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Negocio y Estudio de Comunicación han realizado un estudio sobre la percepción que los trabajadores tienen sobre las prácticas de comunicación interna en empresas presentes en el IBEX 35. El estudio es muy interesante ya que revela como los nuevos soportes, basados en las tecnologías de la información y la comunicación van desplazando a los tradicionales. También destacar que los mensajes que actualmente reciben los trabajadores están ligados a la situación de crisis. La necesidad de unificar mensajes y de establecer canales de comunicación ascendente apuntan a una importancia creciente de las direcciones de comunicación en las organizaciones.