La importancia del manual de bienvenida

“Para ganar y tener éxito se necesitan calidad y talento”. Esta frase podría haberse extraído de cualquier discurso empresarial o de un foro de directivos, pero quien habla con propiedad y actitud para ser un buen gestor ha sido el guardameta por excelencia, Iker Casillas. Como en todo, los gestores y directivos saben perfectamente que […]

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blank El Periódico de la Publicidad, 01/04/2011.- Artículo de Mar González, consultora de Estudio de Comunicación, en el que se refiere a la importancia de diferenciar modas de objetivos en asuntos de Comunicación y en el que se basa en conclusiones del estudio sobre la presencia de marcas en la Web 2.0 que la Firma presentó recientemente. Puede ver la reseña impresa aquí o leer el artículo completo.

Emociones en tiempos de crisis (El Periódico de la Publicidad)

publiLa palabra «crisis» en chino se compone de dos ideogramas, que significan «peligro» y «oportunidad». La habilidad para transformar los retos en beneficios es un espejo en el que muchas compañías se están mirando y otras muchas desearían mirarse. Tanto que, en estos momentos difíciles, algunas empresas son capaces de apostar por seguir invirtiendo en publicidad y lanzando al mercado nuevas campañas.

Sin duda, las situaciones de crisis bien gestionadas pueden ser oportunidades para reposicionar una marca y fortalecerla. Comunicar eficazmente en tiempos de crisis es muy importante para mantener el valor. Para ello, hay que elegir bien los mensajes, la forma y los canales por los que se transmiten las nuevas situaciones. Se tiene que informar de lo que se está haciendo para paliar los efectos de la crisis y resaltar los puntos fuertes de la empresa.

Sabemos que implantar o reforzar una marca requiere de una estrategia, tiempo y dinero. Ahora bien, en tiempos de crisis, ¿cómo deben enfocar las empresas la gestión y la creación de valor de sus marcas?

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