la actualidad más situaciones de crisis que en las décadas o años anteriores? Y, por último, ¿si seguimos utilizando la palabra crisis de forma continuada y a todos los niveles, no perderá su significado y tendremos que inventar otra nueva para sustituirla? En cualquier caso, ante una crisis, sea permanente o puntual, no debemos olvidar que la COMUNICACIÓN juega un papel fundamental para superarla.

María Luisa Guerrero, consultora sénior en Estudio de Comunicación

@malu_guerrero

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Durante todo el proceso, las noticias, reflexiones y valoraciones de la eventual compra han sido extraordinariamente numerosas. Twitter, la red social destinada a albergar comentarios sobre la actualidad de todo individuo que se cree una cuenta y en la que participan cientos de millones de usuarios activos, es un elemento clave de comunicación en nuestro día a día.

Los cambios que el empresario ha anunciado que cree necesario aplicar en esta red, han sido analizados pormenorizadamente. Todas sus declaraciones y puestas en escena generan una cobertura mediática apabullante. Es llamativa la imagen de Elon Musk entrando en la sede de la compañía con un lavabo en brazos.

Es verdad que los millones que alberga en su cuenta bancaria se lo ponen bastante fácil, pero es incuestionable que se trata de un tipo con gran capacidad, y todavía más interés, de generar titulares.

Asimismo, el hecho de que la red social haya dejado de cotizar elimina cierto control del mercado a los diferentes vaivenes o extravagancias que exprese su máximo dirigente. Nos hemos quedado, por ejemplo, sin conocer la percepción del mercado de este gran cambio de titularidad en la red social.

En este sentido, es oportuno preguntarnos por el papel que van a adoptar las grandes marcas y corporaciones ante el nuevo Twitter.  El hecho de que se vaya a estudiar aceptar la vuelta de figuras mediáticamente muy cuestionadas (el expresidente Donald Trump; el rapero Kanye West son algunos ejemplos) o a aliviar el control sobre ciertos mensajes de odio, hace que la eventual nueva concepción de esta red, no esté alineada con preceptos ya indiscutibles desde el punto de vista de la responsabilidad social corporativa.

Así, mientras se termina por configurar el cambio de paradigma de esta red social bajo las órdenes del magnate, no es descartable que las grandes empresas o líderes de opinión empiecen a expresar dudas o incluso posicionarse a la contra.

En ese caso, Elon Musk tendría que empezar a valorar si su pájaro liberado ha volado en la dirección que más le interesa desde el punto de vista económico y empresarial.

Cecilia Díaz – Directora en Estudio de Comunicación

@ceciliadiazmart

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La Real Academia Española define la empatía como el “sentimiento de identificación con algo o alguien” o la “capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos”. Pero ¿por qué es esta una cualidad esencial para lograr un ambiente laboral sano y el bienestar de los empleados? La respuesta está clara: la empatía es esencial para conectar con los demás. Por ello, muchas organizaciones se están centrando en desarrollar una comunicación empática con sus empleados.

Desarrollar la comunicación empática en el entorno laboral implica estar dispuestos a escuchar y aceptar los distintos puntos de vista y perspectivas de otras personas, además de hacer un esfuerzo para entender las emociones de empleados y compañeros. De esta manera, las compañías lograrán retener talento, motivar empleados y generar sentimiento de pertenencia a la empresa. Además, la empatía en el trabajo influye positivamente en el rendimiento laboral y, en consecuencia, contribuye al éxito de una compañía o una marca. En estudios realizados al respecto, Harvard Business Review ha encontrado una correlación de hasta el 80% entre aquellos departamentos con mayores índices de empatía y los que tienen empleados con más alto rendimiento.

La comunicación empática implica poner énfasis en el «cómo» se transmite un mensaje, especialmente cuando es difícil, y se ha convertido en una competencia fundamental para el buen liderazgo dentro de una compañía.  Dentro y fuera del entorno laboral, debemos ser capaces de comprender las necesidades de los demás y ser conscientes de sus emociones y sentimientos.

Por Carmen Baragaño, Consultora Sénior en Estudio de Comunicación

@CarmenB_EDC

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Estos actores son las sectoriales, patronales y todo tipo de asociación empresarial que, aunque no siempre son ejemplo de consenso al aglutinar a competidores, cuando las balas apuntan a todos, como las legiones romanas, una de las mejores estrategias de comunicación es la formación en testudo o tortuga.

Con motivo de la polémica sobre la cesta de la compra, se ha visto como un mensaje sectorial cohesionado ha trasmitido sus intereses con claridad a la opinión pública y las instituciones y, además, la unión, también, genera sus dividendos de imagen e impacto positivo en los Medios.

Sin embargo, la línea entre hacer una comunicación transparente de la situación de un sector y el lobbismo es muy fina. La Real Academia de la Lengua Española acepta el término lobby como equivalente a “grupo de presión” y alude a toda organización de carácter social, económico y de ciudadanos que lleve a cabo acciones para influir en los poderes públicos en defensa de los intereses comunes de sus miembros.

Un lobby puede ser, efectivamente, una asociación empresarial, una empresa, un sindicato, una ONG o, incluso, una asociación de ciudadanos. Es probable que la transparencia a la hora de dar luz a sus objetivos, difundir sus datos y perspectivas, esta forma de hacer y decir, sea la clave que marque la diferencia. Y más, cuando dentro de una patronal están empresas de todo tipo y, muchas veces, los intereses de grandes y pequeños pueden estar contrapuestos.

La realidad es que las asociaciones empresariales tienen un rol institucional y de gestión que debe de estar vivo en la vida económica. Si quieren llegar al ciudadano tienen que cultivar, cada vez más, sus relaciones con los Medios para tener un papel activo que las acredite en la sociedad.

Ana Rodríguez, directora de Estudio de Comunicación

@Arodriguezgas

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Toda operación financiera es un desafío desde el punto de vista de la comunicación:  es uno de los procesos en los que se ponen en juego, de manera más concentrada, los retos a los que nos enfrentamos a diario en la consultoría estratégica. Para que el mercado escuche nuestro mensaje, esta especialidad cuenta con una gran variedad de opciones y debe enfrentarse a una creciente complejidad en tanto que existen muy diferentes tipos de transacciones: operaciones públicas de adquisición totales o parciales, hostiles o amistosas; fusiones; ampliaciones de capital etc. y en las que participan muy diferentes agentes económicos: multinacionales; start-ups; fondos de inversión, empresas de gestión de activos, private equities, y otro largo etcétera.  

Por tanto, en primer lugar, es fundamental entender muy bien ante qué movimiento financiero corporativo nos encontramos, en qué mercado va a producirse y bajo qué condicionantes normativos trabajaremos. En este sentido, como punto de partida, es necesario asumir que la comunicación de las operaciones financieras está supeditada en los diversos tramos y conceptos a los preceptos que marcan los supervisores del mercado. Por tanto, dar rienda suelta a la imaginación no sólo no funciona, sino que no es posible y puede dar lugar a una catástrofe. Existe una serie de criterios que hemos de seguir a rajatabla. La comunicación debe estar al servicio de la información rigurosa, entendible y por supuesto, veraz. Y debe ser compartida sólo cuando corresponda y con la intencionalidad que nos marquen estas instancias. 

Una vez conocidos estos condicionantes, hemos de configurar un relato sólido y atractivo de la compañía y de la operación que se dispone a llevar a cabo. Basado en entrevistas en profundidad con sus principales responsables y en una investigación exhaustiva del mercado.  Pero, ojo, moldeable.  Hay que tener en cuenta que el contexto de incertidumbre casi permanente en el que vivimos exige una capacidad de adaptación constante. Los planes de comunicación para ciertas operaciones que se alargan en el tiempo no sirven de manera inamovible. Hoy tenemos unos mensajes que trasladar, pero mañana puede que debamos hacer hincapié en otros aspectos o incluso tener que dirigirnos a distintos públicos.  

En el momento en que tengamos construido este relato, abordaremos nuestra hoja de ruta con un punto de partida -dónde estamos, cómo se nos percibe- y uno de llegada- cuál es el objetivo de la operación-. Es fundamental trazar un plan que contemple diferentes escenarios y todas las posibilidades que nos ofrece en la actualidad la comunicación: patrocinios, inversión publicitaria, participación en eventos, foros, plan de medios… Está claro que cuanto mayor es el presupuesto mayor son las posibilidades con las que contará nuestra campaña.  

Y por supuesto, para que una operación financiera sea bien recibida por el mercado y culmine con éxito, hay que trabajar exhaustivamente el cómo trasmitirla a nuestros públicos objetivo, teniendo en cuenta los hitos clave, preparando un calendario de actuación, organizando reuniones con inversores, con cargos institucionales relevantes, cuidando la comunicación digital… y por supuesto a los periodistas. Mantener a este grupo de interés informado siempre que se pueda y con toda la agilidad que seamos capaces será clave.   

En este sentido, hay que tener en cuenta la explosión de los medios de comunicación digitales y de las redes sociales como una variedad de soportes que pueden sernos útiles: twitter, linkedin, foros financieros… Además, en el caso de las OPAs será necesario la generación de un microsite específico para dar a conocer todos los detalles de la oferta.  Es importante que tengamos en cuenta todas las vías posibles para trasladar el mensaje, que no desperdiciemos ninguna si puede ser útil para nuestros objetivos. Pero tampoco que entremos como elefantes en cacharrería. Las operaciones financieras siguen unas pautas muy alejadas de otras modalidades de comunicación como por ejemplo la política. Nuestro objetivo no es fomentar el debate social, por lo que las redes sociales si pueden ser interesantes en momentos puntuales, pero mejor no usarlas de manera indiscriminada. Los riesgos, en este caso, son superiores a las ventajas.  

En suma, los actores y canales de esta película con capacidad de generar impacto se han multiplicado, por lo que sólo las transacciones respaldadas por una cuidada y eficiente estrategia de comunicación tendrán éxito. La sofisticación en las estrategias y planes de comunicación para que el mercado escuche nuestro mensaje, lo entienda y en muchas ocasiones se sienta motivado para la acción no hace más que crecer. Sin embargo, hay un principio básico que se mantiene inalterable: la obligación imperiosa de transmitir confianza. Y eso, una buena comunicación, puede conseguirlo.  

Cecilia Díaz, Directora

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Hace ya tiempo que los partidos políticos y sus representantes tienen perfiles en todas las redes sociales y las usan para difundir sus mensajes. Las campañas electorales ya no se disputan en acciones como la pegada de carteles ni en los mítines. Las redes sociales se han convertido en un espacio en el que los partidos políticos pueden convencer a los votantes y trasladar sus mensajes sin estar acotados a unos límites temporales o espaciales.

Ahora han cambiado las tornas, la audiencia es activa, sabe dónde informarse, puede saltarse los medios de comunicación y buscar directamente la información que le interesa. Además, mediante un perfil en redes sociales un individuo o una formación pueden difundir información sin límite, crear opinión e incluso hacer temblar a corporaciones o gobiernos.

Nuevas herramientas para llegar más lejos

Los políticos son conscientes de esta transformación y han integrado las redes sociales a sus estrategias de comunicación con las que además llegan a un público cada vez más joven. Los partidos aprovechan la capacidad de segmentación de las redes sociales para llegar a los votantes más indecisos, y adaptar los mensajes de la campaña según el público (edad, lugar de procedencia, intereses) para que los receptores lo vean más cercano.

El pionero en utilizar las redes sociales como forma de propaganda política fue Barack Obama en las elecciones presidenciales 2008. Obama fue uno de los primeros políticos en descubrir la utilidad de las redes sociales como herramienta para conectar de forma más estrecha con sus votantes, comenzó a compartir no solo propuestas políticas, sino también aficiones y temas personales.

Internet es una herramienta que contribuye a incrementar la popularidad de los políticos sin necesidad de invertir en los medios de comunicación tradicionales como la televisión o la radio. Aunque, en contrapeso, da pie a que surjan las campañas de fake news o desinformaciones que afectan negativamente a su imagen que también habrá que manejar con las herramientas y equipo adecuado.

Por Inés Amil, consultora en Estudio de Comunicación.

@InesAmil

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