Según el estudio, elaborado por Estudio de Comunicación y La Razón la calidad de la información transmitida a la sociedad durante la pandemia ha sido excesiva, mal orientada y gestionada. La sociedad y los periodistas no consideraron fiable la información que emitieron de los políticos y las administraciones y, sin embargo, sí han mostrado su confianza en los profesionales sanitarios y científicos, igual que en los colegios profesionales de salud, que han opinado que los periodistas hicieron un buen trabajo y dieron información veraz.
El análisis se ha llevado en formato online, en todos los casos, aunque con distintos procesos de participación y ha obtenido un total de 1206 entrevistas al público en general, personal de salud y periodistas.