#Comunicacion online: Credibilidad en la red

IAB Spain, asociación que agrupa a empresas de marketing y medios digitales en España, presentó el Primer Estudio de Medios de Comunicación Online que se realiza en nuestro país.  Entre las conclusiones del mismo destaco una: que las ediciones digitales de los periódicos y los diarios digitales gozan de mayor credibilidad en Internet que, por ejemplo, la radio online, los portales generalistas, los foros, los blogs y mucho más que las redes sociales. En el mismo estudio se señala que Internet tiene una mayor credibilidad que la prensa, la radio, la televisión o las revistas tradicionales.

Según el estudio, los usuarios de Internet se conectaron más veces y más tiempo a las redes sociales que a ningún otro canal de Internet. Un 78,9 por ciento de los internautas participantes en el estudio aseguran que se conecta más de una hora al día para navegar por las redes sociales, mientras que un 73,1 por ciento lo hace para conectarse a foros y blogs, un 67,1 por ciento a medios de comunicación; un 64,6 por ciento, para portales generalistas, y un 60,7 por ciento, para portales de compra on line.

Si bien el estudio recoge otras cuestiones interesantes, convendría no dejar de lado estas cuestiones a la hora de diseñar las estrategias de comunicación. Por una parte, el uso de las redes sociales ocupa una parte significativa del tiempo de los usuarios de Internet que, poco a poco, se van acercando al cien por ciento de la población. Podemos decir, entonces, que una gran parte de nuestros públicos de interés tienen en las redes sociales un punto de acceso a los mensajes. Aunque sea de Perogrullo, no deberíamos desdeñar las acciones en las redes para llegar a ellos.

Es evidente, asimismo, que a través de las redes sociales se reciben una multitud de mensajes que provienen de distintas fuentes, no siempre de confianza, lo que explicaría que éstas no gocen de la misma credibilidad que los diarios digitales. Por ello, es importante trabajar en conseguir que los mensajes que se transmitan a través de nuestros perfiles se sustenten en informaciones creíbles y verificables que contribuyan a reforzar nuestra reputación online, frente a la inmensidad de mensajes que se distribuyen por la red.

Por Gerardo Miguel, consultor sénior de Estudio de Comunicación.

@GerardoMiguelb

 

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