¿Qué está pasando aquí?

Para comprender el trasfondo de esta nueva tendencia digital tenemos que hacer malabares con varios conceptos que, a priori, no tienen por qué estar relacionados entre sí, como el criptoarte, las criptodivisas, los influencers y, sobre todo, la especulación.

Podemos rastrear el origen de los NFT remontándonos hasta la creación del criptoarte, es decir, un nuevo sistema digital de verificación, compraventa y rastreo de contenidos creativos en la red que se ha convertido en el nuevo mercado de obras de arte digital. A los artistas gráficos de toda índole (diseñadores, animadores, dibujantes, historietistas) les resulta muy complicado vender sus obras o colocarlas en circuitos comerciales tradicionales, pero con los NFT están logrando no sólo vender sus obras sino alcanzar cifras muy altas. ¿Por qué?

Dos fuerzas que se complementan: por un lado, estos artistas ya trabajan sobre soportes digitales y, por otro lado, dado que los NFT certifican la autenticidad, carácter único y propiedad de la obra, suponen un atractivo para los coleccionistas e inversores. Tanto es así, que ya se están vendiendo titularidades de elementos digitales por valores de miles de dólares. Es el ejemplo de la NBA, que ya vende los clips de grandes jugadas de su historia por valor de 100.000 dólares.

Se abre el criptodebate

Era cuestión de tiempo que, con estas jugosas cantidades, la carnaza terminara atrayendo a peces cada vez más grandes. Así, se une un nuevo jugador a la partida: los influencers. ¿Por qué? Porque los celebrities nativos del mundo online cuentan con una gran influencia y llegada a sus ya más que fidelizados públicos. Es el caso del conocido YouTuber español Willyrex, con casi 17 millones de seguidores en YouTube, quien recientemente ha sacado a la venta su primera colección de NFT, cinco solamente, que oscilaban desde los 2 hasta los 2.000 euros.

El debate estaba servido, y el YouTuber recibió positivas alabanzas de quienes observaban esta iniciativa como una nueva manera de acercarse a sus fans para que pudieran apoyar a su creador de contenido favorito, y los que la han tildado de estafa peligrosa, no sólo porque el YouTuber cuenta con cientos de miles de seguidores menores de edad altamente influenciables, sino porque lo ven como una forma de especulación que podría llegar a sacudir los mercados si esta tendencia se convirtiera en una burbuja.

En Estudio de Comunicación hemos abordado el tema de las criptomonedas en distintas ocasiones, como ocurrió en Webinar “Impacto de las inversiones minoristas en la Bolsa de Valores”, donde Juan Carlos Ureta, presidente de Renta 4, advirtió de que las redes sociales o fenómenos como lo ocurrido con Reddit y GameStop, que bien podrían ser precursores de lo que está por venir con las NFT, pueden convertir los mercados en «una especie de reality show», lo que no contribuye a cumplir su función de asignar recursos para inversiones productivas.

Por Mérida Miranda, consultora en Estudio de Comunicación.

@MridaMiranda1

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En febrero de 2020, el comentarista vasco firmó con el equipo G2 Esports para dejar de lado la narración de torneos de deportes electrónicos y dedicarse más en exclusiva a desarrollar contenido en streaming a través de la plataforma Twitch. Con más de 40.000 suscriptores – afiliados que pagan por el contenido – en menos de un año y casi 4 millones de seguidores en este canal, se ha convertido en el objeto de deseo de marcas y audiencia por igual.

Ibai (en el puesto nº 20 del ranking mundial de Twitch) avanza para convertirse en otro de los streamers españoles que ya se han colado en el top-10 mundial de la plataforma en cuanto a seguidores y visualizaciones como Rubius (4º con 7,2 millones), auronplay (7º con 5,9), o TheGrefg (10º con 5,1 y que también acaba de batir el récord de personas en un stream de Twitch a nivel mundial con 660.000 personas viéndole a la vez), aunque lejos le queda el estadounidense Ninja como líder en esta clasificación (con 16,3 millones de seguidores).

Tanto es así que, además de múltiples eventos y promociones como las últimas en las que ha grabado cortos promocionales con Netflix y PlayStation5, Ibai también anuncia ofertas de Mediamarkt o prueba nuevos productos en sus directos. De la misma forma, deportistas como Sergio Agüero, Thibaut Courtois o Neymar son recurrentes en su canal, y otras celebridades como Marc Gasol, que ha anunciado ahí recientemente su fichaje por Los Ángeles Lakers, o el artista C. Tangana, que ha presentado ahí su último single llegando a ser número 1 en España, lo utilizan como una plataforma de difusión para llegar también a otras audiencias.

Contenidos variados, videojuegos y mucho humor son la clave del éxito para un canal que poco a poco le va comiendo terreno a los formatos de televisión tradicionales y que, además, presenta audiencias mucho más fidelizadas y sobre las que los streamers tienen un gran poder de influencia.

La televisión no es ajena a estos cambios y por ello muchas de las estrellas de Twitch acaban teniendo su hueco en la pequeña pantalla. Es el caso de Ibai, recientemente anunciado como colaborador del programa La Resistencia de Movistar+, o de Rubius, Willyrex y TheGrefg, que presentan un talent show en el canal Neox de Atresmedia.

La pregunta del millón es: ¿por qué muchos de estos creadores de contenido que venían de YouTube dan el salto a Twitch? Principalmente por la monetización de los usuarios y el formato. Este último presenta audiencias más acostumbradas al directo, donde aquellos creadores de contenido que se centran en el streaming y los videojuegos se sienten más cómodos. De ahí que estrellas como Rubius (con 39,2 millones de suscriptores en YouTube) o Paula Gonu (la influencer con más engagement de España) hayan preferido migrar a campos más verdes.

Las empresas no se pueden quedar atrás. Este es un canal al alza, que cada vez alcanza a más y más público, y en el que la fidelización es muy alta con las audiencias. Adaptarse a este nuevo modelo de comunicar es un requisito indispensable, no solo para aprovechar y tener relevancia en el público más joven de ahora y el futuro de las marcas en el mañana, sino que hoy ya son un segmento del mercado a los que es necesario impactar en los canales en los que ellos se sienten cómodos.

Por Pedro Soto, consultor sénior de Estudio de Comunicación.

@pedrosotoft

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El análisis realizado por El País se basó, exclusivamente, en las recomendaciones que realizaba el algoritmo de Youtube, que aparecen en la columna de vídeos aledaña, sobre diferentes temas como el cáncer, las vacunas, la sentencia a la ‘manada’, la negación del cambio climático, los supuestos privilegios de los inmigrantes, el paro o la solvencia del sistema de pensiones, por citar algunos.

Según el Medio, el algoritmo del considerado como el segundo buscador más utilizado del mundo tras el omnipresente Google, por supuesto, primaría los contenidos más sensacionalistas en las recomendaciones de búsqueda de los usuarios.

Y este fenómeno se da, sobre todo, en los temas relacionados con la ciencia. Así, si se busca información sobre la llegada a la Luna o la existencia de agua en Marte, enseguida surgen vídeos recomendados en los que se pone en duda la llegada a nuestro satélite o donde se habla de la existencia de vida en el planeta rojo.

Versiones paranoicas y conspirativas llenan los contenidos recomendados del buscador con todo tipo de estulticias y necedades en las que se llega a sugerir que la Tierra es, en realidad, plana.

Los anglosajones denominan a este fenómeno como la madriguera del conejo, rabbit hole, en clara alusión al célebre agujero por el que Alicia se deslizó al país de las maravillas.

El problema es que las recomendaciones de Youtube, que cuenta nada menos que con más de 1.900 millones de usuarios registrados que consumen más de 1.000 millones de horas de vídeo, tienen una evidente capacidad de influencia para conformar la opinión pública.

Una vez más, se demuestra que es importante contrastar la fuente de las informaciones que aparecen en la red y que quedarse en la superficie de las recomendaciones de los buscadores puede resultar peligroso.

Por Fernando Geijo

Director Estudio de Comunicación España.

@fergeijo

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Gracias a Facebook, un buen amigo me pone tras la pista de un vídeo en el canal de “El Mundo” en YouTube. Tiene, como los textos de Carr, un título muy explícito: “La era de la incomunicación”. Obviando algunos errores de bulto (como el de calificar a internet como “una máquina”), los argumentos sobre las consecuencias negativas tanto psicológicas como sociales de sustituir la comunicación interpersonal por las interacciones en las redes sociales son expresados con claridad y contundencia.

Mi resumen del video: Cuando miramos al móvil buscando nuestro reflejo, cuando medimos nuestro éxito social -y nuestro valor como individuos- en función de las interacciones que nos llegan a través de las redes sociales, nos estamos olvidando de quiénes somos para quedar dominados por la ansiedad de hacer crecer la sombra que proyectamos.

Una vez más, y como ya nos advirtió Umberto Eco, ante un fenómeno que transforma nuestra sociedad, sus analistas se dividen dos bandos enfrentados: los “apocalípticos” (que solo ven el inminente desastre) y los “integrados” (que cantan con entusiasmo las ventajas), sin posibilidad de diálogo. Muy propio de esta sociedad cada vez más polarizada, en la que el éxito -y el negocio- parecen estar siempre en los extremos.

Es divertido destacar que este vídeo “apocalíptico” sobre internet y las redes sociales llega a mí gracias a que un “integrado” utilizó Facebook con enlace a YouTube. También merece alguna sonrisa que el vídeo mismo tiene una factura muy propia de las redes sociales y fue subido por ellos a una de esas redes que tanto critican. Vamos, que en lo único en que partidarios y críticos parecen estar de acuerdo es en la utilidad de las redes para difundir sus alegatos. Sin esas denostadas redes, ¿cómo estos mensajes podrían haber alcanzado en cuatro días las 15.351 visualizaciones que se registran cuando escribo estas líneas? Por utilizar sus palabras: ¿buscaron mi reflexión o solo mi impresión –like– cuando lo publicaron?

Claro que lo mío es peor. Cuando escucho a un integrado entusiasmarse con la democratización del diálogo social, todas las razones de los apocalípticos resuenan en mi cabeza; cuando un apocalíptico vaticina la inevitable degradación del raciocinio, miro en Twitter a ver si ha pasado algo nuevo. No me pongo por encima del debate; me irrita la ausencia de un diálogo cuyas conclusiones necesitamos.

Las redes sociales son solo una herramienta; con una poderosa capacidad de transformación social, pero solo una herramienta. También en su momento lo fue la rueda; nos cambió la vida, pero nadie culpa al neumático cuando una persona fallece atropellada. Seguimos siendo las personas quienes alimentamos las redes sociales; también son personas quienes programan los bots que actúan para confundirnos.

Que existan agentes económicos o políticos interesados en manipular los procesos de construcción de opinión pública no es nuevo. Lo que ha cambiado son los instrumentos que utilizan; instrumentos poderosos pero frente a los que no estamos totalmente indefensos.

Si solo damos crédito a aquello que coincide con nuestros prejuicios, somos nosotros los que nos empobrecemos. Nunca tuvimos tan fácil y tan barato buscar en la red otras fuentes contradictorias, ampliar nuestros horizontes y, de paso, desconcertar al algoritmo.

Si difundimos acríticamente contenidos inciertos porque nos resultan divertidos o porque son molestos para otros, somos nosotros los que agredimos y los que destrozamos nuestra credibilidad. Nunca tuvimos tan fácil contrastar una información antes de retuitear.

Si confundimos “seguidores” y “likes” con amigos y rondas de cerveza, es que buscamos sustitutos fríos para la carencia de calor humano que padecemos. Las redes no generan soledad, aunque pueden camuflarla.

En definitiva, como buen “integrado”, creo que felizmente las redes sociales permiten a muchos ser agentes activos y corresponsables de la conversación social. Como preocupado “apocalíptico”, me pregunto si dar metralletas a los monos fue buena idea; perdón, quería decir que está en nuestra mano dejar de comportarnos como monos en las redes sociales, disparando a todo lo que se mueve y confundiendo un botón con un abrazo.

Por Pablo Gonzalo, socio en Estudio de Comunicación

@pablo_gonzalo

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El vigoroso crecimiento de la importancia del vídeo a la hora de atraer la atención de los usuarios-consumidores-ciudadanos, es algo que conocemos los profesionales de la comunicación y también un número de empresas cada vez es mayor. Esta evidencia ha llevado a muchos a incrementar sus producciones audiovisuales, aunque dicho así, “producciones audiovisuales”, suena a otra época en la que los medios de producción eran muy caros y el proceso lento. Cosas del pasado.

La importancia del SEO para vídeos se hace patente cuando se conoce algo que muchos ignoran: YouTube se ha convertido en el segundo “buscador” más usado del mundo después de Google. Bien, pues para posicionar adecuadamente en Youtube, es necesario dotar al vídeo de un título que contenga las palabras clave, una descripción amplia y rica, con enlaces, una lista lo más amplia posible de etiquetas, una miniatura personalizada, tarjetas, pantalla final, apoyo en redes sociales y algunas cosas más.

A día de hoy, se ven buenos vídeo que carecen de uno o incluso muchos de estos elementos. Comparativamente, el trabajo de posicionamiento de un vídeo es la parte menos costosa de hacer, aunque hacerla bien requiere, evidentemente, conocimiento y tiempo.

Los profesionales del área Online de Estudio de Comunicación dedicamos horas al análisis y la implementación para asegurarnos de que los vídeos y canales de nuestros clientes no sólo tienen contenidos de calidad, capaces de atraer la atención de la audiencia, sino que finalmente lo consiguen gracias a un posicionamiento privilegiado en las búsquedas de Youtube y Google.

Por Alberto Mariñas, socio en Estudio de Comunicación España.

@amarinas

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Nos imaginamos que todos los días millones de personas se comunican por WhatsApp, pero ¿cuántos leen el periódico?. La cifra de su uso oscila de país a país, mientras en Estados Unidos y Reino Unido comprende un 3% y 5% de las noticias consumidas, en países como Malasia la cifra alcanza el 50%, de ahí que la aplicación haya superado a Twitter en el acto de la comunicación inmediata.

Este sistema de comunicación se está convirtiendo en el medio que reúne todos los medios en uno solo, además de que utiliza la forma de comunicación más poderosa de la historia de la civilización humana: Información de boca en boca. En México según datos de La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) en el 2016, WhatsApp es la segunda aplicación más utilizada, sólo después de Facebook.

En México existen 63.6 millones de conexiones de banda ancha móvil, que representan el 53 % de la población, según el último reporte estadístico del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Las cadenas informativas, los links compartidos, los videos, las imágenes, la Radio, la TV y toda la red de información están gracias a ellos al alcance tanto de un alto funcionario, como de una ama de casa. Información a la que antes únicamente podían acceder por TV y de forma editorializada ahora les llega tambien por wasap. Las noticias falsas, las infamias y las mentiras también circulan por esta aplicación, es una nueva forma de comunicar y de informar, todo esto englobado en la característica más importante de esta nueva plataforma “la Interactividad”, en donde el intercambio bidireccional y horizontal hace parecer que todo el mundo está en una plática de “sobremesa” y en donde todos conocen sobre el tema.

En Relaciones Públicas es importante entender este fenómeno en un contexto más general y contextualizarlo al impacto real que está generando en las audiencias, porque las audiencias tienen en su poder el medio que está englobando toda la información. La segmentación del público ahora cobra una relevancia total y las estrategias que diseñemos deben ser más globales. Sin embargo, es importante recordar que la gente siempre va a leer lo que le interesa, el impacto real seguirá siendo en el público adecuado para cada mensaje; no se debe confundir el impacto con el lector: los titulares siempre son leídos, los contenidos no siempre son comprendidos.

Por Francisco Fonseca, consultor de AB Estudio de Comunicación México.

@FfonsecaMx

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En España, el Directorio de la Información Digital contaba, a 30 de abril, con 1.877 Medios digitales activos, 475 sociedades editoras y 1.597 profesionales reseñados.

Estas cifras mareantes nos obligan a preguntar: ¿Hay sitio para todos? No parece. La batalla de los Medios escritos se ha trasladado a los Medios digitales sumidos en una feroz competencia por llamar la atención. Y el exceso de oferta pasa factura. Así que, como cuenta Miguel Ormaetxea, editor de Media-tics, vamos, inexorablemente, por el camino de las adquisiciones y concentraciones. Y en España, los editores están muy mal preparados para este nuevo horizonte.

Afrontamos un gran proceso de consolidación y concentración  y es probable que no sobrevivan los Medios que más visitantes únicos al mes acogen, sino aquellos que combinen las mayores dosis de  innovación y talento para conectar con un público determinado.

Apasionante por futuro que tenemos que vivir minuto a minuto….

Por Garbiñe Plazas, consultora sénior de Estudio de Comunicación España

@gplazasu

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¿Cuál es el secreto de su fama y de que sus contenidos generen verdadero engagement?

De acuerdo a El Rubius, el secreto está en conectar con la audiencia y conocerla. Según el youtuber tiene un vínculo muy fuerte con sus fans a los que considera casi como sus amigos. De hecho, el propio Rubén explica que la clave está en escuchar a la audiencia: “si subo algo que no gusta, ellos me lo dicen y yo lo cambio”.

Hay quien puede pensar que El Rubius no es más que un joven que cuenta tonterías desde su habitación, pero este chico de 27 años ya no es un recién llegado, sino que lleva diez años en una «profesión» de la que ha sido uno de los pioneros y que aplica de manera exitosa un importante principio que defendemos en Estudio de Comunicacion: comunicar desde el punto de vista del receptor, escuchar y adaptar los mensajes a tu audiencia.

Por Silvia Rodríguez, consultora en Estudio de Comunicación España

@Silvirs

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Marcas que han creído encontrar el camino para llegar a sus consumidores y/o potenciales gracias al gran número de seguidores que tienen en las diferentes redes sociales esos influencers. Pero, convendría recomendar a las empresas que, antes de crear vínculos profesionales/empresariales, tengan claro cosas como:

• Estudiar la verdadera razón de que esos  influencers tengan un elevado número de seguidores.
• Asegurarse de que las opiniones que expresen estos influencers van a ser compartidas por las marcas que intentan promocionar.
• Cualquier cosa que pueda decir ese influencer  será identificado con la marca y podría ser recriminado a la misma.

Lo que esta claro es que contratar a un influencers puede ser rentable, pero también se puede convertir en un problema de imagen sino se elige bien. Estudiar seriamente las ventajas y los inconvenientes y analizar los riesgos es el buen camino para no llevarse desagradables sorpresas.

Por Juana Pulido, consultora sénior de Estudio de Comunicación . España

@juanapulido

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En 2015, Youtube fue la plataforma pionera en lanzar la opción de poder ver videos en 360º desde la aplicación móvil, pudiendo permitir a los usuarios tener un primer contacto con la realidad virtual. Pero fue el pasado mes de abril cuando se apostó por la retransmisión en directo en este mismo formato a través del festival de Coachella para mostrar la innovadora función, pudiendo ver a los artistas actuar en directo junto a un sonido envolvente nunca antes sentido.

La plataforma más visitada de videos en la red no ha querido quedarse atrás en cuanto a innovación y por ello ha añadido una nueva opción de retransmisión de video a través de dispositivos móviles en streaming después de que Twitter incluyera la opción de comenzar un Periscope, la red social Facebook lanzara su propia versión con Facebook Live y de la misma forma lo hiciera Tumblr.

A diferencia de Twitter, que abre una aplicación en paralelo, en Youtube se puede comenzar a transmitir videos en directo a través de la aplicación móvil para iOs y Android. Las instrucciones son muy sencillas: pulsar un botón rojo situado en una de las esquinas de la APP para empezar a capturar el vídeo, elegir una foto para utilizarla como thumbnail y ya podemos comenzar la retransmisión en directo para nuestros suscriptores.

Desde Youtube han anunciado que pretenden ofrecer un servicio mucho más rápido que la competencia, así como también accesible, ya que se va a poder utilizar desde la misma aplicación, con las mismas opciones de búsqueda, listas y recomendaciones que en el resto de videos de la plataforma.

De momento aún no hay fecha de lanzamiento pero esperaremos a ver cómo reaccionan los otros medios para mejorar las características de esta nueva opción que promete ser de gran utilidad, sobre todo, para los youtubers.

Por Eugenia Más del Rey, consultora de Estudio de Comunicación Madrid.

@eumasdelrey

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