Perdones y perdones
Matt Jones es un ingeniero de Facebook cuyo trabajo consiste en librar a los usuarios de contenido malicioso. Hace poco, por error, identificó como spammer al servicio de imágenes Imgur.
Pedir perdón
Todos los públicos con los que se relaciona una empresa, los famosos stakeholders, están dispuestos a admitir errores. «Errar es humano» dice la sabiduría popular y las empresas están creadas y gestionadas por hombres.
